触不到的人才，HR和服务商离空中招聘有多远？【HRoot独家评论】
你有抖音、快手的账号么？是一名Vlogger？迎来的5G时代，据估计，2020年，视频占整个互联网流量的82%。
人力资源管理对未来的各种预计似乎提前到来了。智联招聘发布《2020年春节企业复工情况调研报告》显示，55%的企业希望平台提供视频面试服务。视频面试、无接触招聘、灵活办公、云招聘、云会议、在线培训被推至C位。
近日，华为在心声社区发布写给应届毕业生的一封封，说明由于疫情影响，华为的招聘将由线下改为线上；网易启动无接触招聘。目前对外开放的2,600个岗位均可以在线投递简历、在线面试、在线入职，年后至今，已有73位新员工通过远程无接触招聘顺利入职；巨人网络启动“无接触招聘”，公司所有岗位面向社招人才开启全程线上面试，候选人可在线投简历、在线面试。
语音、视频、人机交互、语义和表情分析给了招聘多重想象。
HR需要观察人才更技术一些。
最早的人力资源管理面试官是由一群医生、心理学家及军官共同组成。最早的候选人是第一次世界大战时，国家需要征招的军人及军官。国内早期的视频面试，会给候选人发一个面试邀请链接，面试者凭会议口令参与面试。
未来的包含面试在内的人才招聘和评鉴中心必然会借助科技与网络技术的力量。
一方面，人才和雇主在双方没有正式见面前，已经可以相互用“文字+图片+视频”的方式向对方售卖自己了。如果你是人才，甚至可以把自己谈钢琴的片段放入视频中。多种展现方式，似乎能让人力资源管理者在招募和选择人时，“观察”得更全面一些。
提出相对论的爱因斯坦，是一位出色的小提琴手。画家达·芬奇是画家还发明了簧轮枪、潜水艇等；世界杂交水稻之父袁隆平爱好英文，被网友评价不低于8级英文水平。人力资源管理者在实践工作中的观察，要能够准确评断多项关键的特质与能力。要尽可能准确判定候选人和企业的匹配度。要使用具有信度和效度的方法衡量和评鉴人才。
另一方面，一些面试科技产品分析中，可以检测视频中候选人约25000个数据点，分析面试者的用词、语音、面部表情等。
AI招聘的体验感，有人欢喜有人忧。
候选人保持微笑很重要，但也不会因为皱眉就被排除在外。产品经理和使用者也一直试图避免AI引起的各种歧视。通常，10%-30%的分数权重是由面部表情决定的，其它主要是语言。
对于人力资源行业而言，需要考虑的是根据不同场景、适用人群、企业规模、消费规模、产品体验等综合做出选择。这些产品和云基础、网页许可等有关系。
艾瑞发布的《2019年中国网络招聘行业发展报告》也显示:视频面试（机器人面试）在整个面试中，已占据19%的份额。
国外视频面试软件，视频面试的“鼻祖”HireVue早在2004年诞生。高盛、希尔顿和联合利华等企业都使用。
中国版HireVue的“壹面”，可以快速和招聘管理系统、人力资源系统对接，如和北森、科锐国际、实习僧本身的系统进行对接。e成科技、大易、SHL也均有视频面试产品。
HR需要关注的几点：
一是场景。适用于不同场景，建议不同场景、不同专业人士可以选择相应产品。对人力资源服务管理者而言，针对面试场景，选择的范围包括几类：一是综合性或垂直类技术厂商。二是人力资源综合软件服务供应商。三是招聘软件类服务供应商。四是综合性人力资源整体解决方案服务机构。五是招聘、灵活用工、人才寻访类、测评专业服务供应商。
专业的招聘类服务公司提供的线上视频面试产品可以把面试的过程和人才搜索、招聘的过程这些上下端进行密切关联，而非仅仅是一个面试工具，也是一个招聘工具。
人力资源管理者需要的不是一个工具，而是招聘这件事。不仅是硬件、软件设备，还是JD发布、简历下载、筛选、评估、分析、推荐等流程的自动化，更是招聘整体解决方案。这几类中，以招聘类为主的服务供应商的优势在于关注两方的需求和体验更多一些。
二是适用规模。软件适用于不同规模的企业：大企业、中小企业。国内很多公司，因条件有限，只能用QQ或微信。阿里、腾讯、字节跳动等大厂，都争先采用视频面试辅助招聘。
三涉及消费规模。Moka近期推出“无接触招聘”解决方案，并特别推出了价值10000元的视频面试服务包，覆盖“技术岗位”、“非技术岗位”招聘场景。还有北森、大易等机构推出了免费的基础服务。
HR和员工的时间是不是生命？借助技术手段的面试、招聘和评鉴效能真的高么？有研究显示，低成本、便捷、实时的视频面试，可能帮雇主节约50%左右的时间。
国际物流巨头Agility集团使用视频面试使用视频面试后，我们的招聘录用成功率提升近16.7%，利润增长300%。
据一位候选人自述，他入职A家公司前共参加了4场面试，其中有2轮是视频面试，累计3小时获得offer。而此前应聘B公司，3场普通面试及等待时间，共花费6.5小时。