『景红说职场』每日分享 - 成功社群的特征

■ 2020年10月28日 星期三

最近一直在想做社群的朋友问我运营成长类社群的经验。

我有几个微信社群，远远算不上成功，但有些社群活跃，有些很不活跃，社群运营了两三个月后风格特征都非常不一样。其实我们现在或多或少都参加了一些不同的社群，大家也都有不同的感受。肖恩·扬《如何想到又做到》中提到，成功的社群的两个标准特征是：

一、社群里通常有15%左右的人是同伴榜样，榜样的标准是：跟加入社群的其他人有着相同的人口统计特征和心理特征。最好的榜样是专业领域的专家、影响力大的名人、乐于传播者和热心维护社群的“本土榜样”。

二、成功的社群，都具备6个解决了人们心理需求的要素。

1，信任需求：如果人们信任社群里的其他成员，不管这些成员是家人、朋友、同事，还是陌生人，他们就会更乐于学习、保持更开放的心态，更愿意改变。这种信任是在人们彼此交流想法、经验和难关的过程中形成的。社群可以通过让人们做一些微不足道的小事，比如聊聊今天做了些什么，或者分享个人信息来创造信任，并最终实现持久改变。所以，如果一个无人发言的社群哪怕都是熟人也很难算成功。

2，融入需求：大多数人会努力融入社群。比如融入家庭、朋友圈或社交俱乐部。为了顺利地融入社群，你必须理解这个社群的社交规范。具有明确社交规范的社群，在实现持久改变方面更成功。大多数人都愿意改变自己的态度和行为，以适应社群和这些群体规范。社群的规范要让所有人理解并有人维护。

3，自我价值的需求：人在做能让自己感觉良好的事情上会容易坚持。能更好地满足人的自我价值需求的社群可以提升社群成员的自尊心和积极性。

4，社交磁力的需求：社交磁力对构建一个强有力的社群，促进持久改变至关重要。如果你加入了一个社群，但并未感受到社交磁力，那么，它可能没法帮你实现改变。你不妨去另找一个社群。

5，获得奖励的需求：人们如果因为某个良好的行为获得了奖励，就会继续那么干。最终，这些行为会变成习惯。社群的风格得到维系是合适的行为不断得到奖励，例如，如果是学习型社群，分享学习资料的人受到大家的广泛赞扬就是一种社群奖励。从而其他人也会有这种行为。

6，赋权需求：人们要自我感觉良好才能满足自我价值需求，他们还需要感觉到自己能控制生活，才会觉得自己被赋予了权利。若一些人从属于一个对其赋权的社群，并得到了榜样或导师的引领，那么，跟那些从不归属于此类社群的人比起来，他们更有可能实现持久改变。

你准备建立或已经加入的社群有这些特征吗？