运营，销售和营销的区别

总有职场新人问，营销和销售有什么区别，运营和营销有什么区别。

一般来说，销售，市场，商务（BD），营销，公关，品牌，运营，这七个岗位是业务条线的。区别是，这七个岗位，越靠前销售性质越重，越前端，越靠后，越后端。

简单来讲，越前端的意思就是离消费者（或者用户，包括企业用户）越近，可能是打电话，可能是需要自己去跑，不管形式怎样不重要，就是越近。在薪资形式上，越前端的工作在薪资形式上表现为提成或绩效的比重越大，最前端的一线销售，可能月薪只有3000块，其他都看绩效，还会跟你说一句上不封顶，其实意思就是底薪很低的意思。如房地产销售就是典型，阿里巴巴的B2B销售也是这类。

销售其实有很多的种类，非常多的种类，而且大部分业务性岗位（刚才那七个其实都是业务岗位）其实都带有销售性质，但是轻重有很大的区别。销售这个毛钱都没有，只要出一单，就有底薪。比如你一单没出，就是0收入，也不给你报销任何费用，出了一单，那么就有底薪（比如两、三千的样子），再加上自己的销售提成。所以很多这类有责任底薪的销售如果最后面临不出单，宁愿自己花钱出一单或者让自己的亲朋好友花钱出一单。当然还有提成（或者绩效）占薪资比例非常小的销售，这种就有点BD商务性质的了。

还是那句话，每个公司可能会把不同的岗位命名为不同的名称。如有的傻X公司可能会把销售的岗位命名为品牌经理，或者营销经理，其实就是销售。所以问清楚岗位性质是非常重的。

市场这个岗位比较杂，严格来说刚才说的这其中岗位其实都可以取名字叫市场类岗位，但一般来说，一般的市场岗位都是偏销售的。当然也许不直接从事销售，可能是市场统管，但这属于公司里比较高端的岗位了，尤其在大公司。小公司的市场一般就是销售。大公司的可能会有管理属性。一句话，任何岗位，小公司业务（销售）性质都更重，大公司管理或者运营性质可能会更重。

商务一般来说是做资源置换的，所谓的BD，但在很多公司里，其实也是销售岗位。尤其是小公司，其实没啥有利用价值的资源。BD这个岗位，只对大公司有价值，小公司的基本都是销售。即使是在大公司里，BD也是业务条线里比较偏销售的一个岗位。

营销这个岗位在不同的行业不同的公司差异非常大。要具体问题具体分析。一般在实体行业公司，也就是非互联网公司，营销在小公司，一般都是销售性质的，在大公司，如大型的房地产公司，有可能是策划性质的。而在大型的互联网公司，营销一般来说是偏线上营销或市场推广性质的。如线上的各种粉丝节、双11这种节日促销。

公关一般都是对接媒体，对接传播资源，对接媒介资源的。公关这个行当比较不正规，一般来说在房地产公司可以理解为请记者吃饭，出现老板不想要的稿子了，给记者钱让记者删稿，是个擦屁股性质的职业。在互联网公司会更偏传播一些，具体还是要分情况。

品牌一般来说在业务条线里已经是很后端的了，可能仅次于运营，运营更后端。一般来说对品牌岗位而言，就不存在跑客户，或者拿提成这个说法了，该是多少钱就是多少钱了。当然有的公司比较小，好多岗位其实都是销售，小公司嘛，没办法，没业务，说白了都是销售。大公司就会分的比较细。品牌一般对接的就是广告公司，指导销售、客服性质的。包括什么VI那些东西。

运营可能是最杂的一个岗位了，做运营的，可能是年赚百万的大牛，可能是月薪4000的傻X。运营这个词，其实是个互联网行业的岗位名称，随着互联网公司越来越牛，很多行业都开始装X，把一些岗位叫做运营了。别的行业就不说了，就说互联网的大公司的吧，小公司的没法说。一般来说，运营可能是货品运营，做电商的，所谓的类目或商家运营，淘宝小二，可能是用户运营，可能是社群社区运营，可能是游戏运营。他们和销售的区别是不会和消费者直接接触，但是会通过网络端口运营用户，有销售性质，但轻重要具体问题具体分析。

再多说一点。刚才说的那七个，是有顺序的。越靠前的越接近销售。当然，还是那句话，每个公司不一样，每个行业不一样。不要上当。