在单位里,“及时回复”是一种职业修养
商业案例参考
管理哲学
老板大讲堂
最近一直很流行一句话,我回你是秒回,你回我是轮回,太过分了!
很想告诉说这句话的那个人,其实还有更过分的!干脆不回。
“及时回复”是一个很小的重要细节,却总被人忽视。
及时回复,是一种好习惯,更是一种教养。大事看能力,小事看人品。
大事看能力,小事看人品。
01
“收到”是一种尊重
懂得尊重他人,人品不会差
朋友妍妍在一家公司做行政。
有天上班,妍妍接到领导指示,明天公司拍宣传片,要求所有员工穿黑色正装。
妍妍立刻在公司微信群发通知,最后还特意叮嘱“收到请回复”
同事们陆陆续续回复了,但直到下班,还有三个同事没有回。
妍妍赶紧给他们打电话。
结果,一个说看到,就是没回;一个觉得是小事,妍妍特意打个电话是小题大做。
还有一个同事连电话都没接。
“我就一直担心那个没接电话的同事第二天会不会没穿正装,到时候领导又觉得我没有通知到,第二天看到他穿着正装来上班才松一口气。”
妍妍说,在工作中,她最怕的事情就是发通知。
“发通知这事,虽然简单又无技术含量,但最考验人的耐心。”
隔着手机屏幕,我们永远不知道对方的等待有多焦急。
但我们能换位思考,如果你是发通知的那个人呢?有紧急或重大消息要通知到每一个人,你会怎么做?你是否也会选择群发的方式,并且希望得到大家的反馈?
当你的信息发出去许久,只得到零星回复,你是否会焦虑?会担心?
“收到”两个字,花不了你1分钟的时间,但是对通知者而言,是一种证明和交代。
“收到”两个字,虽然简单,却体现了将心比心。
懂得将心比心的人,能够尊重他人。
懂得尊重他人的人,人品不会差。
02
“收到”是一个承诺
有契约精神的人,人品不会差
和妍妍有着同样烦恼的,是我的同学黄伟,他在一所高校做辅导员。
每年毕业季,关于如何办理离校手续、准备毕业材料的通知,他都要发很多遍,QQ群、微信群、短信、邮件,一个都不落下。
“我也不想发这么多遍,因为我很少能收到回复,我只能多发几遍,确保他们能看到。”
可就是这样,临近毕业办手续,总有些同学的材料准备不足,而准备不足的借口永远都是“老师,我没看到信息呀”“老师,我没收到信息呀”。
在学生回复信息这件事上,黄伟更担心这种行为背后所展现的学生们“契约精神”的缺失。
“不回复,就默认为没看到、不知道,到时候出状况就可以推脱。都是成年人了,还这么没有责任感,没有担当,工作了怎么办?”
社会很大,不再像以前一样,能够转个路口就能找到对方;信息很多,不再像以前一样,能够时常聚在一起来通知;更不会有人反复通知,等你确认。
错过了,就真的错过了。
“收到”两个字不仅仅表示你看到了这条信息,还意味着你明白这条信息里包含的内容和要求,知道自己要如何去做。
“收到”两个字虽然简单,却体现了契约精神。遵守契约,主动承担自己应该承担的责任,是有责任有担当的表现。
有契约精神的人,人品不会差。
03
“收到”见人品
凡事有交待
不知道你们有没有借给过别人钱?
记得我刚大学毕业的时候,当时有两个室友找我借了钱,借了一千块左右,他们说是要回家买车票,钱不够,先借着,到家了就还。
那一千块钱是我大学时省吃俭用,存了2个月的生活费,省下来的,打算给自己换部手机。
大学四年的感情,我觉得也是可以相信的,于是就借出去了,可后来却发现,还是我太天真。
在他们上了火车以后,我给他们发了一个短信,注意安全,到家了和我说一声哈。
我很快的就收到了其中一个人的回复,而另一个人的我至今都没收到。
其中一个人回去了以后,立马给我回了个信息,已到家,如果想要解决企业经营管理难题,钱第二天转给你,谢谢啦,接着,过了一天就把钱给我转过来了。
另一个人,信息没回我,钱也没还我。
他不会知道,他没回信息,对我造成了多大的影响。
担心他是出了什么意外?还是怎么了?手机给人偷了?
之后一次同学聚会,他们两个没来,听另一个室友说起了他们:
收到信息回复了我的那一位,自己开了一间公司,公司做的很大,因为很多人都信任他。
断掉了联系的那一位,开了一个厂,不怎么守信用,经常忽悠人,没几个月就倒闭了,在老家到处欠钱,东躲西藏过了好一段时间,现在在一间拉面店做服务员。
有的时候,要看一个人的人品,其实不难,就看他收到信息会不会回复就可以知道,收到回复,意味着尊重,也意味着责任,更加意味着人品。
成大事的人,大多都具有一种品质,那就是,收到会回复。
这个世界越来越大,信息越来越多。我们越来越忽视收到的信息,可能是因为习惯了,可能是觉得无所谓了,可能是因为忙……
但是,对于发消息的人而言,宁愿要你否定的回答,也不要一片沉默。
给一个明确的答复,凡事都有交待,这就是好的人品。
04
写到最后
收到,给人一个回复,真的不难。
群里发信息,@到你了,回复一个收到,会省掉发信息那个人很多时间。
公司领导发信息给你叫你办事,回复一个收到,能让他们觉得你可靠。
父母发信息给你问候,简简单单的一个收到,能给他们莫大的安全感。
朋友之间相约,回复一个信息,就算是否定的也好,也能让你们的关系不会因没有联系而断掉。
别人借了钱给你,找你的时候,给别人一个回复,给别人一个肯定的日期,能让他们更加的信任你。
一个人靠不靠谱,其实就看这三点:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”有些人就是这样,他跟你说“好”,你不会觉得他是在敷衍你。
和有智慧的人交流,和情商高的人谈恋爱,和靠谱的人共事,和幽默风趣的人同行。
生活中遇到哪些不会“及时回复”的人,希望这篇文章能给他们一些启发。也希望大家生活中都养成“及时回复”的好习惯。