更学教育:拼多多上遇到卖假货的应该怎么处理?
在网上购物时,消费者最害怕的应该就是买到假货,既花了钱,又受到了欺骗。拼多多这几年的发展虽然很不错,但是,平台上面也不乏制假售假的无良商家,消费者在面对这些商家时,不犹豫,可以直接找拼多多平台进行举报。接下来,小编就来和大家具体的说一说在拼多多上如何举报售假的商家。
第一步:
进入退款管理页面,然后要找到对应的交易,通过这个交易的情况进入查看退款详情,然后在退款详情页面会有一个提示,就是提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:
需要重新填写退款申请,然后要再次的上传相关退款凭证,把这些都填完和上传好了以后,点击“立即申请退款”,这个时候有一个注意点就是可以修改退款金额。
第三步:
当完成了申请之后,需要做的就是联系卖家然后和他们协商,在同时的就是关注退款状态以免会出现退款超时的情况,如果说在协商的时候没有一个好的结果的话,那就可以在规定时间后,有一个要求就是可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
第四步:
打开手机微信,在软件里面,搜索“拼多多”,进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”,接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服;
第五步:
如果你想联系拼多多客服,可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;
第六步:
点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面,这时你就可以向客服咨询问题了。投诉的电话号码是4008822528,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。
以上就是小编给大家分享的关于在拼多多上举报售假的商家的一些具体的操作流程。消费者在遇到售假的商家的时候一定不能姑息,这是侵犯消费者权益的行为,直接举报就好了,不能让这些无良的商家继续赚取这些不义之财。
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