低头前行，不忘仰望天空 | 顾问杂记
供应链管理更是一门系统的科学。作者从自己在某知名乳制品企业做顾问之中，感受企业的“先进”与“落后”，尤其是供应链管理的差距中感叹：做事，低头前行，不忘仰望天空。否则，在企业的健康管理道路越走越远......
【作者简介】 雷蕾，首届华南采购与供应链高级顾问弟子班学员。
曾任职于本田，佛吉亚，雷诺等知名汽车公司，一直专注于供应链管理工作，现为某外资咨询公司高级咨询顾问。
—— 柳 荣 / Jasunlau
去年冬天，我频繁来往于内蒙古呼市，一个“天苍苍，野茫茫，风吹草地现牛羊”的城市。不是去旅游，是为了给国内最大的一家乳制品公司做一个供应链管理方面的咨询项目。塞北的风吹在人脸上生疼生疼的，呼市的天很蓝，可是我们却只能与深夜明月相伴。因为大部分时间，我们都工作到在晚上十二点左右。任务多时间紧，而且双方都很迫切地想分享彼此对供应链常见问题的看法。这个城市的冬天特别特别冷，而我们每天都热火朝天。
负责集团采购的总经理经常找我们聊天。在前期的问卷调查中，不论哪个层级的领导都配合的很好，有问必答，顺便穿插着他们对一些问题的抱怨，真实而谦虚。所以我在原有设计好的调查问卷的基础上，顺着他们的思路，临时又增加了很多深刻的问题。从采购到质量到计划再到物流库存。时间明显不够用，哪怕我们熬到半夜一两点。
并非是这家国内行业老大的乳制品公司管理水平很糟糕，相反，我一直认为，能一步步走到今天的位置，取得今天的发展，这个行业老大一定有内部完善的管理体系支撑着，尤其是这种B2C的公司类型，在高速发展期，来不得半点马虎。
但是交流完后，在仔细阅读完他们内部的供应链管理文件，依然可以发现了不少的问题。从供应商的选择，到供应商的管理重点，再到计划库存的管理；特别是对有些大宗原材料的无奈，以及海外供应商管理的薄弱，潜在的不可避免的原材料质量风险，都深深地困扰着他们。这里面有大环境的制约，如国内外政策的约束，也有国内乳制品行业在经历了08年三聚氰胺事件后的后遗症……。如果想解决这其中所有的问题，也绝非是一个中短期项目所能解决的。路漫漫其修远，他们还有很长的路要走，包括对外部政策环境的适应，对内部人员组织的提升和改善。最后一天，我站在所有供应链管理高层面前，简短地给出了供应链管理的一些建议。他们认为不够，还想听更深入更细致的。显然不够，但是若真的再深入具体的话，是需要双方再拿出双倍和三倍的时间来，受制于项目本身的要求，只能点到即止了。
除了这家国内行业老大的乳制品企业外，我也接触过很多不同行业不同类型的制造企业。除了我最擅长的汽车制造业，还有如航空业、电商业、消费电子等等。如满天的繁星，他们都有自己的位置和闪耀着自己的光芒，照亮着国内制造业的蒸蒸日上的发展。不论其体量的大小，必然有其值得学习的长处，但反观其中供应链管理的水准，能拿到优秀这张卡的应该没有太多。
我们不要求物尽其美，但是为了企业更好的发展，也不应该容忍一些绊脚石，无论其大小。作为发展中国家的制造业，大部分时候我们还是更加依赖于廉价的劳动力和原始的甲乙双方不对等的采买关系。但是在目前的严峻的经济环境下，如果您能站在成熟的专业的角度去管理供应链，除了显而易见的内部成本的节省外，对于企业各个环节的良性发展，以及维护供应合作伙伴良性的且良好的发展关系，都起着意味深长的作用。
功在当下，利在千秋。
尤其是现在的信息化管理时代，我们可以一起来思考以下问题:
1、是否真正运用好了各种信息化管理工具进行供应商相关数据的管理？而不是全部或部分还要依赖人工表格，且人工表格还不齐全不连贯?
2、是否在采购计划开始前，已经未雨绸缪，联合相关部门制定了完善的采购策略，并且具体到各个不同的采购类别？
3、是否有高效的内部管理组织和专业化的人才？而不是只会下单跟单或者只会用甲方权势压制供应商的采购人员？
4、内部工作流程是否清晰？除了你感到清晰外，其他相关部门人员是否理解并觉得清晰
5、供应商管理的重点是否清晰？是否经常与供应商争吵？计划的准确率是？库存是如何管控？
6、是否有标准件或MRO的线上采购系统？
……等等
思考完后也许你的内心已经有了答案。在企业不同的发展阶段，需要管理的重点是截然不同的。如同人生的每一阶段，我们所需要的养分都是不一样的。作为供应链管理人员，企业内部核心的成员，请一定要谋定而后动，结合企业发展的大方向，联合相关部门制定出适合最适合企业发展和组织内部的管理模式。时刻保持对内外环境的关注，从工作中总结，和同行多学习交流，及时调整和改善管理的方向方式。
就如同这家国内最大的乳制品公司，纵观全球，他们的市场份额已然很大了，也依然在孜孜不倦地吸取着来自于外部的养分，在低头大踏步向前的同时，也在抬头认真思考，行走的方式和前方的路能否能通往康庄大道，而不是跌向深坑。
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