新零售时代
新零售，2016年10月的阿里云栖大会上马云首次提出，原话是：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
同年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。
1、新零售是什么？
1.1 阿里研究院官方定义
新零售，是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
但是要理解一个概念，光有抽象的定义是远远不够的，对于商业概念来说，最关键自然要搞清楚它的具象特性和实践表现，比如具体的商业模式。但作为一个正在快速发展变化的新事物，对于新零售来说，还远未达到可以用简单文字描述的程度。
正如郎然资本的潘育新所言，各种新零售报告，全渠道、人货场、平台化、数字改造、IP商品、高毛利、前置仓、工匠制造、智能设备、无人店、合伙人、共享经济。新零售可能就是一个大筐，凡是非传统零售用的词都可以往里装。
这句话提醒了我，其实，既然提的是“新零售”，那自然是在“旧零售”或者说“传统零售”的基础上来定义的。
1.2 零售的本质
要理解新零售，需要先来看一下零售是什么。
简单来说，零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。
这个定义很好理解，那么，零售的本质是什么？
零售的本质就是经营客流。探讨新零售问题，绝对不能抛开经营客流的本质，不能抛开真正的零售人。
经营客流的本质又是什么？实际上，就是为消费者创造价值。
零售业创造价值的基本模式：便宜、专业、快速三者的两两交集。
便宜+专业=老字号，要耐心等待。
专业+快速=米其林，不会太便宜。
便宜+快速=711，不会太专业。
希望客流能永续地变大，品牌越来越有影响力，就必须满足消费者价值。
这，就是“新零售”中的不变。那么，变的是什么？为什么会出现“新”零售？进入下一个问题。
2、为什么会出现新零售？
2.1 新在宏观经济阶段
三驾马车-投资、消费、净出口是用支出法核算GDP的三个指标。其中，消费支出主要针对居民个人消费C，净出口指出口与进口的差额X-M，投资由企业投资I和政府投资G构两部分构成。
三驾马车包括了整个经济的四部门：个人（家庭）、企业、政府、开放经济（国外），GDP=C+I+G+(X-M)。这是凯恩斯在《通论》中对国民收入核算的定义。
对2017中国经济年报进行了解读，提出：服务业继续领跑 新经济不断壮大。
首先，服务业对经济增长的贡献不断提高，数据如下：
2017年，三次产业增加值占GDP的比重分别为7.9%、40.5%和51.6%。从对经济增长的贡献率来看，2017年三次产业的贡献率分别为4.9%、36.3%和58.8%，三次产业分别拉动经济增长0.4个、2.5个和4.0个百分点。
其次，外需贡献率由负转正，消费仍是拉动经济增长的主要动力，数据如下：
2017年，最终消费支出对经济增长的贡献率为58.8%；资本形成总额对经济增长的贡献率为32.1%；货物和服务净出口对经济增长的贡献率为9.1%。
2.2 新在产业链核心能力变化
就中国而言，产业链竞争的核心能力变化时点如下：
2000年之前，资源时代，传统百货商店；
2000-2012，资源+资本时代，大型综合超市、便利店、社区百货、社区超市；
2012年之后，消费者，购物中心。
系统逻辑发生了变化，产业链竞争的核心能力不在于上游的资源和资本端，而在于下游的消费者端。
有史以来都是谁掌握信息，谁掌握话语权，而互联网技术有效地让消费者进行了大规模低成本的聚合。离消费者越近，根据消费者变化而迭代的效率越高。
产业链竞争的核心能力在上游的资源和资本端的时代是4P主导的时代：产商、渠道、促销、价格是被重视的，消费者只在渠道端。
如今核心能力从上游到下游，零售市场急需升级运营结构和产业链结构。
2.3 新在新消费带来的零售新周期
这是一个消费者主导的时代。
8090成为新消费力量，影响了整个市场的消费格局；
更长的受教育时间和独身生活意味着更多的休闲、娱乐、旅游时间；
新消费群体没有经历过充斥匮乏感及审美单一的社会阶段，带来价值多元化消费者，带来新消费；
目的性消费下降，随机性消费增强，生活方式消费增强；
体验增强，顶级商品有社交功能，顶级社交有商品属性。
三大消费主力：潮流年轻客、轻奢女性、家庭便利客，归于两大族类：以商圈为代表、社区商业。
五个主力社交关系：情侣、亲子、家庭、高端、闺蜜。
顶级商品有社交功能，顶级社交有商品属性，是可以体验的。
线上取代线下的说法烟消云散，崭新的零售新周期正在到来。
综上，宏观经济阶段、产业链核心能力变化和新消费带来的新零售周期，带来了“新零售”。
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