记者调查:春节买不到票,能搭顺风车回家吗?

1月24日,春运将正式开始,相比往年买不到票无计可施的窘境,今年返乡的人们多了一个选择:长途顺风车。最近一段时间,滴滴顺风车、嘀嗒拼车、百度拼车等平台都上线了春运顺风车功能,跨城拼车回家成为继火车、飞机、汽车之外的另一种新兴回家方式。如果每辆回家的车上都能带上一两个顺风车乘客,人们将不再为回不了家而苦恼。但也有人心存疑虑:陌生人拼车回家,真的靠谱吗?

拼车价格与高铁价相仿

“明天去深圳,刚刚发单,想搭顺风车的赶快抢单”“有30号去常州的人吗?求搭车”,在一个滴滴顺风车官方群里,车主和乘客聊得热火朝天。”

“省点油钱”是很多车主愿意搭载乘客的主要理由。家住深圳、在上海工作的陈先生告诉《IT时报》记者,他开顺风车已有一段时间,这次回家希望能带上一两个同行的人,“一方面省点油费,另外路上也有个伴。”一位来自安徽的车主告诉记者,计划于2月5日返乡(上海至合肥)的他目前已经接到了3个拼车订单,每个人需要支付的金额为215元,总额684元,“油钱、过路过桥费够了”。

  

目前提供长途顺风车服务的平台主要有三个:滴滴顺风车、嘀嗒拼车、百度拼车,各家平台价格不一:嘀嗒的起步费为20元(含5公里),多出的里程按照乘车人数进行计费,0.5元/公里~1.5元/公里不等,滴滴长途顺风车则按照里程分段累计,百度顺风车的价格由车主自己决定。以“上海”为出发地、“合肥”为目的地,滴滴顺风车计算出的价格为215元,嘀嗒的价格为246元,百度顺风车的价格为100元-180元不等。和203元的高铁二等座票价相比,长途顺风车的价格并不算高,“哪怕钱多一点,能回家就满足了。”一位乘客感叹。

千里长途有担忧

根据嘀嗒拼车公布的数据,截至1月18日,嘀嗒平台已有101万城际订单量,超过百万人通过嘀嗒拼车返乡,其中上海是抢单量最多的出发城市,滴滴平台上也宣布有38万人预约了顺风车回家过年。

  

长途拼车对春节买不到回家火车票的人来说,是一个好办法,但也有不少人表达了自己对安全的担忧。信息审核是保证安全的第一道关,但从记者对顺风车的实际体验来看,这些平台对司机的准入门槛普遍不高。百度顺风车工作人员告诉《IT时报》记者,平台会对顺风车主的车辆信息、驾驶证、行驶证等信息进行审核,但对牌照、驾龄等没有具体规定,滴滴顺风车、嘀嗒拼车也没像专车一样对“沪牌”有强制性要求,记者甚至遇到系统显示汽车与实际承载汽车不符的情况。

  

而且,这种担忧是双向的,一位滴滴顺风车车主向记者表示,因为对长途乘客的情况不清楚,自己也不敢随意接单,“乘客不需要输入任何个人信息就可以预约车辆,这还是让人比较担心的,平台应该对乘客也加强审核。”

  

动辄长达数千公里的长途顺风车令人担忧的问题,还有路上的交通安全以及互不相识乘客之间可能发生的纠纷。有的平台为顺风车车主及乘客购买了保险,如百度顺风车提供“城际拼车保”,车主和乘客如在城际拼车服务中因交通意外造成了伤害,由泰康人寿保险股份有限公司按照约定给付意外身故或意外伤残保险金,保额为每人10万元。滴滴也为司机和乘客购买了保险,“意外身故/伤残险最高保险金额为100万元,”滴滴客服告诉记者。但这些保险基本都只对交通事故有保障,为滴滴顺风车提供保险服务的是中国平安财产保险股份公司,其客服表示,司机与乘客纠纷引起的意外不在保障范围。

上海市政热线12345的工作人员表示,如果乘客搭乘顺风车返乡途中遭遇纠纷或者意外事故,由于顺风车皆为私家车,并非监管部门直接监管的营运车辆,消费者是无法向监管部门如交通委等要求维权的。

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