你的形象，被一张纸出卖了......

第 61 期

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如果说医馆和患者的互动，首先从名字开始，那医生和患者的互动，大概源自一份医生的简介。

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■ 医馆界丨木槿

作为传播医生信息的媒介，你是否在意过它呈现给消费者什么样的视觉感受？当医馆君翻开调研带回来的医馆手册，密密麻麻的字让医馆君顿生心累，十几个出诊医生信息被粗糙地罗列在一起，还要自己去抓重点，耗费大量时间才能找到这个医生到底是治什么病。这样的医生简介实在辣眼睛，这张纸的下场也可想而知，和你接过街边的传单一样，都到垃圾桶去了。

在这个信息爆炸的时代，人们对信息的提取和筛选已经产生了一定的疲劳感。随着市场竞争的变化，人们消费形态的变化，医生简介也应该随之变化，但医馆还是比较传统的行业，大部分经营者对医生简介的认知依然被贪大求全的思维所左右，结果消费体验也没跟上。

医生简介是医生的一张脸，同时也是品牌形象的一部分。它不应该只被视为一张印有干巴巴文字的广告纸，简介的价值，是用简洁干净的文字帮助消费者有效率地选择医生的同时，兼具艺术内涵的色彩。

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医生简介的针对性

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细致、有条理、让消费者对医生的基本信息一目了然，是简介最基本的条件。

仔细想想，我们去一家餐厅吃饭，你是希望看到“必点、主食、凉菜、甜品”这样分类细致的菜单，还是为了占据页面而进行自由排列组合的菜单？想必也没有人会选择后者吧。

简介作为一种强有力的视觉表达介质，应该具有针对性，既将擅长领域相同的医生排列在一起，以达到快速辨析的效果。不要以为现在的消费者不会在乎这一张纸，从一张纸的排列，对方也能很快知道什么是医馆的特色和主打。

2

照片的统一性

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从宏观上，医生简介的排列要划分区域，体现一份简介的条理性。回归到简介的组成元素，最显眼的部分应该是照片，也是简介中最精气神的表达。

现在医馆圈流行的医生简介照片以统一背景为第一大准则。绝大部分医馆的介绍手册中，医生的简介照片都采用了比较原始单调的红底证件照；少部分医馆会选取固定的医馆背景作为拍摄幕布。

虽然“证件照”给人一种土炮的感觉，但服装统一，与宣传册的色调一致，即使缺乏调性也好歹踩中“统一”的及格线。可是有些经营者因为对这部分的认识不足，照片都是随手拿来，同样是红底照片，但个别底色深浅不一，给人一种不专业又很随便的印象。

相比之下，选取固定医馆背景的经营者看起来有点小心机，既将医生的形象完美表达，又用背景加深了消费者对品牌的认知。

聪明的决策者从一开始就不会放弃任何品牌宣传的机会，而是在细节上一步步抢占消费者的心智，让品牌用最小的成本以尽可能达到最大化的传播效应。

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精简头衔

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就像一份求职简历，你的学科成绩再棒也未必能入得了HR的法眼，因为企业青睐的是适合的人，有能力的人。他们更在意你能为企业带来什么，他们会从你的简历中找重点，大致判断你的段位。那些被HR们pass掉的简历，一是不符合，二是真不知道你能做啥！

这和大部分医馆宣传页所展示的医生简介十分雷同，许多医馆热衷于用头衔来丰满医生简介，认为大家都喜欢找头衔高、头衔多、看起来就很牛逼的医生看病。可是，你真的读懂消费者了吗？消费者的目的是看病，从主观判断找对的医生，重点不是你的头衔是多是少，也不是你究竟发了多少篇文章，而是你到底能治什么病。

过满则溢，简介之所以为简，是强调不说废话，强调重点突出。秀出该秀的地方，放过那些厚重的噱头，得从头衔减法做起。

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精简头衔

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医馆君看过不少医生简介，大部分都是这样的：从医生姓名、头衔、所获成绩、主治病种，都是没有分段没有重点地生搬硬套。给人的感觉——心累。

文字设计的根本目的就是为了更有效地传达作者的意图，而文字排版最主要的作用就是提高文字的可读性，尽可能地弱化阅读带来的疲劳感。经常在微信上看文章的人都清楚，作者会用加粗或改变字体颜色来表达具有说服力的观点，所有的铺垫只是为了佐证这句话的价值与主张。

因此，在医生简介的文字布局上，建议选择性加粗重点、不同内容可调节文字大小、或采用不同字体颜色，需要注意的是，在颜色的选取上尽量避免花哨，以免影响视觉上的美感。

｜结语｜

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在中医馆发展强势的今天，依然尊崇以医为核心，凭疗效站脚。而传统医疗不等于故步自封的老土，一个医馆纵然有主次之分，但不能将“次”的部分过度边缘化。

有时候，细节在不经意间透露着品牌的调性和态度，没有人愿意通过你邋遢零乱的外表去窥视你的内在。当你愿意用精致代替粗糙，当你意识到这不再是一张廉价的纸张，从思维的角度上，你就赢了一步。

· END ·

作者｜木槿   视觉｜三七

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