“外卖员商场杀人事件”回顾！满手鲜血伸懒腰，坐在店里淡定抽烟……

躺倒鸭日常表情第8弹来了！

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平时点外卖时，你给过送外卖的小哥差评吗？

如果忍不住给过（比如像我这样被无限超时惹毛的人……），在看下面这则新闻时，大家是否会觉得有点“后怕”？

就在昨天下午，湖北武汉南湖佰港城商场发生了一起外卖员持刀行凶事件。

据网友爆料，这位行凶的外卖员疑似是因为一个差评，追到商场持刀捅伤了一名商场员工，致使后者当场死亡。

更让人震惊的是，该外卖员在当场行凶后并没有急于逃脱，他手持刀具在原地放松的伸了个懒腰，而他脚下就是死者的层层血迹。

随后，他甚至坐在自己行凶的商店门口淡定抽起了烟。

没过多久，该名外卖员就被赶到现场的警方控制抓捕。

昨天傍晚，武汉市洪山区公安分局发布警情通报：

12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。

值得一提的是，警方在通报中并没有指出该外卖员和顾客是否因“差评”问题发生争执，并最终导致悲剧发生。

昨晚，美团公关部负责人也在事件发生后首次发声：

美团否认“外卖员因差评行凶杀人”的说法，但委婉拒绝透露具体起因。具体情况以警方通报为准。

（图片来源：vista看天下）

在警方和美团官方都相继否认外卖员是因为“差评”行凶杀人后，我又在网上找到了有关网友的说法：

外卖员所杀的并非客户而是商家。两人因与客户的退款问题产生争议，商家找人打了外卖员一顿，外卖员随即行凶杀人。（仅为网友个人说法，具体情况以警方公告为准）

今天中午，美团外卖官博再次发表回应称：

外卖员因取货问题和店员发生口角，最终酿成悲剧。此订单商户没有差评信息，也没有投诉电话记录。

在此事发生后，有网友认为，无论是外卖员“因差评杀客户”、还是“起争执后杀卖家”，造成此次悲剧事件的根本原因，还是因为外卖员平时所遭受的压力实在过大。

正是在重压之下，外卖员才会做出过激杀人之事。

据了解，根据外卖平台的规则，在遭遇“差评”的情况下，一个骑手需要赔付80-100元。如果再遇到用户的专门投诉，则需要赔得更多。

然而，目前一个众包骑手（兼职送外卖）接一单5公里外卖单的报酬可能也就有5元。也就是说，一个差评的赔款基本等同于20单外卖的收入。

除此之外，外卖平台超时机制的存在也让外卖员时时刻刻都在“与时间赛跑”，任何情况下的耽搁（比如与卖家发生口角）也会造成超时赔款。

但是，也有部分网友持完全相反的看法。

“外卖员只是一份工作，他们并不是弱势群体……我只知道他杀了人。”

“我们都知道外卖员平时工作很辛苦，但是作为用户，我们也为他们付出了应得的报酬……请不要道德绑架！谁的工作又是不辛苦的呢？”

更有网友现身说法，将矛头直指美团外卖平台。

“平台赋予了用户点差评的权利，但是却没有给予外卖人员充分的保障。将差评作为考核外卖人员的唯一标准未免太过武断。”

“顾客觉得外卖太贵、商家觉得美团抽成太高、外卖小哥拿的少还要担心差评。美团，出来说两句！”

截至目前，美团暂时还没能如这位网友所愿，就这个涉及外卖三方的问题“站出来说两句”。好吧，那我就先站出来“抛砖引玉”。

根据美团官方的数据，整个2019年，从美团获得收入的外卖小哥达到了370万。如果再加上国内另一家主要外卖平台“饿了么”，这个数字还会更大。

吃外卖已经成为很多上班族常规的饮食方式，而外卖小哥，也已经成为一个主流且普遍的工作。毫无疑问，“外卖”在中国正变得越来越不可或缺……

也正因为如此，作为用户外卖服务的提供者、外卖商家的合作者、外卖小哥的雇佣者，外卖平台就更应该出台更完备的制度、更妥善的规则，来提前规避外卖配送前的风险，来解决配送外卖过程中的矛盾和意外。

这就是外卖平台存在的意义，也是外卖平台应尽的责任和义务。

“外卖小哥因差评杀人”、“外卖小哥因与卖家争执杀人”、“外卖小哥因抢时间闯红灯伤人”……生命何其宝贵，真的不能再放任悲剧发生了。

大家对这次的

“外卖员持刀杀人”事件有什么看法？

到底如何做才能解决外卖悲剧事件频发？

希望各位能在评论区留下自己的观点

部分文字参考来源：

凤凰网科技：《“杀人外卖骑手”背后群像：每单5块钱，投诉扣100》

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