销售高手是这样卖药的!对比一下你就能找到差距
吴海燕
广东省湛江市霞山区金永安健安堂大药房
有天中午,客流量比较少,我在查看货架,进来了一个女顾客,开口要肚痛整肠丸。
我观察了一下,她脸色发青蜡黄,我就趁递药的时候问了一下:“你肚子不舒服吗?”
顾客一脸淡漠地说:“对啊!不知道怎么回事。”
然后我看了她的舌头:胖白舌,苔厚。
我想到刚刚听了九大体质的课,老师就讲过阳虚体质的症状,这就是很典型的阳虚体质,脾阳虚,宫寒。
然后我很自信地问她:“你是不是来月经的时候会这种症状?而且痛经?”
她很惊讶地问:“你怎么知道的?这些我都没说啊……”
我告诉她:“你这是脾阳虚,宫寒所致的腹泻。因为宫寒血液流动性差,所以有血块,这样才导致痛经的。
你吃肚痛整肠丸是可以解决这次腹泻的问题,但是咱们这样治标不治本呢!”
顾客很着急地说:“难怪每次吃止痛药,下个月还照样痛呢!原来是这样的,那我该怎么办?有什么药吃得好吗?”
我告诉她:“有的,可以用附子理中丸和坤灵丸,这样你脾阳虚和宫寒就可以缓解。然后再加上参苓健脾胃颗粒调理脾胃,这样对药吸收会更好,效果也会好点,你觉得这样好吗?”
她很爽快的说:“好,就按你说的这样拿给我吧!”
我告诉她:这些药吃一个疗程比较好。
她说:没关系,我要了。
买单的时候,我告诉她:不要吃寒凉的东西,多吃牛羊肉,韭菜,韭黄,温补的。
她付款后,说“其实我这问题很久了,但是都没有人告诉我这些。你这样一说,我就知道了,下次有什么问题,还找你,谢谢你。”
然后她很开心地走了。就这样,我从一个21块钱的单,直接做到七百多,超开心的。真的感谢药店智汇,让我工作更自信,营业额更高。
石嘉雯
广西桂林桂杏霖春药房
刚刚来了一个男孩子,二十几岁吧,进来说要排毒的药。
我通过面诊,看到他脸上很多地方都是大颗的痘,还有凸出的一粒一粒的小痘,额头也有大痘,而且毛孔也很粗大。
我问:你平时工作压力大不大?
他说:是的,压力很大。
我又问:你是不是睡眠不好?
他说:确实睡不好,半夜总是会醒。
我问:是否饮食比较上火,是否喜欢吃肉?
顾客自述:自己经常吃烧烤、吃油炸的,家里饭菜也很油腻。
我看了一下他的舌苔,苔白,体内有寒;舌质红,特别是舌尖,心火很重,所以额头长痘,心火重影响睡眠。
我问:排便是否正常,有无便秘?
他说:有,便秘厉害,冬天会比别人怕冷。
我看他舌头不大,属细。有寒有热,虽然苔白不是黄苔,但是根据他的饮食情况来看,属实证。
然后就知道了他的病因:因饮食不节,损伤脾胃,导致运化功能不行,无法升清降浊,食物堆积形成毒素,火和身体毒素就往上走。
所以我建议他参苓健脾胃颗粒+清热暗疮呀+栀子金花丸。吃完,如有改善,就再回来再买一点温阳的。
我还叮嘱他一定要记得改善饮食,不然再好的药都无效。
他说:我在用水杨酸和果酸等护肤品来刺激面部长痘,看起来好像可以排很多毒。
我建议他用温和的护肤品,这样刺激的方式排毒不科学,而且比较伤皮肤,B族就可以促进肝脏排毒,促进新陈代谢。
他说:吃了这个药如有一点点改善,都会再来买,暂时不要那么多。
所以最后我给他配了一个星期的量,成交了126元。
虽然是小单,但是用老师教的知识,一次次锻炼自己,让自己能更熟练运用知识,我相信大单一定也会有。
毛会敏
内蒙古赤峰市松山区木兰街人川大药房