运营商否认降低4G网速,客服回应话术曝光,网友:网速明显很慢
正当网上各种关于5G的消息被传播地如火如荼的时候,有网友表示现在的4G网络已经悄悄地降低速度了。
此消息一出,许多网友纷纷表示自己的网速确实也下降了。有网友说,之前就感觉自己的网速变慢了,原以为是自己的手机出了问题,没想到大家都这样。
关于网络上各种对运营商悄悄降低4G网速的消息,一些网友在发现自己网速变慢地情况下也咨询了各个运营商。不过得到的回答基本上都是一致的,客服均表示没有对4G降低网速。
从这份曝光的应对话术显示,自2019年8月10日起,4G的默认下载速度调整至100Mbps,上行速率75Mbps。如果有客户咨询关于4G网速变慢的问题时,也是有各种打太极的应对话术。总之,就是要让用户相信运营商没有降低4G网速。
针对此问题,有圈内大V表示,目前4G的网速确实存在一定的下降,但并不是运营商刻意制造的,而是因为使用4G网络的用户人数越来越多,而且使用4G网络的频繁也越来越高。与此同时4G的基站却没有增加,导致4G基站出现“饱和”状态,从而出现了4G网络速度变慢的情况。
不过,关于4G网速变慢的问题,三大运营商并没有在公开场合给出明确的回应。
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