“锅圈”小弟正用OYO模式挑战“海底捞”大哥
火锅江湖中的新老势力厮杀。
尽管今年各行业遭受疫情打击,但火锅生意玩家们的热情只增不减,热闹背后的行业纷争搅动着火锅餐饮市场。
一方面,海底捞、巴奴、呷哺呷哺等传统火锅店在坚守中求新求变;另一方面,像陈赫“贤合庄”、邓伦“火灶”等明星店,带着流量在抖音上刷屏入局;还有“一人食”不仅让速食火锅快速增长,更让盒马这样的渠道商杀入,做起了火锅自有品牌,甚至阿里近日都把“火锅江湖”给工商注册了。
从传统火锅到店消费,到火锅外卖、速食火锅,加上明星副业的前仆后继,火锅的社交属性在新媒体交融中放大,年轻人涮火锅的同时,也在品尝火锅新“姿势”。
数日前,喜剧明星岳云鹏在微博上宣布成为“锅圈食汇”品牌代言人,不禁让人对这家社区火锅的壮大好奇。
明星火锅品牌云集,锅圈如何脱颖而出?先要了解它的创业史。
锅圈品牌创始人杨明超在郑州起家,早期创业时代理过青岛啤酒。为了让啤酒更好卖,他想到一个办法:开夜市,也就是后来的美食广场大排档,在大排档里卖烧烤、卖海鲜,从而拉动了啤酒销量,这个项目非常成功,杨明超一干就是十多年,一支七八十人的核心团队就是在这个时期组建起来的。
锅圈团队早期创业项目:“蓝莓之夜”美食广场大排档
可“夜市”对季节性依赖很强,夏季一过,冬天经常没有生意,多年组建的团队不能散,工资还得照常发,为了解决冬季用工闲置的问题,2013年起,杨明超拉着他的队伍又开起了火锅店。
当时郑州已有海底捞、巴奴两家火锅界大佬进驻,面对如此强劲的对手,这群新兵蛋子另辟蹊径,自创出一种“吧式”火锅店,让消费者犹如坐在咖啡馆、酒吧一样的环境里吃火锅。
不一样的消费体验吸引了一大批“屌丝粉儿”。再加上多年烧烤大排档的餐饮经验加持,这支经常不走寻常路,爱玩跨界混搭的创业团队,入行当年就开了100多家连锁店,成为传统火锅餐饮领域的一匹黑马。
尽管火锅店生意红火,杨明超却发现传统火锅餐饮背后的诸多问题:传统中小型火锅、烧烤店的食材采购一直存在信息不对称、价格不透明、人员不专业、缺乏产品等问题,会导致菜品质量不稳定,而供应链已经成为火锅、烧烤发展的必要要素。火锅企业想要做大做强,自建供应链是必然过程。
2015年1月,锅圈供应链公司在河南郑州成立,开始了互联网+火锅食材的B2B、B2C模式的探索。
任何一个品牌的成功都不是一蹴而就的,锅圈创业初期也走过不少弯路。
郑州“吧式”火锅”——柔时的小板凳”
一开始锅圈效仿海底捞的蜀海供应链模式,从To B端市场切入,专门为中小型火锅餐饮企业提供产品,但是几轮操作下来,锅圈意识到,蜀海供应链已经非常成熟,拥有上万个SKU,服务于零售标杆的“7-11”便利店,对应的是1000余家知名连锁餐饮及零售企业。
而锅圈的产品全部来自于上游ODM工厂,400多SKU品类面向中小型火锅餐饮企业,很难满足数量众多且品类繁杂的采购需求。库存周转率也受订单影响,难以达到规模化运转。
“真正决定品牌价值的,还是来自C端消费体验和数据反馈。”锅圈联合创始人安浩磊在接受鲸商专访时表示:“我们决定下沉市场,通过终端销售数据驱动产品研发优化升级,实现C端即时销售数据打通供应链,反向指导上游数百家工厂运营,大幅降低成本,优化全链条生产效率,持续输出满足家庭需求的高品质、高性价比的半成品食材。”由此,To C的市场慢慢打开。
刚开始,锅圈只卖火锅食材,冬季越冷卖得越好,门店单月收入达到几十万。但到了夏季就卖不动了。锅圈及时做出调整,把夏季热门的烧烤门类加进去,覆盖小龙虾、啤酒等各种品类。经过这样的调整,锅圈食汇的品牌和产品定位越发清晰起来。
2017年1月,锅圈食汇火锅烧烤食材超市首个社区门店正式启动。
同时,锅圈认真学习蜀海的成功经验,建立供应链的全面标准化体系,向精细化运营和产品深度研发迈进。
安浩磊在接受鲸商的采访中,多次提到的一个词就是“沉淀”。“火锅底料奠定口味基调。在品牌创立期间,我们耗费5年时间,在火锅底料、牛羊肉、海产品及虾滑等产品领域全力投入,深研食材和品类,形成了自己的口味特色,为品牌打造顶级产品力。”
2019年11月,刚经历完两轮融资的锅圈(截至2020年7月,锅圈共经历了4轮融资,融资金额近10亿元人民币),认为时机已经成熟,将总部迁至上海,开始加快向全国市场扩张的步伐。
到2020年8月底,锅圈门店已突破4000家,遍布国内15个省3个直辖市200个地市。相比2019年底1700家猛然增长了2.7倍。
如此强势扩张,锅圈的招商模式不仅让人想到了同样短时间迅速崛起的外来品牌OYO(印度经济连锁酒店品牌)。
锅圈火锅超市
OYO于2017年11月进入中国市场,就是通过"0加盟"模式,在2年内迅速纳入1.9万家酒店业主加盟,OYO下沉市场,服务于三—五线城市的中低端消费者。
锅圈同样采取的“0加盟”模式,降低了加盟商的准入门槛,下沉市场为三线及以下城市中低端消费者实现消费升级,也成为锅圈的长期目标。
但从锅圈门店拓展情况来看,目前数量最多、密度最大的门店还主要集中在一二三线城市,只有河南省实现了全覆盖。
在三线级以上的城市,传统火锅店里的客单价往往都在百元以上,如海底捞120元、巴奴180元。在锅圈门店里采购食材回家吃,人均消费60-70元,锅圈“好吃不贵”的价格优势最为明显。
2020春节过后疫情加剧,传统餐饮行业到店消费受到极大的限制和冲击。但是对锅圈这类食材新零售业态却是个例外。
疫情改变了消费习惯,消费者从以前的“到店吃”、“叫外卖”,改为“在家吃”、“自己做”。一些城市里,开在社区周边火锅食材零售店遭到周边居民的哄抢,货架经常出现卖空现象。
有不少先期入驻锅圈品牌的加盟商,在疫情期间享受到红利。
安浩磊表示, “尽管锅圈门店突破4000家,但加盟商并没有这么多。主要是先前一批加盟商赚到钱了,对品牌认可度更高了,就又继续投资开新店。”据锅圈统计,一个加盟商开3家门店占比23%,开5家门店占比7%,其中单个加盟商开店最多的为10家。
由于2020年锅圈门店的快速扩张,有些城市里开店密度不断增大,同一品牌之间的门店出现了客源分流,同时还要面对其他品牌的竞争,一些加盟商因此产生了困惑。
以杭州为例,8月份锅圈门店有50多家,截至9月底增至70多家。一位加盟商对鲸商表示:“去年生意还好,周围只有我一家店,今年开的店多了,明显没有以前赚钱了。近日还听到有加盟商想要转让门店的消息。”
但鲸商从锅圈一招商负责人那了解到,杭州加盟商还在继续招募中。“只要门店距离超过1.5公里以外,仍然可以申请加盟。”
鲸商在走访中,发现一家新开业不久的锅圈门店,夫妻二人加一名雇员共同经营,每个周六下午,老板娘都会煮好锅底汤料,在社群里招揽顾客到店试吃。老板学过厨师,经常在店里帮顾客加工各种食材,比如:炸个小酥肉、刨个萝卜片之类。
线上社群维护与线下服务相结合,因为有公司规定,所以老板没有向鲸商透露每月收益的具体数据。但被问及开业一个月能否达到八九万的营业额,老板说“不只这个数。”
加盟门槛提高,对手来搅局
火锅、烧烤食材超市这样的社区店,人力成本并不高,很适合开“夫妻店”。锅圈的门店现在开始面向全国推进,许多空白区域正逐渐打开。但据鲸商了解,锅圈近期把加盟门槛调高了。
以前50-60平方米的面积就可以开店,现在加盟商起步不小于70平方米;在一些空白区域,比如东北地区,更是要求门店要90平方米起步。不计房租的前提下,前者投资成本28万起,后者不低于32万元。店面增大,装修成本、货架货柜的采购成本也增多了。
锅圈东北区域招商经理对此表示:“我们要打造形象店,提升消费者的体验感。”
对于锅圈小弟的大肆扩张,海底捞对客源冲击虽未做出正面回应,但是却向鲸商表明了目前的业务倾向。
海底捞始终关注着消费场景需求的变化,从当下消费者喜欢甜食、热衷分享的需求出发,不断研发新品和个性化饮品,吸引消费者到店消费。在 “海底捞外送”业务上,今年疫情期间也做了快速拓展,成为疫情期间新的业务增长点。并在外送服务上加以改善。
另一方面,为了抢夺火锅赛道新风口上的红利和排名,后来品牌开始瞄准了锅圈发力。
自称火锅超市新零售品牌排名前三的川鼎汇(第二名懒熊)首席运营官高福德,前不久在招商会上就公开叫板锅圈。
“锅圈所有食材都是第三方(ODM工厂)供货,给到加盟商的毛利率在30%-35%, 我们有自有工厂和5000亩花椒种植基地,可以把毛利率提高到40%-45%,给加盟商带来更多产品利润。”
“在产品口味、品质方面,我们工厂专注生产火锅底料多年,论口味和品质,不逊于锅圈。我们的牛羊肉口感甚至比锅圈还要好。”
锅圈联合创始人安浩磊则回应称:“我们用5年时间,把火锅底料口感做到极致和性价比最高,建立10大仓储物流中心能做到次日达,门店销售的70%食材在外面是买不到的,而且我们指定产品的原料必须到哪个产区、选哪个品种、与哪个品牌采购,配方都是我们出,工厂只管生产,这些都由我们绝对控制,不是竞争对手想模仿就能模仿的。”
他还表示,“锅圈背后是一套完整的供应链体系,短时间内也不是谁都能马上办到的。所以,我们并不担心同行之间的竞争,并且也欢迎竞争对手的加入,这对整个业态的发展更有利,也会促使我们更强大。”
下沉市场,考验在持续
一路高歌猛进的锅圈,其实还要面对更多的考验。
比如,南北两地市场,虽然消费者对火锅烧烤都很偏爱,但是口味差异却很大。
目前锅圈在东北市场只开放了辽宁省,并且还处于与消费者的磨合期。“有些产品如火锅底料等,我们还要根据当地消费者的口味喜好进行调整”。东北区域的招商负责人称。
而越是下沉市场,竞争也越发激烈。东北烧烤、火锅口味独特,人均消费几十元的门店遍布街市,比如当地有一个鼎汇丰火锅品牌,到店消费人均才39元,2016年就开了烧烤火锅食材超市,还有自己的火锅底料、蘸料加工厂。锅圈要在这里拓新领地,一场硬仗将在所难免。
火锅在我国拥有悠久的历史,是大众喜闻乐见的餐饮形式,口味的丰度和广度奠定了火锅中式餐饮第一大品类的地位。因接受度高、传播广被老百姓贴上了国民美食的标签。
火锅零售模式的创新发展,也带动了国民火锅的消费新趋势。锅圈首创火锅食材超市“互联网销售平台+实体店面+超市配送模式”,被评为“2019年锅圈中国经营模式创新十大品牌”。
在这条赛道上,未来火锅行业依然能保持每年10%的增速。连锁经营大品牌的催生、投资机构的追逐、上市红利的诱惑……繁衍出餐饮供应链“抢滩、割据、圈地”的态势。