三星将为已售Note7提供换机服务,官网发表声明确认电池问题
这几天一直吵得沸沸扬扬的三星Note7爆炸事件如今终于尘埃落定。9月2号下午,三星官网发表声明,将会为当前已售的Note7提供换机服务。随着官网声明,三星科技为此次全球范围内的Note7手机爆炸事件画上休止符,这是在过去的所有三星手机发生爆炸事件中,官方回应最快的一次,可见三星对本次Note7手机的重视。
在该份声明中,三星强调会为用户带来高质量的产品,同时也十分重视每一起的事故报道,对于近期所发生的手机爆炸事件,三星官方已经做了深入的调查并且发现手机电池存在问题。截止到9月1日,三星收到了来自全球的35起手机爆炸事件,三星联合其电池供应商做了详细的问题排查,确认了目前在售的手机存在可能影响安全的电池隐患,所以暂停销售Galaxy Note7手机。对于已经购买了手机的用户,三星将会在未来几周内免费提供换新服务。三星及其合作伙伴将尽可能提供高效便捷的换机服务。
关于中国市场,小编特意找了包括三星商城、京东、天猫旗舰店在内的多家网店,目前只有金色一款Note7仍然在售,其他颜色版本的Note7全线未见踪影,有部分网友反映其预定的蓝色版本Note7将延迟发货,不排除本次“未见踪影”的几种颜色版本Note7也属于可能存在电池隐患的范围之内,而在京东商城中部分收到Note7手机的用户暂时还没有曝出手机充电存在问题,国内具体是否享受换机服务,请留意跟进报道。
最后小编唠叨一句,在通篇官方声明中,三星只是一味强调其承诺提供优质的产品以及重视用户的安全,对于此次产品质量把控的过失只字未提,也未曾向用户做出诚恳道歉,小编在整篇声明中看到一个公司的傲慢,下面是声明原文,各位体会下。
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