质量精益管理十重境界,公司在第几重?
写在前面的话
第一重境界
第二重境界
1.针对发现的不合格进行分类,下发整改通知书;
2.要求责任部门务必按照8D步骤(方法)整改落实不合格,必要时与责任部门一起探讨解决方法;
3.跟踪确认不合格整改情况,确保形成闭环式管理原则。
要想管理好质量管理工作,必须对每次发现的质量问题从严处理,才能有效杜绝同样或类似的质量事故。
第三重境界
1.定期对抽样检查结果汇总分析,发现规律,寻找重点;
2.与责任部门共同针对重点对象策划建立改善方案,明确各自的责任,共同解决;
3.对关键点制定相应的质量监督检查方案,有效降低不合格发生的几率;
4.重点跟踪监督关键点,实施重点管理办法。
第四重境界
1.每周、每月、每季对同一产品、同一供应商、同一机台等的质量检查结果进行比对,确认质量的稳定性;
2.通过比对分析,发现质量不稳定的机台、供应商、班组、产品等作为质量监督的重点对象;
3.联合责任部门共同探讨有效的质量管理方案,确保质量符合且稳定。
第五重境界
1.根据公司的实际情况和相应的管理标准、法规,策划制定过程质量管理方案;
2.根据过程质量管理方案,对过程5M1E六要素开展定期巡查监督;
3.根据生产工艺流程,分析确定需要开展首件质量确认点;
4.确定首件质量确认方案;
5.指导生产部门落实实施首件质量确认方案,保留首件质量确认记录;
6监督检查首件质量确认方案落实情况;
7.联合设备部门、生产部门制定设备始业点检确认管理方案;
8.组织培训设备始业点检确认管理方案;
9.监督跟踪落实设备始业点检确认管理方案,保留设备始业点检确认记录;
10.监督检查设备始业点检确认管理方案落实情况;
第六重境界
1.联合相关部门,策划相应的培训课程,开展质量意识培训,提升全员质量意识;
2.通过定期的质量意识培训,提升相关人员的质量自检意识与能力;
3.让质量管理方面的培训在公司内部形成常态化,持续提高人员的责任意识与质量意识;
4.联合相关部门定期开展质量方面的技能比赛包括操作技能、判断技能、检验技能等;
5.必要时,外请专业的培训机构或老师开展质量管理方面的培训,提升全员的质量管理认知思想与理念。
第七重境界
1.根据供应商供货对公司产品质量影响的程度对供应商开展分类管理;
2.根据供应商的类别制定不同的质量管理方案;
3.严格落实供应商质量管理方案包括供应商现场考评准则;
4.对重点供应商实施准入现场考评,严格把控重点供应商准入关卡;
5.采取多种适宜的方式定期到供应商现场考评,有效提升供应商的质量责任意识;
6.定期与重点供应商开展质量交流研讨会,提升供应商客户服务意识,从源头实施质量管控;
7.必要时,对重点供应商实施质量管理辅导,提升供应商的质量责任意识和质量管控能力;
8.定期对供应商的现场考评结果汇总分析,并将汇总分析结果传递到供应商管理部门和供应商,以充分引起管理部门和供应商的重视;
9.与供应商签署质量保证协议,明确双方的质量管理责任,提升供应商的客户服务意识与质量责任意识;
10.建立供应商质量管理档案,定期考核供应商质量管理绩效,作为年度优秀供应商考评的主要依据。
第八重境界
1.定期抽样回访客户,询问产品质量状况,解答客户的质量疑问,必要时到重点客户现场回访质量情况;
2.在公司内部贯彻落实以客户为关注焦点的质量服务意识,不仅包括外部的客户,还包括内部客户。
第九重境界
1.成立质量管理改善评定委员会,明确委员会的职责权限;
2.策划建立质量管理改善管理方案;
3.在公司内部培训质量管理改善方案;
4.发动全员积极参与到质量管理改善活动中,真正落实领导重视、全员积极参与的质量管理文化氛围;
5.组织培训QCC质量管理改善知识;
6.指导成立不同类别的质量管理改善小组,寻找质量管理改善课题,提升全员质量改进意识;
7.定期组织质量管理改善成果发表与表彰大会,渲染质量管理改善活动氛围;
8.对质量管理改善成效者给予相应的嘉奖鼓励与颁发荣誉证书;
9.建立质量管理改善荣誉墙,让质量管理改善参与者真正享受到名利双丰收;
10.让质量管理改善活动变成常态化,让“领导重视、全员参与”的质量管理文化真正落到实处。
第十重境界
1.结合公司的实际情况和ISO9001质量管理体系的要求,量体裁衣,建立落地式的ISO9001质量管理体系,杜绝两层皮或多层皮的情况出现;
2.开展全员质量管理体系培训,提升全员的质量管理思想认知;
3.运用系统化的管理方法开展质量管理工作,提升全员的质量管理责任意识;
4.让ISO9001质量管理体系的要求真正融入到公司的业务过程,让ISO9001质量管理体系的要求真正成为工作开展的标准或规范;
5.成立ISO9001质量管理体系稽核队伍,定期稽核ISO9001质量管理体系的实施效果;
6.将ISO9001质量管理体系的实施效果与公司的绩效考核直接挂钩,防止出现敷衍的情况;
7.定期开展ISO9001质量管理体系评优评先活动,真正鼓励优秀,鞭策落后,实现全员参与质量管理体系;
8.确定公司每年质量管理体系月,根据公司的实际情况拟定每年质量管理体系月主题,让质量管理体系月活动变成常态化。
结束语
无论哪个行业,专业的是越来越贵了,如果你问的价格很便宜,不是你捡到便宜了,而是被新手练手了,专业的事情只有交给专业的人去做才会创造价值!