第 323期
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■ 整理丨医馆界 山楂
2019.10.19 西北首次中医馆论坛
在陕西西安举行
《西北中医药人能做实事，敢说真话》
链接——现场报道由此进：
医馆界采访组在现场对九位演讲嘉宾进行了采访，以下是采访内容。
现场嘉宾分享了在经营医馆时的宝贵经验，他们针对西北地区中医馆行业做了分析并提出各种想法。
第一是环境要好，提供一个好的创业的环境，让医生感觉到他的价值观能够在这里体现。第三是情感留人，如果在可行范围内能够解决医生对工作生活的需求，我想医生就能留下来。
最后，利用现代网络或者信息化建设，让医生感到有一种契合感和亲和力，这样也能留得住人才。
▲西安杜万全堂董事长 杜涛
一个是对于名老中医的支持，我们要更多地给予舒心的环境和中医氛围。
对于青年中医，更多的应该给予交流和培训的机会，让他了解更多中医知识，学到更好的本领。
▲广汗法创始人 张英栋
医馆应该为医生提供个性化的目标实现，也就是他要什么最关键。
比方有的医生，他想要未来，我们需要给它未来，他需要上升的通道，我们需要给他提供上升的通道。
▲西安易圣堂创始人 陈辅仁
我想医馆应该为医生提供的第一个服务就是要保证中药质量，这样不会坏了医生的手艺和名声。
第二，就是对周围医务人员的尊重，这种人文关怀给医生提供了舒心的环境，受到尊重和认可，是人们的需求。
▲新疆渡洲医院院长 赵文贤
拿我们医院举例，作为中医专家，首先要让他学会开中药，而不是停留在单一的中医技术上，也就是医馆要提供技术支持。第二让你学会我们医馆独创多年的中医技术，也就是提供技术培训。
第三个是给医生提供平台。
▲兰州真气堂院长助理 谈济铭
首先最主要是给医生提供一个比较舒适的工作环境，没有业绩压力会让医生更轻松地工作，不开违背良心的处方，这有利于医生的长久发展。其次我们会定期安排内部的学术讨论，让医生互相交流，大家共同提高医疗水平。
最后，我们内部有一个青年医生培养计划，我们会为年轻的医生提供一个学习平台。
▲陕西省山阳县卫健局副局长 徐毓才
首先一定要在技术上给予医生支持，比如提供一些新技术或有特色的技术，让医生学习和提高。第二是人性化管理，这样医生能适应你的管理，而且能够保证医生的医疗服务，也能更好地实现医馆的愿景和目标。
第四，为医务人员提供政策支持，未来医馆纳入医保是个大趋势，在医务人员懂政策的情况下，他们会积极按照国家的规定来执行政策。
▲甘肃定西华医医院创始人 高玉萍
对于医馆来说，第一关键是药材，药材好才能够把大夫的价值体现出来。
第二医馆还要为大夫提供一个平台，俗话说好酒不怕巷子深，但是在当今的社会里也要将大夫包装一下。
最后，平台一定要交给有情怀的人做，这样才能使中医发扬光大、传承下去，才能够为中医的崛起而奋斗。
▲西安益群国医堂总经理 高英选
作为医馆来讲，第一要让医生的学术有上升空间，让他们有得以继续研究的机会。
第二，医馆和专家要以诚相待，如果不以诚相待，没有敬畏之意，那么他不可能与你有很愉快的合作。第三，我们的中医专家退休之后，医馆要为其提供生活上的便利。
总结
医生资源可以说是各大医馆刚需所在，拥有好的医生和专家是医馆的期盼，也是地方患者的愿望。另一方面，医馆也应该拿出行动来留住医生。综合以上西北论坛嘉宾们的采访内容，应该明白医馆和医生之间是平等合作的关系，不是上级和下级的关系。医馆要给予医生方方面面的支持，包括平台、技术、尊重、人性化管理、绩效管理等等，除此之外还有间接管理，比如提供好的环境氛围让医生感到自在、提供优质的中药来支撑医生的名声和价值、在生活方面提供便利和关怀等等。总之，医生对于医馆来说可谓是核心所在，“留下人才”对于医馆来说同样是经营上的一种考验。
