这些人驱车40公里到驿前镇的一位老人家里,只为做这件事...

社会保障卡作为民生领域的重点工程

与百姓的生活息息相关

服务更是涉及千家万户

面对高龄、病残特殊人群

中国工商银行广昌支行的工作人员

选择上门服务,
将优质服务送到客户家中

日前,家住驿前镇横街的88岁老人陈优珍家里迎来了几位特殊的客人,她们是中国工商银行广昌支行的工作人员,因为陈优珍老人去年不幸中风导致半身不遂,生活不能自理。工作人员在得知情况后,专程驱车40多公里来到了老人家,现场为老人办理社保卡激活业务。

朱梦晶

中国工商银行广昌支行网点负责人

奶奶,我们今天过来上门帮你做下特事特办,激活你的社保卡。您按下手印,按下手印哈,好的,可以了,可以了。

除了细致入微的工作态度,工行职工们对老人还嘘寒问暖,让老人和家属感觉如沐春风。

赖润修

驿前镇居民

因为我妈妈中风了,这次办社会保障卡的激活,因为不能去,好麻烦。现在工商银行职工到我们家里来帮我妈妈办那个激活,我十分感谢他们。

家住旴江镇蜡树下的90岁老人池双骄,行动不便,工作人员帮老人办好了相关手续后,告诉老人的孙女,她可以作为授权代办人到网点去办理就可以了。

越是关乎民生、越是责无旁贷,针对我县部分老年人行动不便,不能到银行现场办理社保卡激活业务的情况,工商银行广昌支行克服人手紧张、行程艰难等困难,坚持“以客户为中心”的理念,在合规前提下充分展现银行服务的“人性化”,按照制度标准为老人们解决需要,将优质服务送到客户家中。11月1日以来,该行已经陆续为我县31位老人开展了社保卡上门特事特办服务。

朱梦晶

中国工商银行广昌支行网点负责人

2020年12月1日开始,您的养老金或者是社保工资将会通过社保卡进行发放,在此如果您持有我们工商银行的社保卡。请尽快到我们网点进行激活,如果您行动不便或者是有其他的特殊困难,请及时与我们联系,我们将会对您特事特办。

客户无小事,上门服务暖人心。
针对行动不便、特殊情况的人群,将服务送上门
让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,
这样的服务很有人情味!
内容来源:广昌融媒APP
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