拼多多未来的隐秘路径
8月29日,2019世界人工智能大会在上海世博中心开幕。500余位国内外顶尖高校、行业领军企业、国际组织的重要嘉宾云集上海。一时间,上海吸引了全世界高科技创新领域的目光。
就在世界人工智能大会召开之际,诞生于上海的互联网企业拼多多也传来一个振奋人心的消息。这家刚刚发布第二季度财报的公司,截至8月29日美股收盘,市值已超越传统互联网巨头百度,成为中国第五大互联网公司。
BAT迎来大洗牌
股价大涨,源于8月21日的财报。这一天,拼多多发布了2019年Q2季度财报,财报发布后,由于数据远超市场预期,拼多多收盘时涨幅15.99%,创下9个月来最大单日涨幅,市值达到349.99亿美元。这之后,股价一直窜升到8月29日,直至将百度挤出前五。同时,也迎来了BAT的大洗牌。
从财报数据看,收入方面,拼多多二季度营收72.90亿元,较去年同期的27.09亿元同比增长169%,高于市场61亿元的预期。用户方面,二季度,拼多多APP平均月活用户数3.66亿,较去年同期的1.95亿同比增长88%。
目前,拼多多年活用户已达4.832亿。这一数字,虽然不及阿里的6.74亿,但已超过京东的3.213亿。这意味着以年度活跃买家计,拼多多已经是中国第二大电商平台。在电商平台最为看重的GMV一项,GMV为7091亿元,较去年同期的2621亿元同比增长171%。利润方面,拼多多Q2净亏损为10.033亿元,较去年同期的64.939亿元收窄。
财报数字超过预期,自然会得到市场的热烈响应。不过,对资本市场来说,更看重的可能是,增长背后的结构性因素。
拼多多有效打入一二线市场
从增长结构上看,拼多多的GMV增长主要源于两个因素,一是用户数量增长,二是平均消费额的提升。一定程度上,平均消费额度提升与用户结构变化有关,拼多多源于一二线城市的GMV的占比,已经由今年一季度的37%上升到二季度的48%,一二线城市消费占比半年提升11%至48%。这意味着拼多多正在快速有效地进入一二线城市市场,获得更多高单客价的客户。
增长的结构可以反映增长的质量,资本市场自然会积极看多。不过,比增长质量更重要的是,增长结构背后所隐藏的未来路径优势,也即拼多多的一套独特打法。也正因此,财报的意义远在数字之外。
作为一个现象级公司,对拼多多的解读,最流行的说法就是“五环外”。作为一个比喻,这个解释有其道理,但任何比喻都必然存在对本体描述的失真,所以,必定也有疏漏之处。
五环内绝非铁板一块
首先,五环内的世界,也绝非铁板一块,一二线城市中的人群是多层次的。毕竟,2018年,上海居民的人均可支配收入也才64183元,每个月5000元出头。更重要的是,同一个群体,乃至同一个人,需求也是多层次的。一个上中产买了1000万的房子,一个中产买了辆50万的车,一个小白领买了一个1万元的苹果手机,当他们进行这类所谓的“五环内”的消费时,他们的很多消费就会是“五环外”的。每个人身上都有这种复合的消费结构。
这种五环内的人群的复合的需求结构,就是拼多多进入一二线市场,提高单客价格的“快捷而隐秘”的路径。
这种路径先是充分用高性价比以及大量补贴去吸引高端用户。今年618期间,拼多多联合品牌商推出“百亿补贴”,针对iPhone等高价商品补贴用户,吸引高端用户。此外,补贴还需要广告去宣传,再辅以品牌广告,从而影响消费者心智中的定位。这种策略在财报中有清晰的体现:二季度,拼多多用于销售与市场推广的费用为61.037亿元,较去年同期的29.707亿元同比增长105%,较一季度的48.893亿元增长12.14亿元,补贴力度不断加大,这其中就包括618百亿补贴计划。
这种策略,除了直接获取高端客户外,还从更基础的层面,改变着拼多多在消费者心目中的形象。
“粘住”高端用户
“现代营销学之父”菲利普·科特勒对市场定位的定义是:所谓市场定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。所以,不难理解黄峥曾经表示把市场营销支出看作是一种投资。
这种策略看似简单,也确实有效,今年618期间,在拼多多“百亿补贴”下,拼多多618实物订单量突破11亿笔,销售额同比增长超过300%,用户也随之增加。在消费额方面,截至2019年3月31日的12个月期间,拼多多平台活跃买家年度平均消费额进一步增长至1467.5元,较去年同期的762.8元同比增长92%,继续保持翻倍增长态势。这都意味着,更多的高端用户进来了。
高端用户来了还不行,还得留存。在这一点上,拼多多有自己的独特办法,那就是用农产品切入,先粘住一二线客户身上的“五环外消费”,就牢牢地粘住了这个人。
不管是五环内还是五环外,乃至三环二环,人都需要吃饭,五谷杂粮、蔬菜瓜果,这是一个高复购的需求,而这正是拼多多赖以起家的长项。一方面,拼多多有社交为基础的流量,流量成本更低,农产品可负担。另一方面,拼多多在物流商方面有自己的独特优势。
已成最大农产品上行平台
拼多多通过“多多农园”等模式,构建起从农村教育、农业科研,到育种、种植、加工,再到物流、销售等一体化的产业闭环,大面积带动了现代产业的下沉,推动边远地区新鲜农产品直达城市家庭。
目前,拼多多正联合物流生态的合作伙伴,尝试对农产品物流与普通包裹做区分,以进一步推动农村尤其是边远地区的农产品实现大规模上行。这也是为什么黄峥在此次财报的电话会议上表示,拼多多致力提供整体技术解决方案,从供应链、制造、仓储、物流等环节垂直整合的物流体系,从根本上改变行业的利益分配模式,从而为生产者和消费者创造更多价值。
在这些优势下,拼多多目前是中国最大的农产品上行平台。2018年度,拼多多平台农产品及农副产品订单总额达653亿元,较2017年的196亿元同比增长233%。
你所不知道的农产品优势
农产品的优势,对五环内的消费者,也是非常有吸引力的。2018年度,平台一二线城市的消费者,累计农产品及农副产品订单数逾9亿笔。其中,仅上海地区便消费此类产品约11万吨,多次出现同个小区通过“拼单”方式包下一片果园的盛况。根据财报数据,618期间,平台一二线城市用户消费了超过七成的农产品及农副产品。
吸引来了,用农产品粘住,然后,剩下的操作就很熟悉了:将爆款货品,放入微信社交网络中,利用一二线城市用户的社交圈,拼多多可以迅速激发购买需求,并积聚这种需求,再反过来完成爆款产品所需的流量。然后再反复通过这种模式,获客、提高复购,去进一步占领用户心智。
在这个过程中,再用营销、广告等方式辅助,进一步强化。这个过程,还会伴随投入巨大的营销费用。根据多家券商研报,拼多多2019年的营销费用大约在220亿至250亿之间,和2018年相比,没有减少投入的迹象。这也反过来印证了这种“进五环内”路径的有效性。
成功诀窍:站位消费者
曾经有人这样形容目前的趋势:拼多多现在厉害的地方就在于,拼苹果的人和拼苹果手机的人都在用这款APP。不过,当下看来,真正厉害的地方是:拼苹果的人会用这款APP买苹果手机,而用拼多多买过苹果手机的人,会继续用这款APP买苹果。
拉斯·特维德所著的,被译为多国语言的畅销书《金融心理学》中这样总结:“第一项基本原理,市场走在前面。”这也就是说,市值不但是与当下业绩相关,也与未来业绩相关,是未来业绩的预先实现。从这个角度来看,拼多多的股价,并不仅仅是财报数据推动,而是财报数据透露出来的未来路径的暗示所推动的。这种推动,助推拼多多市值超过百度,成为第五大互联网公司。
亚当·斯密曾说过,一个面包师是为了自己的利益而工作,很多人记住了这段话,但却忽略了这句话的另一层含义,那就是,只有向顾客提供了更好的面包,面包师才能获得成功。拼多多能快速的取得如此规模,归根到底,是从五环之外到五环之内,深刻地洞察消费者需求,把技术红利、消费红利带给他们,向消费者提供了价值。如今,借助上海独特的市场资源禀赋,拼多多也在不断走进五环。互联网的上海气质,也会成为在北京与杭州之外,又一轮新经济大潮中的一个文化特征。