华为手机,刚刚开始

刚刚,华为手机发布了2018上半年业绩,并总结了上半年发展历程。

根据数据,上半年华为手机发货量超过9500万台。IDC数据表明,华为手机二季度出货量达到5420万台,占据15.8%的市场份额,仅次于三星排名世界第二。另一方面,华为二季度在中国的市场份额达到了27%,同比增长22%。

截至目前为止,华为两款旗舰都表现优异,Mate10销量过千万,P20四个月销量已经超过900万,市场普遍预期最终销量达到1500万。

以上可谓是最近科技界最火热的新闻。如果我们仅仅着眼于手机的核心部分“市场销量”来看,那么华为超过苹果的新闻已经刷爆了大家的眼球,不得不说2018年上半年对于华为手机来说是一场巨大的胜利。

这种情况下,有人认为华为手机已经迎来了全面胜利。但在上半年业绩发布会的采访中,余承东却认为,2018年将是华为消费者业务真正走向崛起的元年,未来华为还要打赢两场战争,一是面对智能终端的零售战争,二是面对未来的人工智能战争。

似乎在华为手机内部看来,一切才刚刚开始。

如何理解华为手机对上半年业绩的态度?通过几个关键点的梳理,其实不难发现,华为手机的机遇与挑战,以及基于新技术对大时代变革的探索,今天仅仅步入序曲。

技术红利,刚刚开始收割

2018年上半年,是华为不断亮相新技术、释放黑科技的一年。

当其他手机厂商沉醉于外形、营销、情怀等因素的时候,华为却选择了实打实以技术带来用户体验,形成了显著的市场差异化。回想一下,你能在三星S9和iPhone 8上找到特别鲜明的新技术痕迹吗?而在华为Mate10和P20上,完成这个任务显然不难。

从Mate10的AI智慧体验,到P20的AI三摄,再到GPU加速技术,以至于手持超级夜景、GPU Turbo和云电脑技术,都给手机市场造成了实打实的冲击。

依靠技术迎来体验攀升,最重要的优势在于能够带来可持续的市场惯性,以市场走势去期待华为手机的进一步技术创新,并形成用户的期待心理。而麒麟980和5G的即将到来,毫无疑问将升级这种惯性。

种种方向来看,技术惯性已经在显著影响华为的市场曲线。

比如AI和智慧摄影等全新技术,直接提高了华为手机年度两款旗舰机的口碑与媒体评价,并带来了Mate10超过千万的销量,而P20已经可期待达到1500万销量。观察欧洲科技媒体的报告,很容易发现上半年P20的评论与口碑,已经对三星S9形成了吊打。当旗舰机不属于苹果,华为手机也就有了追赶苹果的核心支点。

另一方面,新技术不断成为市场亮点,正在带给华为用户群优质的使用粘度。以GPU Turbo的出现为例,国内和海外市场都激发起广泛的销量增长,已经发行过一段时间的手机又一次迎来销量提升,这在其他品牌是难以见到的。用技术带来持续用户体验,已经成为华为手机的独门秘籍。

另外我们可以预期的是,华为的研发投入正在持续加大,并且余承东也再次强调了华为继续重研发,不重眼前利益的核心政策。那么新技术投入市场的速率或许也将进一步加快。也就是说技术的优异表现刚刚开始,竞品或许会越来越在意——华为后面还有多少技术底牌?

由以上几点来看,华为依靠技术红利、 产生技术红利、收割技术红利的步伐只是刚刚开始。华为手机等于技术领先,这个认知将是未来长时间华为争夺宏观商业版图的驱动力。

深拥用户,刚刚步入2.0阶段

互联网时代,终端设备与用户的关系被全面升级,这已经是手机产业不争的事实。但在互联网信息交互之外,如何在销售、使用体验、技术升级等领域深度拥抱用户,将手机与用户的关系全面升级,是今天摆在手机厂商面前的新挑战。

给用户一个更深度、更美好的拥抱,这也是华为刚刚开始面临的新挑战。

虽然销量在持续加大,但希望建立未来商业版图的华为手机,今天还需要在加强用户服务能力,深化用户关系上迎接一场新战役。

在发布上半年业绩的同时,我们可以从华为终端披露出的信息中,看到接下来深拥用户中华为手机的三个重点走向:

1.补强以手机为中心的用户互联网生态:互联网服务是中国市场的特长,但却不是终端品牌的长处。目前资料显示,华为已经决定补完这个层级。

通过软件硬件一体化网络与新技术升级,建立起从新零售体验,到用户服务生态、用户参与生态的全面迭代,是华为手机接下来的核心任务。

2.持续加强线下体验与零售渠道:华为手机目前在全球零售阵地已经超过了53000家,2018年将再建10000家;全球体验店已建成超过3500家,2018年将再建700家。全球化的线下渠道,正在带给华为市场端新的动能,同时也带给华为拥抱用户深层需求新的阵地。加强线上线下的体验整合,是华为接下来的重要任务。

3.构筑泛手机生态,押注IoT时代:可以看到,华为上半年在智能家居、穿戴设备、手机周边设备的市场占有份额在逐渐提升。而在AI交互市场持续放大,智能家居成为市场热点的情况下,华为在这一领域的动作也至关重要。目前已经可以看出,华为终端将在音箱等领域,进一步加强智能家居市场的存在感。如何通过手机与家居IoT生态的链接进一步激活用户体验,这也是重要挑战。

多层次深化用户体验,全方面加强用户生态体系,这在今天的华为手机来说,也是一场刚刚开始的大冒险。

而与之息息相关的另一个战场,是AI大航海时代的激荡人心。

大AI时代,刚刚起锚出海

接下来的移动终端,必将步入AI时代,这是被华为、苹果、三星、谷歌等世界第一等级玩家共同确认过的。

而AI时代,经过一年多的涤荡,其实只是刚刚开始而已。大量深度学习能力对APP业态的渗透还没有被挖掘,AI能带给移动终端设备的升级还处在探索阶段,以AI驱动人机交互方式迭代依旧是一个充满想象力的话题。

这样的情况下,谁也无法描述未来移动AI的真实面貌。人类只能笼统的看到大海彼岸有新的大陆,但还缺少探险者横渡过去一探究竟。

就今天的移动AI形式而言,华为手机已经占据了AI芯片、移动AI开发平台两大高地,并通过Mate10与P20的产品化,探索了AI智慧服务、智慧摄影等领域的产品服务实践。而接下来5G的到来,以及算力的持续升级,则是华为手机进行AI进化的未来砝码。

就今天的手机市场竞争局势而言,大部分厂商还处在造船期,还不知道自己的AI产品到底如何运作,很多只是加个噱头而已;而国际一线品牌已经进入了试帆期,开始通过识别算法等方式,探索AI到底能带来哪些风景。

而基于上述优势,华为手机应该已经可以被认为来到了起锚阶段。有核心技术优势、有产品案例、有开放生态与开发工具,并以AI之名获得了行业与用户的一致好评。那么如何保持领航优势,并持续扩大这种优势,将是华为刚刚开始的一场航行。

接下来,技术战略的准确性、产品协调能力以及对移动AI的推广与宣传,都将考验华为AI航队披风斩雨的能力。

当我们放下数字和排名,将目光投向移动技术革命和未来人类与终端的共存方式,会自然而然的发现,无论对于华为还是万千用户,故事都刚刚开始而已。

技术的红利、用户关系的持续升级、AI冒险的大幕开启,这些因素对于华为手机来说都不是成功的完成时,而是可以一试将来的敲门砖。

换句话说,今天的市场排名,在明天就结束了;但未来市场的存在感,却是今天就已经注定的。刚刚开始,或许对于华为和中国手机品牌来说,才是最好的状态。

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