《守望先锋》破500万之后的窘境丨游戏陀螺
文/游戏陀螺 尤迪安，猫与海
导读：网易日前宣布，《守望先锋》在中国大陆已售出超过500万份，创下了买断制端游在中国市场的销售记录。看似风光的背后，《守望先锋》与暴雪也面临着不可忽视的窘境。
一、《守望先锋》带来了什么
笔者认为《守望先锋》其实是完成了跨越的一款作品。
1、首先之于暴雪——
（1）它跳出了艾泽拉斯大陆——以往暴雪用户体量庞大，但大多数用户还是在那几款暴雪游戏中跳来跳去，这一次《守望先锋》自造IP，吸纳了一批没玩过暴雪游戏的新用户。
（2）《守望先锋》正式完结了《泰坦》之于暴雪的千秋大梦——暴雪甩掉了包袱完全跳进新领域研发，当然，如果你认为他是为了给《泰坦》这么多年的投入回流也行（注：2007年暴雪立项“泰坦”，计划打造一款划时代的Next-Gen MMO游戏，并为此招募大量研发人员，投资过亿，后来由于产品达不到预期效果，2014年正式宣布取消开发“泰坦计划”。）
2、其次之于行业——
（1）《守望先锋》不仅为暴雪，也为当今游戏圈印证了一件事情，在现下的游戏市场，不同的玩家有很多，任何一层只要能吃透，用户与收入就已经足够庞大。
（2）买断制的付费模式随着市场与用户的成熟，又往前跨越了一大步，远的不说，就从最近AppStore在榜单上力推付费游戏就能看得出来，这或许也将成为2017年的一个新趋势。
二、FPS+MOBA，走下神坛的暴雪“王者归来”
“我们这家公司之所以成功，就是因为我们开发什么游戏不是由商人决定的，而是由开发人员决定的。” ——Rob Pardo （暴雪娱乐副总裁：《星际争霸》、《魔兽争霸3》、《魔兽世界》游戏设计总监）
即使这句话，是2007年说的。
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曾几何时，只要是贴上暴雪出品的标签，国内玩家的期待就高得不行，恨不得每款都是《魔兽世界》，最少也得是《暗黑破坏神》级别的神作，即便是《星际争霸2》在国内市场的低迷表现，玩家也归咎于是游戏类型的偏好不同所致，直到《风暴英雄》折戟沉沙，一夜之间，暴雪走下了神坛。
《守望先锋》就是在这种境况下出场的。依靠FPS+MOBA的新颖模式，守望先锋在2016年的游戏市场突出重围，在中国，售出超过500万份，创下了买断制端游在中国市场的销售记录；在韩国，网吧占有率一度超过30%；在全球，玩家时长超430亿小时，总用户突破2500万，斩获55个“年度游戏”奖项。可以说《守望先锋》这次是为暴雪挽回了颜面。
然而即便斩获了如此丰厚的成绩，笔者还是认为《守望先锋》陷在窘境之中！
三、《守望先锋》的窘境：拉新停滞、流失严重并在加剧
《守望先锋》的开局是很不错的，大家有目共睹，但是游戏的玩家新用户增长停滞、流失率不断增加的窘境，也是有目共睹的。
从数据上看，《守望先锋》在新用户的开发上，是后继乏力的，在中国虽然卖出了500万份，但发售当天就已经卖出了100万份，全球用户3个礼拜就突破了1000万，现在过了大半年，刚刚过了2500万；而随着时间的增加，大片玩家AFK，排位时间最快的是1700分的局，笔者身边3000分以上高分段的玩家也都跑到1700分以下去玩，流失率问题也变得越来越严重。除了FPS的天敌外挂因素，笔者认为造成以上窘境的原因，主要是以下几点。
1、玩法窘境：《守望先锋》不需要英雄主义，但玩家需要
《守望先锋》和它的前任《风暴英雄》一样，都没有装备系统和个人等级系统，但《守望先锋》还过分强调了英雄克制。特别是在水平基本相同的天梯模式中，更难用个人表现来带动队伍，你原氏20连斩又如何？对面换个猩猩追着你跑，越到终点越是随便死。
你再牛逼，但你的的血量防御永远就是那么点，打中了两枪就死，因为没有等级没有装备。而lol，dota里，杀人多了能实打实的换成经济等级装备的优势，伤害更高血更多。这实际上是最大程度的消除了个人英雄主义对于胜利的影响，与当下玩家的主流需求恰恰相反——暴雪需要英雄，但不需要英雄主义。
2、版本窘境：游戏不能及时更新，玩家可以随便弃坑
《守望先锋》是在《泰坦》的基础上做出来的，研发周期较短，这也影响到了游戏的后续节奏，使得现在游戏的更新效率慢，地图、英雄数量不多。相比于其他游戏的海量英雄池，动辄上百个英雄，《守望先锋》只有区区23个英雄，玩腻了？不好玩？不会玩？
玩家可以随便找一个理由弃坑，暴雪却不能随便找一个英雄上架。游戏不能及时更新，玩家于是便随便弃坑。
3、买断制窘境：用户获取的两难以及先天不足
买断制游戏的长期热度是不可能超过免费制游戏的，因为买断制游戏的用户获取成本太高了，这就导致买断制基本就是游戏刚出来的时候大推一波，一下子拉到大量用户，但是之后就不会花太多经费去维持热度，因为拉新的效率会很低——大成本投放重复浪费，小成本又拉不来。
另外，推广手段也比较匮乏：小规模的广告投放，低成本的各种推广手段都没什么用，只有大规模集中爆发式的推广才能有明显作用，而这种类型的推广又肯定不会持续很长时间。所以暴雪自然也把游戏后期的推广寄托在电竞身上。
4、电竞的窘境：运作乏力，理解涉后
但是想要做电竞，就需要具备充足的游戏用户数和资金投入。
从以上两张对比图可以看到，相比另外三款时下流行的电竞大作《英雄联盟》、《DOTA2》、《csgo》，从国内的百度指数看，《守望先锋》仅次于《英雄联盟》，而从全球的Google指数上看，《守望先锋》则是位列第一，可以看出《守望先锋》的用户应该讲还是比较充足的。
但是又从上图的2016年的电竞赛事上来看，无论是在规模还是影响力上面，《守望先锋》（排名第9）跟其他三款游戏的差距都比较大。笔者了解到，除了暴雪嘉年华，普通的玩家都很难叫得出《守望先锋》其它赛事的名字；而从奖金收入上来看，《守望先锋》2016年总奖金额只有192万美金，而DOTA2去年单单是一个ti赛事，奖金额就已经突破2000万美金，总奖金最多的《英雄联盟》差不多是《守望先锋》的将近20倍。
曾经暴雪就是电竞的代名词，但《守望先锋》游戏的热度与电竞赛事规模并没有形成正比，这也体现出了暴雪现在较为乏力的电竞运作：仍然把电竞看成一种游戏的推广方式，没有当作一个产业来对待。
5、口碑的窘境：暴雪也成垫背、躺枪的素材
另外，我们也从玩家之中听到了对《守望先锋》的另外一种声音：首先是大行其道的外挂令众多玩家不满；其次游戏本身的好玩度及设置也令一些玩家槽点不断。
该赞的赞该喷的喷，这也反映了一个现实：暴雪已经走下了神坛。有的玩家抱着一把感情牌，死守暴雪游戏观不松口；有的玩家跟着游戏走，该赞的赞该喷的喷；最近又多了一类可以说是爱补刀的玩家，讨论到其他游戏不足的时候，就把暴雪拉过来垫垫背，躺躺枪。
四、暴雪之困：《守望先锋》看似崛起，挑战困难依旧重重
1、财报中的暴雪：《守望先锋》领航进入三驾马车时代
据动视暴雪公布了2016年第四季度财报，暴雪在年度营收上大幅增长，达到了24.28亿美元，较2015年增长了55%，且超过了动视的22.2亿美元营收。同时，暴雪去年达成了历史最高的年度月活人数3600万，较2015年增长37%，较2014年增长87%。
除了得益于《守望先锋》的发行，《魔兽世界》新发的资料片军团再临和《炉石传说》的资料片龙争虎斗加基森也为暴雪贡献了不少收入，这三款游戏也涵盖了目前市场上主流的MMORPG、TGC、FPS和MOBA玩法。这次的财报并没有提到暴雪的另外三款游戏《星际争霸2》、《暗黑破坏神》和《风暴英雄》，《魔兽争霸》去年也被官网首页去掉，这也宣告了暴雪游戏正式进入了以《守望先锋》为首的三驾马车时代。
2、扩大亚太市场的两大障碍
财报上还显示，在亚太市场，动视暴雪整体的收入仅有9.64亿，只占总收入的15%，这对于暴雪还是《守望先锋》来说，都还有大幅的增长空间。
在当前的亚太市场，手游火得一塌糊涂，而暴雪目前只有《炉石传说》这一款游戏；端游市场上，腾讯+拳头的强强联手，使得《英雄联盟》在亚太区一家独大，这对于以竞技型游戏为主的暴雪，影响非常大。这也是目前暴雪想扩大亚太市场的两个障碍。
3、进攻移动端缓慢，短期难有突破
2008年动视与暴雪合并，价值189亿美元的交易造就了当时世界上最巨型的游戏发行商，然而随着移动游戏爆发，动视暴雪也被腾讯超越，数据显示腾讯2016年上半年游戏营收为53亿美元，就已经超过了财报上动视暴雪的全年营收。看到腾讯得益于手游行业的风生水起，切入手游领域也成为了他们发展下去的必然。
暴雪旗下拥有《魔兽世界》、《魔兽争霸》、《星际争霸》、《暗黑破坏神》等多款在全球游戏玩家中知名度极高的IP，如果后续将进军手游，市场行情应该是不错的。而且从游戏性来看，暴雪这些经典产品都具有竞技基因。
2016年动视暴雪就完成了对手机游戏《糖果传奇》的开发商King高达59亿美元的收购，虽然暴雪也意识到了移动端的重要性，就连任天堂这样的的顽固派的老牌游戏厂商都已经转型推出移动产品，然而可以预见的是，在未来相当长的一段时间内，我们依然很难看到暴雪的身影。
4、IP为核心的授权与开发，暴雪还在路上
去年上映的电影《魔兽世界》，是暴雪第一次使用公司的知识产权（授权给传奇影业），这样开发自己的IP很显然是为了从视频、游戏、小说、漫画各方面谋取利益；虽然暴雪嘉年华以及衍生品在业界早已知名，但直到两三个月前，暴雪才成立新消费产品部、新的出版商，也是为了扩大游戏的相关产品线，将为包括《魔兽世界》、《使命召唤》等游戏产品推出更多周边产品。当然我们也相信，未来暴雪在泛娱乐上的动作将会越来越多，也越来越快。
5、如何结下牢不可破的盟？
据传，网易已经在加大力度布局电竞，加上之前业界有消息传出，网易与Google Play可能达成合作，笔者认为暴雪选择与网易结盟的方式，加深合作打开亚太市场，这对《守望先锋》来说，也是一个机会：网易帮助暴雪更多的手游本地化运营，网易在移动市场上的强势却可以快速令暴雪渗透市场，《炉石传说》的合作就是一个证明；而暴雪则补上网易的短板电子竞技。结合之前的腾讯+拳头，阿里+完美+V社，这其实也是游戏行业发展到现阶段，大厂打法的新趋势。
然而这也令人不禁想起了当年九城与暴雪合作后，一开始情势大好，然而到了后来九城为了制衡暴雪，引入了其他厂商，甚至将15%股份卖给暴雪的死对头EA，随后忍无可忍的暴雪只能做出分手的决定，而失去了《魔兽世界》的九城，因为高估了其他游戏厂商在当时的产品的能力，从此一蹶不振，暴雪方面也因为更换代理，承受了部分损失。
如何结下牢不可破的盟？答案就是共同的利益，而如何保证双方始终保持共同的利益方向，这则需要双方天然互补或相近的基因，以及未来共同的信任与发展战略。
结语：世界需要英雄，暴雪需要进化
总的来说，《守望先锋》内容上并没有向主流的玩法完全靠拢，fps+moba，6V6，相信这还是属于一款开发者拍板的游戏，商业气质并不是特别浓。如何看待《守望先锋》其实是一件挺闹心的事情，一方面因为他已经足够好了，要不人家怎么能拿到TGA年度游戏？另一方面，玩家又能说出各种可以令他改善的点，但好像暴雪又没去做。
从RTS、RPG、再到TGC、MOBA，暴雪在上一款划时代的产品《魔兽世界》后，虽然不断地在加速尝试新领域与新玩法，但也在不断变得平凡，当然这也与游戏行业的大环境发展和暴雪人员的流动有关。
笔者很怀念小时候经历过的暴雪时代，抱着一款游戏打好多年，它的剧情，它的对抗，它的起伏，更像是见证你成长的一面镜子，你看到我，我看到你。那个时代聊到游戏更意气，也更纯粹，但现在，我们说起游戏总像是在谈生意。这个世界需要英雄，暴雪也需要有不断的新游去打开新的市场，2016年，《守望先锋》开了个好头，接下来的2017年将如何突破目前的窘境，也是市场留给这位游戏巨人的一个问号。
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