妙用“加减乘除”助推社区治理

自党史学习教育开展以来，包头市青山区自由路街道光辉社区坚持把“学党史、悟思想、办实事、开新局”理念贯穿始终，精准对接群众需求，妙用“加减乘除”四算法则开展“我为群众办实事”系列活动，不断提升社区治理能力和治理水平，持续推动党史学习教育走深走实。

精做“加法” 合力解决老旧小区民生难题

光辉社区富华楼共有144户居民，属于居委会自管。由于小区建成年代久远，污水、供暖等各类主管网老化现象严重，加之小区多年未开通直饮水，给居民生活造成了不小的困扰。为尽快解决这些关乎民生的实际问题，光辉社区积极探索以社区党委为核心，居委会、居民理事会、联合党委成员单位、人大代表政协委员、各职能部门共同参与的“一核心五治理”民主协商融合治理联席工作机制。最终在社区党委的推动下，青山区住房和城乡建设局、青山热源厂等4家单位无偿帮助居民更换了污水、自来水、暖气主管网及主电缆，新屹置业又为小区开通了直饮水，小区安全系数和生活质量都有了很大提升，困扰居民十多年的民生问题终于得到彻底解决。

更换污水、自来水、暖气主管网。（来源：包头市青山区自由路街道光辉社区）

细做“减法” 持续打通服务居民“最后一米”

养老待遇领取资格认证期间，许多老人不会用智能手机进行认证，光辉社区积极践行“我是网格员·我帮你”志愿服务精神，妙用“减法”运算法则，利用一个星期时间在辖区内各小区设置临时认证点、提供上门服务，协助上千名老人完成养老资格认证，让百姓少跑腿、不跑腿，实现服务群众“零距离”。在新冠肺炎疫苗预约接种期间，光辉社区深入各小区发放疫苗接种预约凭证，建立微信群，及时发布疫苗接种通知，努力实现目标人群疫苗接种全覆盖。

设置临时认证点，协助老人完成养老资格认证。（来源：包头市青山区自由路街道光辉社区）

善做“乘法” 以点带面营造良好社区环境

为了常态化保持创城成果，光辉社区妙用“乘法”运算法则，针对辖区内老旧小区居多、卫生保洁不到位、不文明现象屡见不鲜的问题，动员发挥包联单位、在职党员、楼栋长单元长、居民党员力量，组建了一支百人文明劝导志愿服务队，每名志愿者包联2-3栋居民楼，负责清扫楼道内外卫生、制止飞线充电和乱晾晒、摆放自行车等。经过一个月的管理，各小区整体环境卫生有了显著提升，居民参与创城热情和积极性也被调动起来，不文明现象明显减少，光辉社区创城成果得到有效巩固。

志愿者清扫楼道卫生。（来源：包头市青山区自由路街道光辉社区）

勇做“除法” 深入群众听民声解民忧

为尽可能准确全面地了解居民实际需求，光辉社区妙用“除法”运算法则，以召开民情恳谈会、入户问卷调查、“自由路智慧网格员”小程序、居民微信服务群等形式，多渠道倾听居民心声，解决群众需求。结合社区居民意向，确立了“金剪子”公益理发、为老旧小区增设健身器材等7个为民办实事特色服务项目。截至10月底，完成平房区亮化工程、直饮水引入工程、光辉四期路面整治及安装燃气缴费蓝牙自助充值站点等5项实事，“金剪子”公益理发项目和“光辉爱里”民族特色服务累计开办13场次，普惠居民达6720人。

“金剪子”公益理发服务居民。（来源：包头市青山区自由路街道光辉社区）

开展党史学习教育是守初心、担使命的“必修课”，光辉社区将服务阵地从“党群服务中心”转向“居民生活中心”，切实解决长期困扰居民的操心事、烦心事、揪心事，在服务中极大改善了党群、干群关系，使居民切实获得了幸福感、满足感。

（作者单位：包头市青山区自由路街道光辉社区）