最高层次的销售,是利用人性
在我看来销售分为四个阶段:
一:自我
以自我为中心,凡事考虑自己,比如说:“姐,你能扫这一下这个公众号吗?这样,我就可以完成任务了。”
“大哥,能帮我接一下这个传单吗?我派单派一天了。”
........
诸如此类的话术,都是从自己的利益出发,没有考虑到客户需不需要,一般有人带的情况下,都不会犯这种错误,即便犯了,也会有老员工给你指点出来的。
二:利他
考虑到了给他人提供价值,因为,人都是只关心自己的,虽然我们活在同一个世界,但是,我们又有无数个世界。
“哥,你好,扫二维码,领取小礼品。”这个小礼品或许不是客户需要的,但是起码脱离了只考虑自己的利益需求。
这种情景,大家可以在城市中繁华的商业圈里看到,有扫码领小礼品、扫码加微信的,最妙的一个,我认识一个做化妆品的,写反馈信息返红包,提高了用户粘性。
三:共赢
有的时候,你莫名的给客户提供价值,别人就会疑惑,怕你把他给卖了,所以,这时候就需要提出自己看中的利益。
利益,有很多种利益,只要不和客户争执于同一种利益,我们就有合作共赢的机会。
比如,你看中无形的利益,和客户合作后,他给你带来的客户资源,就不要争成交一单,获利的多少。
四:人性弱点
是人都有弱点的,人生的不同阶段,都有不同的需求,少年想要读书好,中青年想要赚钱,老年想要身体健康。
所以,割想要赚钱的韭菜,卖培训课程,以及卖老人家保健品,最好赚。
有些老人家明知道保健品销售人员,是在骗他,但是他们给老人家带去晚年的欢乐、排遣了寂寞,心甘情愿的被他们骗,这还是有文化的人说出来。
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