董明珠六亲不认、得罪兄弟？生意人的“靠谱”都是需要付出代价的

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2001年，47岁的董明珠终于成为格力电器的总经理。
这是她在格力工作的第11年，从一个小小业务员，到一家盈利企业的总经理，董明珠完成了从小人物到大人物的蜕变，成为了著名的女企业家。
这一蜕变过程，并非一帆风顺，而是一个女人拼尽全力之后，命运给予她的赞许。
为了实现这一目标，董明珠从一个小业务员做起，为了拿到订单，她比男同事还豁得出去。在她的销售巅峰期，她一个人的销售额，就占了公司全部销售额的1/8，不仅在业界创造了一个又一个的传奇，还让空调业界内流传出“格力空调好卖，董明珠靠谱”的口碑。
为什么会有“董明珠靠谱”的口碑流出呢？这很大程度上，来自董明珠坚持原则和底线的性格。

坚持原则与底线 六亲不认得罪亲兄弟

从一个小业务员，到销售冠军，再到只用了4年就做到了经营部部长，董明珠始终坚持底线和原则的个人作风，使她赢得了经销商和下属的认可。
在她升任总经理，开始管理格力电器以后，对于走后门，或高层利用自身权力违章违规等行为，董明珠不仅以身作则，更严查严管。
这些行为一旦被董明珠发现，轻则罚款，重则被开除，而且“天子犯法与庶民同罪”，即无论这个人背后有多厉害和强大的靠山或人际关系，哪怕是董事长的亲信，遇到违法乱纪的事，在董明珠这里也一律走不通。
一些老领导的关系户看到空调好卖，想要通过格力董明珠走一些捷径拿货，也被董明珠一概回绝。
而这些铁线纪律和章程，不只是对外人，对自己的亲人也是如此，绝不含糊。在杨澜对董明珠的一次采访中，董明珠就谈到了这件事。
有一年，格力空调等产品的销售非常火爆，市场上凡是格力的产品一概是供不应求，而时任管理者的董明珠，对给哪些城市和城市中的经销商供货具有一票决定权。
在这种情况下，很多想卖货却无法通过正规途径拿货的生意人，就跑到了董明珠哥哥的家里，说服董明珠哥哥，期望他以董明珠亲哥的身份和口径，拿一些格力的货物给他们，并且向董明珠的哥哥承诺，事成之后，会给他2%的提成作为酬劳。
董明珠的哥哥听了之后非常高兴，于是就打电话给董明珠说自己想拿货。董明珠觉得很奇怪，觉得他哥哥并不是销售却来跟自己拿货，于是详细询问之后，他哥哥才把真实情况告诉了董明珠。
在得知事件真相之后，董明珠不仅毫不犹豫地拒绝了她哥哥的请求，还怒斥她的哥哥没有原则立场，随便答应他人的请求。并且正告她的哥哥，只要有她在格力电器位置上一天，就绝不允许任何人哪怕是亲人钻格力的空子，通过走格力电器内部私人关系以谋取私利。
而除了把自己的哥哥劈头盖脸骂了一通之外，董明珠还给那些想通过自己哥哥走后门的经销商打电话将其痛骂一顿，并坚决拒绝给对方供货。
这件事上，哥哥不仅没有得到一分钱好处，还被自己的妹妹骂了一通，她的哥哥在感情上十分想不通，因此兄妹二人在本次事件后长达二十多年的时光里，都没再与自己的哥哥有任何联系。
她的哥哥也耿耿于怀，竟然在重修族谱时，没将董明珠的名字写入其中，相当于把董明珠踢出了家族族谱。
说到这件事，很多人都认为董明珠既对别人狠，也对自己狠。同时也觉得正是这样一个既不要亲情，也没有什么爱情和友情的狠女人，才是格力电器能够蒸蒸日上的根本原因。
另外也有一些人不太理解董明珠的这种做法，认为她太过冷血无情，连自己的亲哥哥也断然拒绝，都能够摒弃，在中国这个人情社会里，谁不是利用自己手中的权限，为周边亲人捞一些好处。
尽管众人对此事众说纷纭，但对于董明珠而言，坚持底线，坚决不走后门，就是自己坐在格力电器这个位置上的底线，也是自己铁打不动的原则。
而也许正是因为她这样的原则和大局观，格力电器才能走到今天，在竞争激烈的市场环境里夺取一席之地，而董明珠自己也才能在强手如林，却并无多少道德底线的营销环境里，一步步走到如今的地位。

人到高位众叛亲离？

在商言商，眼见并不为实
现今社会信息林林总总，真假难辨。董明珠被踢出族谱事件被爆出和媒介发酵，其实是一种媒介活动营销的一部分。如何让产品和自身保持话题热度，是一个企业的首席营销官必须要面对的问题。
董明珠被踢出族谱事件，与其参加芒果TV自制节目《初入职场的我们》一起发酵。明眼人一眼就能看出这是娱乐综艺节目的深度营销捆绑事件，除了能够推高节目收视率之外，还能帮助格力进行带货和品牌宣传推广，而除了这两个目的之外，更无更高的含金量。
在营销市场摸爬滚打了数十年的董明珠，非常清楚“被亲哥踢出族谱”这种话题噱头有多大，能够对普通民众产生何种影响，因此，合情合理的推断是，这是董明珠与节目组双方的联手推广策略之一而已。
普通民众看到这一消息，瞬间就能激发出各种联想。
比如董明珠艰难打拼路，比如坚守原则的企业家，比如坚持原则的人才能走得长远之类。而正是这些正向联想和关联，无形中就增加了企业品牌在消费者心中的好感度。
在当下这个信息化时代，产品营销不仅仅从质量上、细节上放大，更关联到了人的情绪调动和价值观判断层面。而经此一役，不仅董明珠与格力电器的口碑和好感度有所提升，连带着芒果TV的这档自制节目的点击率和关注度也会有所提升。
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作者 | 神奇小小
编辑 | 一粒米
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料：Springer, Berlin, Heidelberg. Waddell, M. (2002). Inside lives: Psychoanalysis and the growth of the personality. London: Karnac.
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