“戴钢盔一套房能优惠30W”售楼部人脸识别系统是为中介而装?
原创2021-09-11 20:28·浙江微客最近,有一些购房者向媒体反映,某新房售楼处安装了多个摄像头,用于识别购房者的身份。记者调查了解到,售楼处通过安装人脸识别系统对看房者“无感抓拍”的情况并非个案。那么,售楼处使用“人脸识别”技术到底要干什么,是否侵犯了购房者的个人隐私呢?、
这 里 头 到 底 有 啥 猫 腻 ?
为保护个人信息,戴着头盔看房
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事实上,如果在网上以“买房”搭配头盔、墨镜等词汇进行搜索,类似的新闻画面并不在少数。
不少购房者在走进售楼大厅后并不知道,自己正在被人脸识别系统“无感抓拍”。
而这样的抓拍除了安全隐患外,还和购房者有着真金白银的关系。
一张“值钱”的脸
去年,重庆当地有媒体报道,国内排名前十的开发商在年底推出活动,只要购房者第一次到访项目并当场下单(此前没有被销售中心的摄像头拍到过),各种折扣综合计算,最高可在购房时少花30万元。
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目前人脸识别在房地产销售部分比较困难的项目会有这种需求,因为它主要针对的是渠道客户和自访客户的甄别问题,房企甄别这个,其实是为了避免自己的销售团队把一些自访客户,经过洗盘,变成渠道客户,里应外合,赚取一些不太规范的渠道费,(通过人脸识别)只是用来甄别是否是二次到访,不是用作查询其他用户信息。
为何售楼处要使用人脸识别?
房企之所以开始进入“看脸”模式,主要与其“分销模式”有关。
据媒体此前报道,新楼盘上市,房企除了投入大量资金做营销宣传外,还会联系各类卖房平台中介作为“分销渠道”。
一位提供“房地产渠道风控”服务的业内人士介绍,近年来,房地产行业对分销渠道依赖不断加重,渠道佣金不断水涨船高,飞单现象层出不穷。之所以会出现内单外挂等现象,是因为渠道佣金已经是内场置业顾问的10倍左右,甚至更多。另一种情况是,客户在看房后不留下真实姓名和登记,转而寻求中介获取优惠,传统的登记等手段无法防范,人脸识别等“房地产渠道风控”服务应运而生。
客户A与客户B一同前往售楼处,销售A接待了两人,但只登记了客户A的信息。但当客户B再次上门时,是在中介B的带领下。最终,客户B和中介B完成购房交易。销售A发现他曾接待过客户B,因此销售和中介很容易就'这到底是谁的客户’产生争执。
这也就解释了上文中,为什么被中介承诺可以获得价格优惠的购房者,在被人脸识别后,突然失去了福利。
而人脸识别的存在,其实就是为了帮助房企判断购房者的类型、属于谁的客户,以及佣金应该发放给谁。
其实,你的“面子”只值0.002元!
现在,人脸识别技术大范围应用于手机解锁、APP登录、身份认证、安防准入等场景时,大众也产生了质疑:处处“看脸”,你的脸还安全吗?人脸信息是如何泄露的?
在一些网上交易平台之上,2元钱就能买到上千张脸照,5000多张脸照的价格不到10元。不法分子利用人工智能技术激活非法获取的照片,会做出点头、摇头、眨眼、说话等行为,很容易被用于网上贷款或精准诈骗。照片所有者甚至可能因为使用脸部信息洗钱和黑社会而卷入刑事诉讼。
根据最近发布的一份报告,超过90%的受访者使用过人脸识别,但60%的受访者认为人脸识别技术可能被滥用。另外30%的受访者表示,由于脸部信息的泄露和滥用,他们遭受了隐私或财产损失。
人脸识别技术不能滥用“戴头盔看房”的背后,更多的是人脸识别技术被滥用的现状映射。
我国《网络安全法》和《民法典》中明确指出:“收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要原则。”法律要求信息收集者不仅要“明示收集、使用信息的目的、方式和范围”,而且必须“经被收集者同意”。
专家认为,人脸识别的风险点更多集中在人脸存储之上。由于人脸识别的各种应用以及缺乏统一的行业标准,大量的人脸数据存储在应用运营商或技术提供商的集中数据库之中。
“其实现在购房者也意识到了,有戴头盔看房的,有让亲戚先帮看的,或者直接否认是自己看过,看中后再找渠道要几个点的优惠,返点中介费。”
最后问一下:那么一套房子中介能赚我们多少钱呢?今年出台的政策有所调控《房价调控.二手交易.贷款.教育》行业等进行调控都不好做了,改行的跳槽的今年可以明显看到很多,大家可以在评论区谈论