产品经理如何成功办好一场活动？
专栏作者/Grace
医疗行业生态及人性观察家。
疫情期间，各家医药市场部受限于环境因素，为了做面子工程也好、为了不间断推广学术也罢，各种形式的线上会议搞得五花八门，但风生却未必水起。
一场线上会议后，市场部向上汇报一下点击率，回顾一下讲课片段就了事，这其中有多少客户能被厂家的学术理念洗脑成功？
市场部、销售部一群人的人力、物力付出换来什么业务回报率，想必各家都没有一本满意的账簿。看得见而摸不着导致线上活动的形式主义绝对大于传播实效，这个形式不会被唯一化的长期采用，这种铺天盖地只可能是一个微小特定时间内的产物。
后疫情时代到来，线上会议的比例开始逐步下降到合适的比例，随着各地疫情防范标准的降级，各个相关领域医学会的大会已经开始招商，各家市场部已经做线下活动的计划，辅佐以线上定期的教育推广、学术交流话题，2020下半年的学术活动已经如火如荼地开始啦！
而要办好一场活动，市场人一定要明确三个标准：
*内部客户也是客户，甚至可能更重要。
一场活动总有若干个干系部门和干系人，销售部及配合活动的销售、参加活动的客户和想要辐射的医院、讲课的KOL和大师级别的主持专家、公司内部的合规法务、甚至你的老板等。
市场同仁办一场活动不容易，同时对应那么多个部门进行统筹，然后完成一件事。有时候，不可能面面俱到，让每个部门都达成所愿。很多市场同仁可谓丢了西瓜捡了芝麻，有时常常为了一些外部小事，不惜与内部兄弟部门如合规法务“反目成仇”，觉得对方要求多挑剔，妨碍会议正常进行。
想要有长远的职业道路和晋升，一定要记住，内部客户也是客户。外部客户也许可以帮你出成绩。但在你的职场口碑和升职道路上，内部客户的一句评价比得上你所有的业绩。
*别被专家牵着鼻子走，坚定预设的学术策略。
许多市场同仁在办学术活动时候，面对一众大专家，各自有自己的学术主张，他想说的往往不是你本来预设在这次活动推广的理念。很容易一下子晕头转向，不敢去修正专家的思路。
一场会议下来，热闹非凡，却往往吃力不讨好。想主打的理念没说清，想带出的产品没体现。销售觉得跟着产品经理百忙一场，老板觉得给你钱你不会用，吃力而不讨好。
医药圈子不同，对于一些客户关系不深、初到新领域的产品经理，尤其会被客户牵着走。这时候，一定要有明确的思路，全年的学术策略是什么，销售策略是什么。尽心尽力自己去沟通每一位专家，确保传导的有效性，别把一切都扔给销售，尤其是专家讲课内容的沟通，传来传去容易有误差，也不利于你与专家的交流。
产品经理一定是“人精”，是有自己思想的“产品”推广者，学术理念实践者。学术活动，重点在“学术”，而不是“活动”。把握好核心思想，船才不会偏航。
*好的产品经理，一定要学会算投资回报率。
2020年销售压力非常大，大家都拼命想把Q1丢掉的追回来，起码年度奖金好有着落。市场部一旦解禁，想着完成自己的KPI。销售也是想着尽快做好自己的业绩。一场学术活动，少不了前前后后销售的跟进和帮忙，这时候，算好投资回报率就很重要。明确活动的目标，是为了突击某几个客户关系？提升产品共识乃至拿到销量？还是把区域内的学术理念做好统一？
充分地了解区域内的销售同事需求，这一点非常的重要，不要白白浪费销售同事的精力。对于某些不以提升眼前销量为目的的活动，明确告知销售同事此次会议的目的。对于活动达成后，做好成果回顾，以免在销售心里，变成一个只会做表面功夫的产品经理，做的都是没产出的事。一来二去，就变成“狼来了”的孩子，下次在做什么的时候，没人愿意花自己的时间精力来配合你。
依据这个时代大家目前的学习方式和认识新事物的发展进程，虽然硬件就是信息科技技术都已经到位，远程教学、空中教室、云上学习、虚拟VR课堂，花样繁多。但输出和接受之间需要很多看不到的 “桥梁”，去达到真正的互相理解和接受。
只是用“办了几场会，来了几个人”这种衡量方式去做成绩单，单一而无效。不拘泥于什么形式，真正把事情做到人的心里，才是一个市场人员的真正成功。
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