重要的事情说3点
最近商业人士的“表达能力”
越发低下了。
“话题到处‘飘’,结果根本不知道他要说什么。”
“一直持续抓不住要点的话题,我都快要疯了。”
“‘那个’和‘哎’一直出现,让人完全没心情听下去。”
这是倾听一方发出的不满。
而表述的自己也很烦恼。
“是我表达的方式不好吗?我经常会被对方误解。”
“说着说着我就会变得混乱起来,根本不知道自己在说些什么。”
“对方虽然嘴上回应说‘我明白了’但其实什么都没理解。”
不只限于上司和员工的关系,和同事、顾客之间也存在这样的问题。
“3”是引导你迈向成功的
魔法数字
给认为自己不擅长进行商业谈话的人,给他的建议是:
“将你想要传达给对方的信息概括为‘3’点。”
使用3来整理你的对话,就能将你想传达的意思传达给对方,也能让你更容易地调动员工。
在对方不抱有积极态度的情况下,你的话只会变成耳旁风,因此你至少要让对方对你抱有中立的态度。
即使对方同意你或至少抱有中立态度,但如果你的话让人抓不到重点也是传递不到对方心中的。你需要让对方好好理解你的逻辑。
即使对方同意你的意见,也能理解你的逻辑,当他做出“这件事和我没有关系”的判断后,是不会采取行动的。你必须让对方看到明显的利益,将他们和行动挂钩。
1、 直接说出3点会让别人觉得你思路清晰。
2、 一下能说出3点让你看起来自信满满。
3、 说出“有3点”后对方会更认真倾听。
1、 将想说的事情分3类:事实、意见、感情。
2、 以结论—理由—结论的3步骤来传递信息。
3、 从3个角度检查你话题的说服力:Want、Can、Must。
1、 为了不被说出“与我无光”而需要注意的3点,讲述对方的利益,以对方为主语进行对话,聚焦于对方的兴趣。
2、 向对方展示3种利益后对方就能产生动力,分别是物质上的利益,心理上的利益,情绪上的利益。
3、 从自己、对方、第三者这3个突破口让对方理解你。
实践了“3”的法则之后,周围的人就会立刻产生变化,因为你的表达方式变得自然而有逻辑,还非常干净利落。
但是请不要认为自己的表达方式一下子就变好了,你并不是突然变成了口若悬河的辩论者。
这里说的并不是一些对话的小技巧,而是希望你能掌握在与他人交流时最基本的技巧——魔法数字3
愿你也能自由地使用魔法数字‘3’,成为商业交流的达人。