决定销售业绩的20种销售思维
决定销售业绩的20种销售思维
销售思维一
销售不是卖，而是和顾客一起买!当你真正关于(关心或关注)顾客如何购买，并且让顾客感觉你是在帮他的时候，你会发现，顾客把你当成了他们中的一员。
销售思维二
没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实顾客不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足顾客需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。
销售思维三
在你不知道顾客想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么!在复杂的销售中，没有任何两个顾客会因为同样的动机买同样的东西。而顾客又是基于对个人动机的满足程度决定购买的，所以对顾客的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。
销售思维四
顾客重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，所以销售员要学会把自己想说的话，让顾客说出来，并变成顾客得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
销售思维五
没有目标顾客,销售就没有希望。顾客有了明确的目标，销售的希望也不大，顾客对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果顾客有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。
销售思维六
讨价还价的本质并非是顾客在压价，而是顾客在寻找底价在哪里;所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出顾客认可的底价。这是所有销售技巧的核心所在。
销售思维七
当你拜访客户时，不仅要知道你要为客户做什么，而且要知道他将要为你做什么!客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西，只有客户在做事情，销售才可能成功，可惜大部分销售人员都是自己傻做，然后等着客户因为感动而购买。
销售思维八
无论什么情况，总会有一个原因造成顾客不购买。那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。他没有看到这次销售行为有什么是为自己的。越早捕捉到顾客这种'输’的感觉，越容易推进销售的完成。
销售思维九
从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看，所谓产品不过是解决顾客问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对顾客关心的问题一一的拆给他看。而顾客买的也是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做'产品’的怪物。
销售思维十
在复杂的销售中，好的销售人员其实都是好的导演。
销售思维十一
早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开;否则，你的成本就太大了。
销售思维十二
顾客的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为他没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享(不是同意)他的感受，消除负面情绪。通过探索，找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。
销售思维十三
顾客是通过管状视线看产品的，他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点，顾客欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被确认之前，他不会做出购买决定。说服顾客时要一遍又一遍地重复这些卖点。
销售思维十四
没有顾客的行动承诺，就没有销售的推进。很多销售总是认为自己做好了，顾客自然会购买。岂不知在复杂销售中，销售干的所有的事情，目的都是让顾客向前走，他走，销售才能向前走。否则就是累傻小子，顾客付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。
销售思维十五
顾客要求你做事的时候，也是你要求顾客做事的最好时机!销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让顾客付出成本，他付出足够多之后，你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上，船才不会翻。
销售思维十六
购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造顾客冲动，但是当顾客决定购买但未掏钱时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑。如品质、口感等等。否则他反悔的可能性极大。
销售思维十七
顾客喜欢向赋予他购买权利的人购买。顾客愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照销售说的去做，所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成顾客的想法，让顾客感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走，也要假装是他发现的路标。
销售思维十八
顾客骗销售的次数远大于销售骗顾客的次数。至少1/4的顾客在购买前就认准了哪家店，而大部分销售不会问自己和顾客倒霉的问题，以免毁灭掉心中的希望。
销售思维十九
没有人会因为'友谊’而从你这里买单。生意的本质是交换，而顾客之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。他认为他购买的价值比他付出的'多’，虽然未必真的多。
销售思维二十
一切购买的动因都是因为顾客有需求，但是顾客有需求未必就会购买。产品带来的问题才是购买的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了购买、购买产生了销售。这就是销售的逻辑。