1传144：中老年养生课堂背后的“温情陷阱”

健康时报记者 乔靖芳 周学津

1传144！

截至1月20日9时，吉林省“本土超级传播事件”已有至少144人因与林某有直接或间接接触而感染新冠病毒。

此次“超级传播事件”中，涉及四次针对中老年人的营销推广活动，

感染者年龄普遍偏高，多为中老年人，年龄最大的为92岁，60岁以上感染者占此次感染人数比例超60%。

疫情把“隐秘角落里”的“中老年养生课堂”再次公之于众。

“我父亲参与这些免费的‘专家养生课堂’后，购买保健品、理疗器械的花销加起来已经有十多万了。”青岛的蒋小禾（化名）说，“那张十多万的存折最后只剩下26.28。”

社区里的“养生大讲堂”

蒋小禾所在的街道有一家“养生工作社”。疫情出现前，每周五工作人员都会在各个小区的生活广场上给老人发传单，主要介绍周六的“授课专家”和授课内容。工作人员会和老人承诺，听“专家”讲课不但免费，还可以领取各种精美礼品。“有时候是小购物车、雨伞、小板凳，有时候是一袋面粉或者一瓶酱油，反正都是些生活中能用能吃的东西。” 蒋小禾的父亲蒋敦诚（化名）今年72岁，空闲之时会和邻居们结伴听课。

课程一般是上午九点开始，但不到八点就有不少老人坐着马扎在店前排队。不少老人认为，去得晚就无法挤进“教室”，更不用说最后领到礼品了，至于“专家们”讲的内容，他们也是“似懂非懂”。

“课上主要讲老年人如何能活得长、活得好，说着说着就引到他们的东西如何好。”花费了十多万，购买了十余种保健品、两套理疗器械的蒋敦诚，有点恍然大悟地说，“现在想想买的那些蜂胶、冬虫夏草片、深海螺旋藻吃了没啥作用。”

蒋小禾说，这家“养生工作社”不但讲课，还不定期地组织免费的“敬老出游活动”。工作人员会结合老人们购买保健品、理疗器械的数量挑选出十几位老人，颁发奖杯、奖状，给予出游奖励。“一般是出去一天，大清早出发，下午回来，中午就吃点白菜豆腐之类的菜。”蒋敦诚说。

“这家店在去年年中就关门了，现在店面是一家熟食店。”蒋小禾说。

工作人员的“温情陷阱”

说起“养生工作社”工作人员的销售技巧，蒋小禾情绪很激动。“他们摸清了子女探望老人的时间，专门挑只有老人在家的时候登门。要么陪着闲聊，要么陪着下棋，还有的专门为上了年纪的老人读报。时机一旦成熟，他们就开始推销公司的产品，老人很难拒绝。”

蒋小禾说，她听过最令她震惊的就是其他“养生课堂”的工作人员，甚至为老人洗脚。“那段时间，我正和父亲因为买保健品的事情闹别扭，听说这件事儿以后一下子就哭了，我觉得他们在侵入性地‘替我们尽孝’。”

王大宇（化名）曾在某地方性保健品公司实习三个月，期间曾在最基层的门店帮助店员给老人分发礼品。据王大宇回忆，每个门店都会有一位销售主管，既负责对接专家，把控课程走向，又负责关注老人的情感动向。“主管不会教得特别细，在指明方法后，全靠个人发挥。大多数人会在常人能理解的范围内拉近和老人的关系，但也有极个别、极个别的人会‘耍心眼儿’。”

王大宇说，这些极个别的工作人员会给老人灌输一种思想，老人的钱就应该老人自己说了算，子女之所以不同意老人买东西，完全是为了日后可以继承老人更多的钱产。“这就多少有点挑拨的味道了。老人一旦陷入这种思维怪圈就很难挣脱出来，家庭关系也会受到不同程度的影响。”

据王大宇介绍，保健品和理疗器械的线下销售一般有两种思路，即靠质和走量。靠质就是盯准企事业单位的退休老人，只需要服务好不多的几个关键人物就可以完成不错的业绩；走量则面对其他老人，通过“薄利多销”的方法完成业绩。“不过最近几年，情况有所收敛，各地的市场监管局也开始重视这方面的问题。”

“基层老年健康教育的前沿阵地不能失守”

“从生理层面来讲，不少老人身体具有慢性疾病，除了常规的医疗手段外，他们希望有其他的方式能帮助缓解自己的病痛。就心理方面而言，健康长寿是每个人的梦想。”欧亚系统科学研究会老龄产业研究中心执行主任郑志刚博士分析，“老年养生课堂”之所以能够大行其道原因有很多，“很多老人希望拥有健康的身体，不给子女添麻烦。当然，也有一些老人是出于占‘小便宜’的心理才去的。”

早在十三五规划中，针对老年教育国家就提出了“养教结合”，但圄于资金、人才等原因，基层老年人的健康教育科普情况仍需提高。“目前的老年健康教育主要集中在老年大学，社区、乡镇基本上处于‘真空状态’，这就给一些企业以可乘之机。从这个层面看，基层老年健康教育的前沿阵地不能失守。”

李峰阳说，不少独居老人平常难见儿女，更喜欢去人多热闹的地方。“听课的时候，大家的情绪都很高，也容易被说动。我和身边一些朋友都会有种感觉，人一上年纪对死亡就会产生恐惧，人一多，气氛一活跃就不会乱想了。”

“前两天，一个朋友跟我说他也知道保健品、理疗仪不一定有用，但万一呢？”蒋敦诚说，“人啊，不到那个年纪是不会考虑这些问题的。”