郁金香《对不起,我不敢和你谈合作》
对不起,我不敢和你谈合作
1
前几天,有一个福建福州的客户在晚上8点半左右来电,说是想要订一批水管。说实话,当业务电话响起的那一刻,我内心是反感的,为什么有些人总是喜欢非上班时间来电呢?我不得不放下读的兴致正浓的书。
我耐着性子,非常温和的和他确定型号、重量、数量、单价等,最后,他说,我加你微信吧,我说好的,这个手机号就是我的微信号,您加吧,有什么问题,您可以在微信上和我聊。
等他的消息发过来的时候,我发现我们很早之前就已经打过招呼了,因为我微信上客户太多,而且,凭着长时间的销售经验,我当时感觉他的购买意向不大,也一直没怎么上心。在微信上,他给我发了多个角度的样品图片,细节处也多次放大拍照,最后还再三嘱咐了细节,等到和他确认完,已经一个小时过去了。
第二天的时候,他打来电话和我讲价,几个回合下来,我分毫没让,他怏怏不快,然后没了下文。
下午的时候,他发来信息说要给我寄下样品。我特意嘱咐他,不要寄到付,因为我们前台是拒收到付件的,他不置可否。三天以后,他又主动找我,质问我快递为什么返回了。我开始一头雾水,后来,想了一下我问他,您是不是寄的到付?他说是的。面对他如此“坦诚”我哭笑不得,我没好气的回他:“我不是说不要寄到付吗?”
他沉默,三秒过后,我的业务手机号上显示他发来了一个红包,并且说:“给你钱,快收了快递!”我没有收这个“烫手”的红包,只是跟他要了快递单号。
查询单号后,我看到这个快件已经在返回的途中了,跟快递客服交涉半天,客服说此件已经在返回的途中,需要发件人来电,才能进一步解决相关事宜。
在接下来和这个客户的交谈中,他表现出极度的不耐烦,还嚷嚷着不买了,我最后的一丝耐心也被他磨光,懒得再搭理他。
过了两天,本来以为这单生意就这样黄了,结果他在微信上说,要订这批货,然后就付款方式的问题又和我讨论半天。
不经意一一瞥,看到他的微信签名是:因为是外地人,所以好欺负。
尼玛?你还好欺负?难道这不是典型的倒打一耙吗?
我很怀疑这位大哥的人格。
等他终于同意预付30%定金的时候,我已经决定不和他合作了,我对他说,我们在浙江台州有3个大经销商,您在那拿货吧,毕竟,您和他都在南方,您还可以实地考察一下。
说实话,至于他会不会在经销商那拿货,我当真是不关心的。
2
费了半天劲,最后却放弃了,归根结底是因为我知道,有些客户不如不做。
半年前,山东聊城的一个新客户临时决定要来我厂考察,在电话中,他打包票说下午5点之前可以到达我厂。
结果,一直等到5点半,我打电话询问,被告知还有半个小时就到了。而此时,我已经到了下班的时间了。
我坚持等到6点半,问他何时可以到达,他还是说还有半个小时就到了,于是,我又在办公室等到晚上7点,好在,他真的“准时”到了。
冬天的夜幕来的比较早,在昏暗的路灯下,我看到一辆黑色的大众上下来一名矮矮胖胖的男士,年纪30开外。下车后,他没有和我解释迟到原因,只是让我尽快带他看下环境。
他先来到办公室在展架上看了看,然后在我的陪同下又看了车间和仓库,在看的过程中,他有很多的问题,有些细枝末节的问题我只好请教当晚值班的技术,一圈转下来,他终于和我回到办公室。
我瞟了一眼墙上的钟表,已经晚上8点多了,我试着问他,“姜经理,咱们要不先吃个饭?”没想到,他还挺敬业,连说不用,可是他接下来的行为真的让我大跌眼镜。
每询问一个型号,他都要我立马算出米重,然后,还不放心的打电话给聊城认识的一些做管子的朋友,核对和我说的重量与米数是否一致,有些电话暂时无人接听的,他就一遍遍的打,面对他的不信任,我很无语。
终于,不知过了多久,他确定下来2吨货,而且型号比较杂,我只好细心解释说,我们每个型号的起订量最少500公斤,要不然没法开机,他又在那犹豫半天,再三斟酌,并一再确认哪些是畅销型号,最终定下来4吨货。
等到完全敲定的时候,已经晚上10点半了,因为我们所在的厂区在郊区,厂子周围已经没有吃饭的地方了。我只好给他在城里预定了宾馆,他驱车前往,而此时,我也已经早就饿过头,一点食欲都没有。
第二天一早,他过来订合同,合同细节反复推敲,昨晚的问题又重复确认,就这样,我搁置了很多事情,又消磨了一上午。
送走他之后,我下计划安排生产,结果,他又一通电话要求改某些细节,并且不需要更改合同了,口头协商好就可以,我也的确是被他烦的不行,心想不改就不改吧,就按照口头约定的安排生产了。
后来,经理私下和我说,这种小户以后能做就做,不能做就算了,咱们一个月发货1000吨,要是每天都耗在这种小户上,真是劳心费力。
我和经理都不知道,费心的事不只这些。
交货后,他对货品不满意,要求我们重新生产,并且,对于以前我们口头协商更改的部分予以否认,并起诉了我们公司。
我出示了我们的聊天记录,最后的结果是我们双方都没有讨到便宜,我的提成也被扣光了。
这件事情,让我郁闷了好久,从此以后,对于这种斤斤计较,无诚信可言的人士,我只好敬而远之。
生活中,总是有那么一种人,来给你送钱你也不敢要,因为,很多时候,他们要连本带利的要回来。
3
不只是做生意,做人也是一样,某些人,他们总是能够清楚的记得对别人有过什么帮助,但是,对于别人给予的援手,却忘之脑后,不懂感恩,一味索取的人,也相当可怕。
无论做人做事,都要守住最基本的做人底线。做事情可以仔细,但是不要太过纠结于细枝末节的东西,在合作中,过多的纠结,就是一种不自信的表现,也是对卖家的不尊重,对于这样的买家,很容易引起卖家的反感。
做生意之前,要先学会做人。