盛泽农贸市场擦亮文明城市“里子”
注入“文明”内涵，让市民的“菜篮子”拎得更舒心
随着盛泽镇创建全国文明城市不断深入推进，苏州盛泽农贸市场管理有限公司开展的“菜场革命”席卷了该镇各个农贸市场，无论是外在颜值还是内部管理，一座座农贸市场“脱胎换骨”，换新姿、亮新颜、展智慧，让市民逛菜市场也变成一种享受，提升绸都老百姓的获得感、幸福感和安全感。
从“脏乱差”到“洁净美”
改造提升，市场硬件设施全面升级
目澜农贸市场位于西二环路，是镇区市民买菜的主要场所之一。该市场建造于2014年，占地23500平方米，规划设置227个摊位（店面），分为蔬菜、食肉、粮油、食杂、水产等区域，是盛泽镇最大的农贸市场。
在苏州盛泽农贸市场管理有限公司接手管理前，目澜农贸市场是承包给个人经营管理的，市场环境卫生和经营秩序较差，占道经营现象比较严重。
为了让目澜农贸市场获得“新生”，苏州盛泽农贸市场管理有限公司从整改内部环境“出手”。管理更规范了、卫生更整洁了、基础设施更完善了，垃圾分类区域、公平秤区域、摊位规划设置有序，各家经营户门头上挂出了营业执照和明码标价的价格公示表，摊位边设置了崭新的摆放整齐的垃圾桶……目澜农贸市场“旧貌换新颜”，经营户们个个精气神十足，礼貌待人笑脸迎客。
目澜农贸市场的提档升级只是今年苏州盛泽农贸市场管理有限公司加强硬件设施建设的一个缩影。今年，该公司结合下属各个农贸市场的实际布局情况，对标创建测评，完成各项硬件整改工作，各项配套设施均得到了明显的改善。
从“传统市场”到“创新模式”
引领时尚，打造标杆农贸市场
茅塔集市是苏州盛泽农贸市场管理有限公司联合苏州农产品有限公司、苏州常客隆绿原农产品有限公司联合打造的盛泽首个“农改超”项目，营业面积1600平方米，集市按经营类别划分，其中蔬果、生鲜等农产品占60%以上。
位于茅塔路的茅塔集市此前是一个传统的农贸市场。今年3月，苏州盛泽农贸市场管理有限公司按照“农改超”模式改造茅塔农贸市场，对农贸市场实行超市化运作，使农贸市场面貌焕然一新。
“茅塔集市是创新传统市场发展模式道路上的探索，是打破过去一家一户分散经营带来的低水平服务的开始，是农副产品市场实现规范化管理和城市档次提升的需要。”苏州盛泽农贸市场管理有限公司总经理管忠林说。接下来，苏州盛泽农贸市场管理有限公司将深入运用“市场化运作”模式，启动东郊、桥北等5个传统市场的“农改超”项目。
如果说“农改超”项目是苏州盛泽农贸市场管理有限公司打造标杆农贸市场的一方面，那打造业态分布合理、空间布局美观、市场规划靠前的“邻里中心”则是另一方面。管忠林告诉记者，中心农贸市场即将拆迁，市场里原有的经营户将全部转移到目澜农贸市场经营。“目澜农贸市场改造项目已经启动，改造后将成为一个集分销、零售、冷藏于一体的现代化'邻里中心’，营业面积15500平方米，是一个配备800个停车位的综合农贸商业体。”管忠林说。目澜农贸市场改造工程预计2021年7月完成。
从“人管人”到“制度管人”
达标评选，提升农贸市场管理水平
经营诚实守信、服务态度端正、产品质量优良、摊位卫生整洁……说起盛泽农贸市场的逆袭，管忠林道出了“秘诀”——精细化管理。
在目澜农贸市场，记者发现每个摊位都有一块牌子，那是苏州盛泽农贸市场管理有限公司给每个摊位发放的“诚信经营身份证”，上面的“红黑榜”清楚地记录着经营户的经营情况。
今年，苏州盛泽农贸市场管理有限公司出台了《管理制度》和《经营者手册》，明确农贸市场的管理制度和经营行为，对摊位经营秩序和卫生状况等方面进行考核，进一步提高农贸市场精细化管理程度。
未亮证经营扣分、占道经营扣分、乱倒垃圾扣分……像驾驶员一样，苏州盛泽农贸市场管理有限公司对下属农贸市场的694户经营户实行考核管理和量化扣分制，“不守规矩”将被扣分，并给予一定的经济处罚。管忠林说：“年度考核中凡被评为月度、季度、年度'文明经营户’的摊主，除了当月给予一定的物质奖励外，第二年的租金将给予一定比例的减免。凡进入'黑榜’的经营户，第二年租金将按比例上浮。如果当年累计三次上'黑榜’的经营户则会直接取消其第二年摊位经营资格，并列入公司黑名单，不得进入公司下属十个市场经营。”
中心农贸市场摊主杜金喜告诉记者，对于公司出台的这些规定自己一开始没当回事，但上“黑榜”上浮租金“铁腕”政策震慑了他。未来的经营日子里，他表示自己会规范经营，明年争取评上“文明经营户”，享受租金减免的政策。
苏州盛泽农贸市场管理有限公司的激励竞争机制倒逼着经营户文明意识提升。如今，盛泽的各个农贸市场文明习惯成了经营户们的一种自律。
从“卫生死角”到“文明窗口”
潜移默化，让文明蔚然成风
中心农贸市场内随处可见社会主义核心价值观、“文明健康有你有我”等公益广告，每隔15分钟就能听到广播中播放文明城市宣传语和农贸市场管理标准。一幅幅充满正能量的公益广告，一句句朗朗上口的文明标语，潜移默化地引导着经营者和市民的文明行为。
作为盛泽创建全国文明城市的“窗口单位”，苏州盛泽农贸市场管理有限公司在做好“面子”的同时着重提升“里子”，市场整体经营秩序和环境面貌得到了实实在在的提升。
“今年是我在这儿卖菜的第五个年头，看到市场内创建文明城市的标语，我觉得自己作为市场里的经营户也有必要出一份力，管好自己的摊位，让市民有更好的消费体验，生意才会更红火。”目澜农贸市场摊主李培荣说。“你好”“请”“谢谢”等礼貌用语在买菜时经常可以听到，农贸市场里过去常见的口角和吵架声也少了。
曾经“脏乱差”的集聚地，如今成了“高大上”的文明窗口，华丽变身的农贸市场，给市民带来了更多便捷和舒适，文明理念也在潜移默化中传导，促进文明素养的提升和文明习惯的蔚然成风。管忠林清醒地意识到，只有持续不断深化文明创建，才能不断提升群众生活品质和生活素养，让文明城市与文明市民共同成长、共同提高。
作者：范晓菲
2020-12-04