不抱怨，是信贷员的第一修养！

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你是不是觉得信贷这个行业活太多，爱太少、钱难赚，苦难忍？

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抱怨的种种表现

我们常常听到一些信贷员这样抱怨：

“公司的产品不给力，没有任何优势，竞争不过别人”

“这个市场太难做了，根本没有几个客户会贷款”

“这个客户太TM混蛋了，我辛辛苦苦帮他，他却在放我鸽子”

类似的抱怨还有加班多、办公环境差、管理不好、任务重、福利少等等。

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是什么塑造了你的抱怨？

到底是什么塑造了我们的抱怨？是现实的残酷还是自己在逃避问题？

面对惨淡的业绩，面对激烈的市场竞争，很多信贷员选择的是抱怨和逃避，而不是去寻找方法或改变自己，面对问题有几个信贷员能站出来主动承担责任说：“这个问题我来解决？”

信贷行业没有捷径可走，轻易达成的目标那就不需要我们去努力了。

每个人在展业的过程中都会遇到各种问题，都会有陷入低谷迷茫的时候，面对激烈的市场竞争，面对越来越难搞的客户，面对任务等种种压力，我们有权发几句牢骚，甚至爆几句粗口，但是这些都不应该成为抱怨的理由。

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抱怨是阻碍你发展的最大敌人

抱怨不会让问题得到解决，也不会让事情得到改善，抱怨只会让问题变得越来越槽糕。

（1）抱怨等于放弃自我成长的机会

抱怨是因为事情的发展不如信贷员所预期的那样。但这就是现实生活，你无法预测前面会发生什么事情，会有什么困难发生。所以我们必须做好准备，做好克难攻坚的准备。只有勇敢的去面对现实的困难，并积极寻找方法去解决，在一次次克服困难中让自己变得更加强大，思路变得更加宽广，方法变得更多，这样自己才能得到成长，否则你永远都是在原地踏步。

（2）抱怨让你变得弱不禁风

当一个信贷员常常抱怨公司不好，产品不好、市场不好，长期形成这种抱怨的习惯之后，信贷员就会形成一种固定思维，遇到困难和问题不是想着怎么去解决，客户少不是想办法提高展业效率，而是开始抱怨这不好，那不好，时间久了，整个人就会变得懒惰变得消极，这将成为阻碍信贷员发展的鸿沟。

（3）抱怨会破坏你的人际关系

没有人会愿意和一个消极怠慢，只会抱怨的人在一起。人们都渴望别人能给自己带来希望，带来一些积极向上的东西。如果信贷员整天只会抱怨，那么远离你的人只会越来越多，让你的人际关系变得僵硬狭小，直至有一天连一个真正的朋友都没有。

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做一个不抱怨的行动者

与其抱怨不如改变，当信贷员开始改变的时候一切都会跟着改变。

1、改变从反思开始

如果你有抱怨的习惯，现在请你反思下，自己为了什么事情抱怨？抱怨的后果是什么？事情得到解决了吗？客户增多了还是减少了？人际关系变好了还是变差了？抱怨给你带来的收益是正的还是负的？

2、正视困难和问题

首先，信贷员必须明白，这个世界上，不论是做什么工作都会有困难，都会遇到各种挫折，困难和问题不只是信贷行业才有，所以信贷员必须清醒的认识这点。其次，问题的存在不会因为你的抱怨而得到解决，你所需要做的是停止抱怨，直面问题，勇敢的向困难挑战。

3、与其抱怨，不如改变自己

很多信贷员在面对困难的时候，首先想到的不是自己的问题，一遇到困难和问题，两眼一黑就把所有的不顺归结到外部环境上，从来不会想着从自身问题找原因。其实很多问题的存在都可以从信贷员自身找到原因，比如拖延引起的客户流失，马虎大意引起的客户投诉，不知礼节引起同行的反感等等。

所以信贷员必须学会从自身寻找原因，从改变自己开始，让自己变得更强大，那么就不会有那么多抱怨的问题产生了。

4、闭上抱怨的嘴，迈开行动的腿

在信贷行业混，业绩就是尊严，而业绩是靠一点一滴的展业换出来，没有付出就别在那渴望结果。整天在那发牢骚，在那抱怨不会给你带来客户，也不会给你带来业绩，抱怨只会占用你大把的时间，浪费你的精力。

如果信贷员能够把抱怨的精力放到展业上去，放到客户开发维护上去，放到跑同行上去，那业绩自然会上来。