管理债务
自从坚持记日记以来,写日记的场景挺魔幻的,有时凌晨三四点;有时是各个车站;有时随地而坐,今天竟然在一个充电站找到一个小桌子来写,很满足。管理的知识最近学习的很少,今天聊一下管理债务,来自刘润老师的每日思考。
债务很容易理解,就是自己欠下的债,不仅是金钱,人情以及工作中的搪塞,等等一些生活中的小问题,我们常常含混而过的,都可以称作债务,因为是在未来要还的。但是面对生活中的一些小问题,我们心里或者别人也在劝我们:没所谓一点点小事。其实这种心理大家都有,但问题的积累到爆发的那一天才意识到问题严重性,才开始悔不当初,但都是为时已晚,一句谚语千里之堤毁于蚁穴。
最常见的就是人的身体健康,年轻时酗酒抽烟、不运动不合理膳食等等,这是健康的债务。今天说的是管理债务,不是说让人如何管理生活中的各种债务,而说的是在公司的管理上人们所欠的一些债务,这些债务是什么呢?比如不注意员工的管理,一些制度实行不到位。
刘润老师总结了三种管理债务。第一,一山二虎。一个项目两个负责人,大家认为这是集思广益,但是责任追究的时候,大家都不认为是自己的错,最终会形成相互抱怨的局面。第二,员工加薪过度补偿,没有清晰的管理制度,完全靠感觉,慢慢的大家只会趋利而为,没人愿意沉下心去做基础性的工作。第三,关于处罚制度比较冰冷,完全依靠KPI之类的管理工具处罚,人情味的很浓,大家轮着来接受处罚。管理者不好意思去处罚,最终也会导致员工工作变得不积极。
所以说无论什么也不能负债,而且是管理债务所欠下的,将不是一个人受损失而是一个集体,所以管理者要防微杜渐,不能偷懒。即使小公司的创业团队,也不能靠感觉去管理,不然埋下的隐患会限制企业的发展。如何做呢就是要明确主体责任,管理者不能简单的下达指令,放手不管只看结果,管理不是给员工下达评判指标的,而是帮助他一起达成目标的。或者说是个性化的完成任务,把大的目标,拆解成一个个可行的小目标,分配给不同的员工,这也是明确他们的主体责任,不能像上文中说的,一山二虎甚至多虎。
就拿我现在的工作为例,大家的任务都是一样的。一起去完成一个工作目标,这属于集体制的工作方式,那么问题也很明显,比如没有协调分配,谁都可以做,谁都不用做,常常会忘记去做。但当问题出现的时候就会一个万能理由:你不是做了吗?我以为你做了呢。这种集体的处罚也是上文中的第3个问题,轮着罚,大家工作也变得不积极。
管理债务虽然现在写起来挺容易,但是他面对的是一群拥有独立思想的个体,很多问题都是在意料之外的风险,所以说管理债务就是管理的基本能力。