【头条】立邦厨卫底材的进阶
4月27日，立邦厨卫底材项目正式入驻天猫、京东和苏宁易购三大电商平台。此举意味着这个成立于2016年的项目，已于短短三年内完成了传统渠道、创新渠道和电商渠道的全面布局。接下来，立邦厨卫底材将用全方位的防水&铺贴产品体系和解决方案，来完善立邦品牌所倡导的更多发展可能性。
事实上，从2014年立邦中国启动品牌升级计划，宣布由涂料制造商向整体方案解决和服务商的全面转型开始。此后，无论是专注于重涂市场的立邦刷新服务，还是面向行业推广“标准化重涂施工服务流程”的立邦大学，抑或是现如今正在扩张完善的厨卫底材领域等，都是立邦中国打造差异化竞争力、转型服务商战略的一环。
这些彼此独立又相互影响的细分布局，在引导立邦中国突破传统涂料制造商的身份局限，向“全方位服务商”目标迈进的同时，也开启了行业规范化发展的多维进化之路。
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从依附到独立，立邦厨卫底材事业部的建立是偶然与必然碰撞的结果。
响应品牌升级的计划，立邦于2014年开始深耕与涂装体系配套的基辅材领域，并为此成立了专门的基材与辅材事业部，由从销售领域转岗来管理基辅材事业部的赵万里全权负责该事业部的运营和发展。
随着基辅材项目的深入开展，以及对使用者和消费者痛点的不断聚焦，基材处理领域的防水和铺贴部分的市场潜力被慢慢发掘。“在整个基材处理过程中，我们发现房屋装修的各个领域都会涉及的防水部分，所蕴含的市场空间超乎想象的大。同样的，与之相配套的瓷砖铺贴市场也容量巨大。”赵万里总结道。
立邦厨卫底材事业部总经理赵万里
最终偶然的发现变成必然的推动，厨卫底材产品也从依附于基辅材领域的小品类而独立成为立邦新的架构项目。2016年，立邦成立了厨卫底材事业部，以专精于防水和铺贴体系的推广和发展。赵万里也随之以总经理的身份，开始引领立邦在厨卫底材领域的扩张。
独立运营的厨卫底材项目，在依托立邦原有的传统渠道优势进行推广的同时，也非常注重新渠道的开辟。这是因为从厨卫水电木瓦油整个装修体系来说，防水&铺贴体系的渠道与涂料渠道属于分离的环节，目前的涂料渠道只有30%~40%的部分可以为防水&铺贴体系所用，剩下的60%-70%更适合厨卫底材产品销售的重点市场份额，需要立邦重新开拓。
因此，围绕厨卫底材产品，除了可以在立邦涂料渠道的专卖店和工程渠道看到防水产品和瓷砖胶铺贴系列外，厨卫底材事业部还在成立后的两年时间里，在全国范围内设立了2000多家专卖店和形象店，8000多个分销网店，进行创新性的一站式防水&铺贴体系推广。
进入2018年，立邦厨卫底材事业部再次调整方向，选择升级消费者的厨卫涂装体验，并通过官方直营店登陆天猫、京东和苏宁易购三大电商平台，推出集防水、铺贴、美缝于一体的专业全体系产品，提供各类可供消费者选择的家装工具的方式，进一步拓宽自己的渠道覆盖范围。
快速扩展的渠道传播系统不仅使立邦防水&铺贴体系的认知度迅速提高，也让外界对立邦的防水和瓷砖胶不再陌生。而这只是立邦在防水&铺贴体系服务道路上的起点，其真正想实现的是由底至面，从产品到施工全程的涂装模式的改变。
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“在整个厨卫底材项目上，我们追求的是防水&铺贴体系的完整性，产品只是其中最容易实现的一部分。从施工过程入手，通过培训和教育的方式，改变施工者的不良施工习惯，推动厨卫底材产业的标准化发展，才是我们面临的最大挑战，也是我们最想延续的庞大工程。“赵万里如此描述厨卫底材项目想要打造的终极愿景。
为了实现这一预期，让防水&瓷砖铺贴新材料工艺标准落到实处。赵万里决定借助立邦系统内立邦大学的培训渠道和资源，对底材渠道的工人在产品专业知识、铺贴流程、工艺和技巧等方面进行细致的技能培训，同时构建完善的认证体系。“尽管底材处理是一项耗时、费力的工程，但从业工人的专业水平普遍不高，因此很难做到规范化。我们希望通过建立具有专业性、权威性、可信性的行业铺贴工人技能认证体系，一改瓷砖铺贴工人马路施工队的形象，培养瓷砖铺贴工人成为‘工匠’，进而提升产业的整体发展水平。”
其实一直以来，在家装的水电木瓦油五大环节中，还没有实现标准化的，一个是油漆工，一个是涉及底材处理的泥瓦工。而得益于立邦大学的专业培训，针对立邦刷新服务输出的2万多名油漆涂装人才，以及由此带来的整个油漆工系统的涂装工人技能和规范化的提升，推动了整个涂装体系施工标准化的进程。依循着油漆涂装标准化的成功，立邦厨卫底材通过系统化培训改变泥瓦工的举动，势必将引起整个防水&铺贴行业的标准化革命。
而除了在内部培训上有立邦大学的支持外，在外部的标准化推动方面，立邦厨卫底材事业部也并非处于单打独斗的局面。从2016年成立起，立邦厨卫底材先后与瓷砖行业的华耐、东鹏等企业达成战略合作，共同建立铺贴材料和工艺的标准，从底到面推进瓷砖铺贴的全体系发展。
“在早期接收消费者投诉的过程中，我们发现底材处理的每一个环节都有很多因素可能影响到施工效果的最终呈现。”据赵万里介绍，其中最大的两类影响因素是材料和施工手法，“目前在底材装修系统，90%以上还是使用的水泥和黄沙作为瓷砖铺贴的基材，施工方式也是传统的厚贴法。这样的处理不仅让效果本身带有基材平整度的缺陷，也会引发瓷砖的掉砖问题。”
但与此相反的是，消费观念和环保需求在不断升级。为了适应消费升级的趋势，瓷砖的品质又只能进一步提升。因此，对瓷砖产业来说，当务之急就是选择相匹配的铺贴基材，提高新材料所延展的施工质量，规范行业有序发展。而这就是促成立邦厨卫底材与瓷砖行业企业合作的契机。
为了配合低吸水率瓷砖成为行业主流的发展节奏，立邦厨卫底材不仅致力于为各瓷砖企业提供能实现更美观的薄涂法的防水瓷砖胶、填缝剂、美缝剂等铺贴产品，还联合整个瓷砖渠道，共享培训资源，并通过推进铺贴体系新材料施工工艺和验收质量的标准化普及，全力为消费者打造绿色健康、舒适个性的家居生活。
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2011年，立邦开始做试点刷新，经过七八年的发展，立邦刷新服务成功推动了重涂服务的标准化发展，实现了油漆工群体的认知升级。如今作为立邦品牌升级战略里的另一环，厨卫底材项目选择同样以试点的方式，切入对泥瓦工标准化施工的推动。
“做刷新做得越深入，我们越感受到消费者的需求从整体墙面改变向对局部装修进行改变的变化。而在整个局部装修的需求中，厨房间和卫生间的改造需求占到了40%左右。”赵万里说到：“因此，从2018年开始，我们将紧跟消费者的需求和痛点，以上海为‘局装’试点，向全国范围内推行优质便捷的一站式防水&铺贴服务体系。”
所谓的“局装”服务，即是通过防水系列、铺贴系列、界面系列及工具系列等铺贴产品的搭配和应用，全面解决厨卫、阳台、屋面、长期浸水、地下室、外墙六大区域的涂装需求，改变传统“作坊式”和“游击式”的操作模式，实现防水&铺贴从材料到效果一步到位的呈现模式。
例如，在实际的铺贴环节，会全程使用瓷砖胶取代胶水和水泥黄沙搅拌，配合专业批刮工具，只需薄薄的一层即可轻松完成瓷砖铺贴，同时其良好的耐水、耐酸碱及耐老化性能，也能够彻底解决直接用水泥黄沙搅拌粘贴产生的空鼓、不平、渗漏、掉砖等种种弊端。
当然，服务不只是体现在产品功能的卓越和施工的便捷性上，还在于对消费者居家环境安全的保障。立邦厨卫底材局部装修所涉及的基材产品都隶属于立邦的净味系列产品，在应用中能彻底杜绝建筑胶水中刺激气味和甲醛的危害，让环保不止“表面功夫”。
从立邦在涂料领域首创“全涂装体系”概念起，就开始着手引导行业改变“拼凑式”的基辅材材料应用和施工涂刷方式。并且在辅材方面，立邦已经推动了市场上60%-70%的腻子产品的标准化应用。如今，在深度洞察消费者局装需求的基础上，立邦对防水&铺贴标准化体系的深耕将更加的不遗余力。
而这个实现的过程离不开产业上下的共同努力，用赵万里的话说：“在这个行业待得时间越久，越觉得，很多事情不能单靠一家企业或一个行业来做。想要真正地看清行业，就需要有更多追求一致的同行共同发力，来构建和维护产业的健康发展。”