在电商直播中如何做好粉丝运营呢?从互动、内容、IP做起
对于直播电商来说,粉丝是带货的基础。那么我们应该如何做好粉丝运营呢?
在做粉丝运营时,我们可以从互动、内容以及人格化IP三个方面来入手。
1、互动
无论是在直播中还是直播后,互动都是十分重要的。在直播中,主播和用户进行互动是为了让他们的停留时间更久一点,从而提高转化率。而直播后,用户依然留下来,那么他们就有很大的概率会成为忠实粉丝。
在互动中,主播将用户引导至自己的私域流量池当中,在私域流量池中,主播依然要和粉丝们进行互动。如直播中,可以在直播间中发起红包、抽奖等粉丝活动,增强用户的参与感,降低流失率。在直播后的私域流量池中,主播可以发起有意思的话题来引起粉丝的共鸣,或者举办不定期的线上线下活动,形成自己的活动特色,为品牌推广赋能。
2、内容
吸引粉丝的前提是直播要能够持续性地输出对粉丝有价值且优质的内容。在直播中,用户被吸引的点可能是主播本身,也有可能是内容,但保证用户继续停留在直播间的动力是优质的内容。
不光是直播中,就连直播后也不例外,毕竟谁也不喜欢别人在自己的朋友圈或者群聊中一味发卖东西的消息,或者你可以用户优质且对粉丝有用的信息来代替“微商式”刷屏,不过这些内容还是要从定向用户的需求出发,不然很容易弄巧成拙。
3、人格化IP
粉丝会粉上主播,主要还是因为主播身上有他们喜欢的闪光点。而这些闪光点又有别于他人,那么主播就需要打造差异化人格,并不断强化人格,主播可在朋友圈或者群聊里展示真实的生活并进行自我包装,这样可以让粉丝更亲近和崇拜。
虽然主播对粉丝表现的是包装之后的形象,但主播或商家还是要用真心对粉丝,毕竟以真心换真心,才能与粉丝建立更长久的消费关系。
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