胡盼：一种，另一种

23：02

睡梦中突然床头的电话响了，是座机。我一下子就清醒了，拿起电话友好的接了起来……

“请问你是哪里，是哪个单位的吗？为什么房费没付？是准备怎么付的？”

我一一回答了她的问题，可越说越觉得不对劲。

这是我外出学习住的酒店———宿迁市格林豪泰酒店（宿迁市实验学校附近），这可是我记忆里好多年前到宿迁学习就住的酒店，所以在办理入住手续时服务员直接就问了我手机尾号是不是xxxx，我以前住过。

我顺势就把问题抛给了对方，且越来越清醒。其实细细分析便可以得出结论，这中间出问题的环节肯定是某个服务员操作失误导致，不然我不可能拿到酒店的房门钥匙，更不可能在这么晚的时间接到前台的询问电话，更不可能像被审犯人似的问的事无巨细。

我立刻反问，“你们有没有考虑过我的感受，现在几点了你还打电话，我现在接过你的电话清醒了后面还怎么休息，明天的学习受到影响怎么办”时，电话那头只是简单的说了句不好意思。

这并没有让我生气，让我生气的是她一直在说她的理由，且问题不在她那儿，该说什么其他人也不知道云云。

我就想问，偌大的一个酒店，还是全国连锁，就这样的服务态度吗？我们顾客住酒店本来就是图个安静，休息好以便第二天更好的学习、工作的。现在好了，你们自己的一个工作失误，直接在深夜11点多惊扰了顾客，打扰了顾客的休息，且言辞中没有任何抱歉的意思。我想知道的是酒店是干什么的？是为顾客提供什么服务的？是提供什么服务后让顾客掏出自己腰包里的钱的？

再说了，即使有问题第二天早晨起床后或者在等到顾客退房时再问也不迟，为什么要在深更半夜打电话询问。

我很理解酒店服务员的工作，或许细致的他们发现我没有付钱后会受到公司的惩罚，但是这并不是理由吧，毕竟这犯错误的不是我，且我是花了钱买了酒店的服务的。再说理解也不等同于宽容，也不等于就能被损害合法权益。所以，我觉得把这件事情记下来，明天打电话投诉。

窗外，偶尔几声小虫子的鸣叫特别的刺耳。窗内，躺在床上的我早已经没有了困意。明天，我还有一整天的学习，学习完了以后还要到这酒店休息。

休息，我花钱买的休息就这样被毫无征兆又粗暴地打扰了，严重地影响了我的休息。

这里，我不说顾客是上帝这样的话。但是，偌大的一个酒店，一个酒店怎么就考虑不到顾客的休息呢？怎么就不把顾客的休息当回事呢？酒店提供给顾客的需要顾客花钱买的是什么呢？难道真的是利益高于一切吗，就是为了赚钱？

如果一个公司的文化真是如此，那做酒店真的不合适。

或许有人会说我是小题大做，可是，在全国都在积极创建法治社会，在每个人都拥有合法权益并能随时实施自己合法权益的现在，作为酒店顾客的我被损害了合法权益被深更半夜打扰了休息难道我就要自己承担？也许有人会说，你再继续睡觉不就是了，敢问有过如此经历的各位，这么晚的时间被打扰了你还能那么快继续投入到没被打扰之前一样的休息中吗？

不由得想到学校（社会）对待老师，老师（家长）对待学生。

老师们经常会受到自己的合法权益被侵犯，但是因为要靠这份工作养家糊口所以大多数人就选择了隐忍。有的实在排遣不了自己解决不了遇到的问题便被打垮了，就出了问题。于是我们经常看到报道，某某老师轻生了，因为工作的原因。为什么会发生如此情况，最根本的原因是教师的合法权益受到了侵犯但是教师维权无门。所以一直以来教室们都在维权，却一直……（所有的在职教师都懂得）

学生们呢，因为他们的身份特殊，年龄尚小加之很多东西不懂，自然而然的就变成了大人们的“侵犯”的对象。他们也是受害者且很多时候自己都不知道自己还拥有着他们该有的合法权益。还好，现在国家、社会已经开始注意到了这个问题。

我们每个人都有自己的合法权益，都有自己的合法权益不被受到侵犯的权利，如果被侵犯了都有投诉追问的权利。

因为在现在的法治社会下，法律授予的每个人的合法权益都将被保护。

记完这些文字，时间清楚地显示00：02。

这已经是第二天了，是真的夜深人静了，是真该休息了，可是对于我这个休息本来就不大好的人来说还要继续受着煎熬。

这也是很多时候我们都不会在意的合法权益受到侵犯后，受到伤害后产生的次生伤害比伤害本身的伤害程度更大。