如何确定培训需求，以让培训变得更加有效？
企业培训到底有什么用？如何做到有用？这一直是企业培训界比较关注的问题。
在网络发达、信息过剩且时间稀缺的今天，培训到底该讲些什么？
纵观中国企业培训的现状，把“有用”作为校训并真正做到“有用”的企业大学少之又少。其问题之一是滥讲通用知识，忽视针对企业当前问题的精确诊断；忽视针对个人具体问题的分析与解决。
因此，培训选题要“精确制导”，要能够精准解决企业当下存在的问题。培训选题决定了培训的价值，没有“精确制导”就是对牛弹琴，低效的“有用”也是无用。
在多年的实践中，我们万达学院秉持着“讲什么比怎么讲更重要”的理念，通过以下四种渠道了解培训需求，确定培训选题。
领导关注的问题
各业务系统、各部门领导对企业目前所遇到的重大问题有切身体会，他们更具有全局观，能准确把握“讲什么”的问题。
因此，企业大学或是培训部门应形成与各业务系统、各部室领导定期沟通的机制，通过与中高层的调研访谈，了解目前企业内部关注且迫切需要解决的问题。
学员共性的问题
学员工作中普遍存在着共性问题，如果不能及时解决，就会对组织造成很大的伤害。因此，可以通过问卷、访谈等形式了解学员当前工作面临的难点，从中发现共性问题，并策划相关课程，从而推动共性问题的研讨和解决。
企业发生的问题
培训选题不能完全依赖于访谈，还要建立独立的问题追踪渠道。以第三方的视角，客观地去观察企业发生了哪些问题，评估这些问题对企业的伤害到底有多大，从中确定可以通过培训得到解决的问题。
只有真正的了解了受训员工的真实需求，才能从实际上解决问题，这样的培训才能达到最好的效果。
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