上周，谷歌方面在秋季新品发布会上推出了被曝光已久Pixel 4系列机型，并且与往年的Pixel系列产品一样，此次Pixel 4系列依旧在外观设计、硬件配置，以及功能侧重等方面选择“不走寻常路”。在目前智能手机产品普遍追求轻薄化与高屏占比的情况下，也固执的沿用了最为最原始的全面屏设计，并且整机外观还显得颇为“头重脚轻”。当然，谷歌之所以采用这一设计，也是有着自己的考量，其机身顶部安置了Project Soli运动感应雷达、COMS为索尼IMX520的800万像素前置摄像头、红外面部识别组件，以及立体声扬声器，不仅带来了酷炫的隔空手势交互功能，还实现了靠近手机时无需拿起即可亮屏的特性，也使得面部解锁功能将更为快速。不过Pixel系列仿佛是遇上了“诅咒”，此次的Pixel 4系列也在发布之后又双叒叕一次遇到了“翻车”，并且被曝光的问题也出在了谷歌非常自信的面部识别功能上。日前据The Verge的报道显示，在零售版的Pixel 4系列机型中，谷歌取消了睁眼检测选项，因此用户可以在闭眼的情况下对手机进行解锁。这样看来，为什么谷歌敢于宣称Pixel 4系列拥有最快的面部识别系统？其原因可能就是因为省去了睁眼检测环节，因此即便是在识别速度不变的情况下，减少检测相应的项目自然就能换来更快的解锁速度。而针对这一问题谷歌方面给出的解释，是为了提供更加无缝的体验，并且承诺将在未来几个月的软件更新中进行修复。那么在面部识别中，睁眼与闭眼到底有什么区别呢？这一点就要从面部识别的工作原理说起了。我们在手机上实现从面部识别到解锁的过程中，至少将包括人脸检测、特征提取，以及人脸识别这些步骤。其中人脸检测顾名思义，就是让手机知道出现在镜头前的是人脸而不是一张照片或者一段视频，在Pixel 4系列中所采用的是类似红外面部识别组件结合相机，来读取精确的面部深度地图，也比基于RGB摄像头的解决方案更为安全。而特征提取就是让面部信息从图像变成计算机能够读懂的一个个节点，是通过测量眼睛、鼻尖、嘴角点、眉毛，以及人脸其他各部件轮廓点之间的欧氏距离、曲率和角度等，并将这些特征点之间的结构关系用几何描述的方式呈现。最后一步的识别，则是用采集到的人脸信息与手机中已经预先存储的模板进行比较，并根据相似程度对人脸的身份信息进行判断。闭眼与睁眼监测之间的关键，就是手机能够采集到的特征点有所不同，闭眼状态下的瞳孔信息对于手机而言是未知的。尽管这一点区别可能在谷歌看来并不重要，但这个被曝光的问题核心，则是其在产品设计逻辑上是有意还是无意的疏忽。众所周知，智能手机尽管在目前有了很多方便残障人士的无障碍模式，但是视觉依然是绝大多数用户使用手机的核心途径。显而易见在绝大多数情况下，对于大多数人来说闭眼是无法进行手机操作的，因此绝大多数产品的设计逻辑就是在必须确保手机是机主本人的同意之后才能解锁。比如三星OneUI 2.0就要求用户在解锁设备时需睁开眼睛以提高安全性，而其他品牌机型也通常都会强制要求睁眼才能使用人脸识别功能。作为反面教材，Pixel 4系列就很有可能会遇到当初iPhone X发售时消费者脑洞大开的使用场景，例如在睡觉的情况下，其他人拿起手机就能解锁，亦或者男/女朋友会在对方熟睡时趁机清空购物车。但不幸的是，在当年面对这些争议时，苹果的Face ID也具备注意力检测功能，能分辨出出用户是否正在盯着手机，才会进行解锁。事实上谷歌的Pixel系列产品在发售时“翻车”几乎已经成为了保留项目，初代Pixel除了主控是阉割版之外，还有异常发热和耗电巨大的问题，Pixel 2出现了烧屏、阴阳屏，以及音频处理失真的情况，Pixel 3则有无法保存照片和异型屏UI匹配BUG。因此按这样来看，很显然Pixel 4系列无疑是谷歌正宗的“亲儿子”了。那么为什么相对于其他手机厂商推出的产品来说，谷歌旗下的Pixel 4系列产品总是会出现各种岔子呢？经验不足的说法显然可以排除，毕竟吃一堑长一智，再加上接收了HTC的部分手机团队之后，在经验方面肯定是不能再用一无所知来形容。此类问题频繁发生的真正原因，在我们看来极有可能是消费者与谷歌对于Pixel系列的认知出现了分歧。在消费者看来，这就是一台面向消费级市场的Android旗舰机型，但结合谷歌此前的种种行为，明显是将其定位于服务Android开发者的产品。而面向消费级市场的产品特征就是下限要高，需要保证绝大多数用户的日常体验，但面向开发者的产品则要求上限高，毕竟开发者对于一些小毛病有着更好的处理能力和更高的容忍度。当然，在有了前三代产品“珠玉在前”的情况下，依然选择购买Pixel 4系列的消费者或许对其可能“翻车”有着充分的准备，但奈何谷歌在针对闭眼解锁这一问题的态度实在是过于敷衍。其既没有给出解决问题的具体时间表，甚至还表示，“如果担心闭眼情况下被他人拿起手机解锁，可以使用图案、数字，或者是PIN码来暂时解决这一问题”。如果说谷歌推出Pixel系列机型仅仅只是为了服务开发者，这种可能性未免有点太小，但几乎每代产品都暴露出各种影响体验的问题，无疑也限制了其从小众走向主流市场的道理。
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