响铃：飘扬在德国的海尔旗帜是中国制造的世纪跨越 / 开普饭

文/曾响铃

就在德国当地时间4月24日，作为世界上展出面积最大的工业展，展品展示技术含量极高的2017年德国汉诺威工业博览会(以下简称“汉诺威展”)正式启幕。在以往的汉诺威展上，参展商大多来自欧美等制造业比较先进的国家和地区，这次多了个新面孔：中国海尔。海尔作为的示范样板、中国家电行业首个也是唯一代表参展，正好证明了海尔在全球智能制造领域的影响力。

据悉，在这次展会上海尔将向全球发布中国独创的首个具有自主知识产权全球引领的工业互联网平台——COSMOPlat，同时海尔还将通过现场一条实体冰箱互联工厂示范线真实再现COSMOPlat。

不过有人可能会问，为什么是海尔？COSMOPlat强在哪？全球智能制造到底在PK什么？

一、世界智能制造舞台上，中国正成为美、德之外的第三面旗帜

要回答以上问题就得先说说当前全球智能制造格局。目前，主要是以美、德为代表。

1、美国模式:由“软”至“硬”

即信息化带动工业化，用新一代信息技术和智能软件等基础产业的领先优势“反哺”制造业，从而提升制造企业智能化、数字化水平。美国目前优先发展三项制造技术：尖端传感、控制与制造平台；可视化、信息学和数字制造技术；先进材料制造。代表企业则是通用电气GE。

2、德国模式:由“硬”求“软”

即工业化带动信息化，德国强在制造，通过制造控制信息。德国“工业4.0”计划就是立足于德国强大的复杂产品制造能力，在制造业领域引入“物理—信息系统”——从建设“智能工厂”着手，出产可实时生成数据的“智能产品”，形成制造与产品的大数据系统，并最终完成“智能工厂—智能产品—智能数据”闭环。其中西门子是代表。

3/中国模式：“软”“硬”兼施

面对美、德这样的布局，中国作为第三面旗帜就得走出自己的路。尤其是中国当前正处于工业化中期阶段，与先进国家相比还有一定差距。就需要两条腿一起走，一边强化制造能力，一边加速信息化进程。而这背后则需要以中国产业转型升级过程中对智能解决方案的本土化需求为基础，从用户需求出发。作为老牌的家电企业，海尔的智能制造路子就是在这样的环境下展开的。比如海尔的COSMOPlat就是由用户提出制造需求，海尔在为用户专门设计，专门制造，商品出来后不进仓库直接送到用户家里，而传统企业制造后是进仓库，然后再分销。

可喜的是，海尔在自己强大的制造经验之外，在信息化的自主知识产权上也有较大突破，海尔COSMOPlat就是具备自主知识产权的全球引领的工业互联网平台。目前已成功申请自主知识产权89项，成为行业内首个具备自主知识产权的中国版工业互联网平台。其中著作权有32项，而专利权则达到了57项。具体来说，在软件著作权方面，海尔COSMOPlat一举拿下包括研发、制造、采购、物流等信息化系统在内的26项知识产权，此外，在专利权方面，海尔COSMOPlat在智能设备、自动化集成、信息技术应用方法等均已申请国内商标和国际商标。

这是独有的中国模式，海尔正好是代表。

能举起大旗的，必然符合这些趋势

如果只是看模式就把中国智能制造头把交椅交给海尔有些人可能不会信服。因为只有符合智能制造大趋势并保持领先优势的企业才能扛起中国智能制造大旗。所以我们不妨继续聊聊这些看得见的大趋势。

1、创新从组织内部涌向开放性众包平台

自工业革命以来，社会生产方式从1910年代开始的大规模制造阶段，到始于1980年代的大规模定制阶段，如今已进入到个性化定制阶段。消费者开始一步一步参与到产品价值创造的环节，甚至开始进行DIY，出现“产消合一”。于是，除了消费者以外，供应商、合作伙伴等利益相关者越来越多地参与企业的价值创造活动，即众包或群体创造。创新不再局限在企业内部，而来自不同头脑的思想和智慧相互碰撞、借鉴、补充和启发，从无序到有序，从散乱到集中，从微小到宏大，这是工业经济时代无法想象的力量，众包模式直接改变了生产关系。

2、价值网络构建者将占领竞争高地

同时，融合了制造技术以及互联网、云计算、物联网、大数据等信息技术，以公共服务平台为载体，通过虚拟化、服务化和协同化，汇聚分布异构的制造资源和制造能力，从用户需求出发，以及时低成本的服务模式，实现自动化资源的高质高效对接的云制造模式正成为一种新型的网络化制造服务模式，这让以共享经济模式为代表的无工厂的制造商和微型跨国公司快速崛起。

这背后则是在市场机制和企业机制之间，出现了价值网络机制这样的“第三只手”，他们通过整合资源而不是一体化或简单交易，与合作伙伴形成利益共享的价值共同体。直白点就是生态型平台将更有价值。

3、制造业服务化

制造业服务化是提升产业价值链的重要途径。如今发达国家制造业服务化水平明显高于工业化进程中的国家，比如美国的制造业服务型制造基本占到60%，而中国的制造业服务型制造只占了不到2%。

制造服务化要求的是企业从观念、技术、商业模式等底层进行改造，使企业不再只是产品生产者、服务提供者，而是通过产品与服务，与客户建立“强关系”，能成为24小时在线，了解、预测客户需求的“客户运营商”(CustomerOperator)。其中，服务以各种形式融入到了制造业研发设计、生产制造、经营管理、销售运维等环节。

海尔智能制造与大趋势、与汉诺威展正好不谋而合

说到这，有人又迷糊了，这和海尔有啥关系？好，答案来了，这些趋势海尔智能制造全部贴合，而且这届汉诺威展本届主题也是围绕这些，海尔展出的与其不谋而合，具体来说。

1、以大规模定制完成开放性众包

首先，海尔COSMOPlat本身就是大规模定制的平台。该平台运转的核心就是用户，海尔COSMOPlat通过众创汇、海达源等模块，可以让用户自主定义自己所需要的产品，在形成一定规模需求之后，就可以通过海尔互联工厂实现了生产，在此过程中，用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节。这样用户具备了"既是消费者也是设计者、生产者"的多种职能。

其次，作为一个开放的平台，海尔也可以接受外部第三方的参与，让大量外部资源方可以享受到海尔互联工厂的智能制造服务同时，还可以通过共创共赢的生态架构，获得新的发展和价值回报。

2、以“企业和智能制造资源最专业的连接者”身份担当价值网络构建者

海尔一是从原来封闭的正三角组织正变成为创业平台，在内部变身为个人与智能制造资源的连接者，实现了平台化。具体来说，海尔不再是一个制造产品的企业。通过推进人人创客，将过去流水线式的员工转变为知识型员工或创客，由传统串联的组织变成了共同面向用户的一个个小微。目前在海尔平台上目前已孵化出2000多个创客小微。这不仅可以降低中小创业者和个人在创新创造时的技术风险、人员风险、资金风险，也能最大化共享海尔智能制造的研究成果，提升成功率。

二是颠覆了企业研发模式以及企业与供应商的关系，在外部变身为企业组织与智能制造资源的连接者，实现了生态化。

正如海尔的观念“世界就是我的研发部”，通过海尔开放创新平台HOPE平台能够触及200万以上的一流资源。而且海尔已经打造出开放的资源交互平台海达源，这是全球家电业第一家为供应商资源提供在线注册、直接对接用户需求、与用户在线交互、交易、交付并围绕用户体验即时反应的平台，形成了一流模块商全流程参与创新的生态系统。现在海尔COSMOPlat平台上聚集了上亿的用户资源，并聚合了300万+的生态资源，形成了用户与资源、用户与企业、企业与资源的3个“双边市场”。这是一个智能制造的大生态。所以如果现在还把海尔简单的定义成一家制造型企业，那就真没看懂他在智能制造的价值。

3、从定制交互到网器终身交互，实现制造服务化

这从汉诺威工业展上，海尔展示的互联工厂示范线就有可看出一二。

在展会现场，海尔搭建了一条与真实的冰箱互联工厂比例一致的示范线。这里包括智能匹配、柔性装配、模块装配、用户定制、智能插单、智能检测、定制交互等7个工站以及13个节点，真实还原了海尔馨厨冰箱全流程以用户为核心的智能制造体系。以定制一台海尔馨厨冰箱为例，用户通过PAD登陆海尔定制平台提出定制要求之后，需求信息马上到达工厂，生成订单；工厂的智能制造系统会自动排产，将信息传递到各个生产线，短短几分钟内，一台带有用户签名的冰箱就到了他自己手中。这台馨厨“网器”的诞生就是一次COSMOPlat大规模定制解决方案的实际落地，让海尔打通了与用户交互的全流程节点，实现了从“定制交互”到“网器终身交互”。

这不是一次性的硬件定制，也不是简单的定制交互，在这样的模式下，用户可以通过馨厨冰箱与海尔的互联工厂联动，再定制一台智能空调或者洗衣机等其他网器，实现了真正的“网器终身交互”。这就不再是传统企业和顾客之间单比买卖的关系，而是让消费者变为终身用户，海尔终身服务。

总之，在智能制造正成为世界主要制造业大国竞合焦点的当下，海尔在智能制造上的布局和落地是符合智能制造大趋势的，且具备极大的先发优势。这次海尔代表中国智能制造，出征汉诺威工业展，与世界智能制造顶尖企业角逐应该是当仁不让。

曾响铃，作家，资深评论人,2016年度十大作者，TMT新媒体“铃声”创始人，[移动互联网+ 新常态下的商业机会]作者，钛媒体、虎嗅、i黑马、创业邦等近60家媒体专栏作者，《商界》等多家杂志撰稿人。微博账号：科技向令说，微信号：xiangling0815。

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