MVP方法：什么是设计思维？
设计思维的名字稍微有点抽象，其实这个方法就是以用户为中心，去发现用户的问题，并用设计来解决问题，因此叫“设计思维”，以区别于传统的思维方式。设计思维，一是积极改变世界的信念体系；二是一套如何进行创新探索的方法论系统，包含了触发创意的方法。
设计思维（Design Thinking）是一种基于解决方案的解决问题的设计方法，用于为寻求未来改进结果的问题或事件提供实用和富有创造性的解决方案。在这方面，它是一种以解决方案为基础的，或者说以解决方案为导向的思维形式，它不是从某个问题入手，而是从目标或者是要达成的成果着手，然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。该方法对解决未定义或未知的复杂问题极其有用，主要通过以下手法：理解所涉及的人的需求、以人为中心的方式重新解构问题、在头脑风暴会议中创造许多想法、在原型和测试中应用实践方法。
诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙，在其1969年关于设计方法的开创性文章《人工的科学》中，概述了设计思维过程的第一批正式模型。西蒙的模型由7个主要阶段组成，每个阶段都包含更小的阶段和活动，它在塑造当今最广泛使用的一些设计思维过程模型方面影响很大。现在使用的设计思维过程有许多变种，虽然它们可能有不同数量的阶段，从三到七个不等，但它们都基于西蒙1969模型中的相同原理。我们将重点关注斯坦福大学设计学院（d.school）提出的5阶段模型。根据d.school的研究，设计思维的5个阶段为共情、确定问题、形成概念、制作原型和测试，如图4-3所示。让我们仔细看看设计思维的五个不同阶段。
图4-3 设计思维过程中的五个阶段
1. 共情
设计思维过程的第一阶段是：获得你正试图解决的问题的共情理解。共情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计过程至关重要，共情让设计思考者可以抛开他或她自己对世界的假设，以深入了解用户及其需求。在这一阶段大量信息被收集，以便在下一阶段中使用，研究者可以对用户的需求，以及该特定产品开发背后的问题形成最佳理解。
2. 确定问题
在确定问题阶段，可以把在共情阶段创建和收集的信息集中在一起，之后分析观察结果并对其进行综合处理，以便确定核心问题。应该设法用“以人为中心”的方式来定义问题。具体来说，不要将问题定义为自己的愿望或者公司的需要（如：“我们需要将年轻女孩的食品产品市场份额提高5％”）。更好的定义问题的方法是：“十几岁的女孩需要吃营养食物才能茁壮成长，健康成长。”
定义问题阶段帮助团队中的设计人员收集伟大的想法，以确定特征、功能和其他任何可以帮助用户解决问题的元素，或者至少让用户以最小的难度自行解决问题的方法。在定义问题阶段，通过提出可以帮助寻找解决方案的问题，将开始逐渐进入第三个阶段——即形成概念阶段。例如：“我们应该如何鼓励少女执行有利于他们的行动，并且还涉及到公司的食品或服务？”。
3. 形成概念
在设计思维过程的第三阶段，设计师已经准好开始产生想法。已经在共情阶段理解了用户和他们的需求，并且已经在确定问题阶段分析和综合了观察结果，并以人为中心陈述了问题。有了这个坚实的背景，就可以开始“跳出框框思考”，为创建的问题陈述找出新的解决方案，并且可以开始寻找替代方法来查看问题。
在形成概念阶段开始时，尽可能多地获得想法或问题解决方案非常重要。在形成概念阶段结束时，应该选择其他一些评判方法来帮助调查和测试想法，以找到解决问题的最佳方法，或是规避问题所需的元素。
4. 制作原型
设计团队将创造一些价格低廉的产品或产品中特定功能的缩减版本，以便他们可以调查前一阶段确定的问题的解决方案。原型可以在团队本身、其他部门或设计团队之外的一小部分人员中，进行共享和测试。这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段发现的每个问题找出最佳解决方案。这些解决方案是蕴藏在原型之中的，并逐个被检验：它们或许会被接受，并进行优化和再检验；而如果用户的使用体验不好，则会被拒绝。
到这个阶段结束时，设计团队将会更好地了解产品中固有的约束条件、存在的问题，并且更好地了解真实用户在与最终产品交互时的行为、想法和感受方式。
5. 测试
设计师或评估人员，使用原型设计阶段确定的最佳解决方案，严格测试整个产品。这是5阶段模型的最后阶段，但是在迭代过程中，测试阶段产生的结果，经常用于重新定义一个或多个问题，并告知用户的认知、使用条件、人们的思维方式、行为、感受。即使在这个阶段，更改和改进仍然在持续进行，以得到最好的解决方案，并尽可能深入地了解产品及其用户。
设计思维不应被视为固定和不灵活的设计方法，上图中标识的阶段示意可用作你进行设计活动的指南。为了获得针对你的特定项目的最纯粹和最具信息性的见解，这些阶段可能会切换，同时进行并重复多次，以扩大解决方案空间，并缩小最佳解决方案的范围。我们或许可以勾画出一个直接和线性的设计思考过程，它们一环扣一环，以富有逻辑的方式线性运行下去。然而，实际上该过程以更灵活和非线性的方式进行。正如你从上面的图中看到的那样，五阶段模型的主要优点之一是：后期获得的知识可以反馈到早期阶段。信息不断地用于告知对问题和解决方案的理解，并重新定义问题。这创造了一个永久的循环，在这个循环中，设计人员不断获得新的见解，创造审视产品及其可能用途的新方法，并开发对用户及其面临问题的更多理解。例如：设计团队内的不同小组可以同时进行多个阶段，或者设计师可以在整个项目中收集信息和原型，以使他们将他们的想法变为现实并将问题解决方案可视化。此外，测试阶段的结果可能会揭示一些关于用户的见解，这反过来又可能导致另一个新原型的开发。
理解设计思维的五个阶段，将使任何人都能运用设计思维方法，来解决我们周围发生的复杂问题——在我们的公司里，我们的国家里甚至我们的星球上。作为一种思维的方式，它被普遍认为具有综合处理能力的性质，能够理解问题产生的背景、能够催生洞察力及解决方法，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。在当代设计和工程技术当中，以及商业活动和管理学等方面，设计思维已成为流行词汇的一部分，它还可以更广泛地应用于描述某种独特的“在行动中进行创意思考”的方式，在二十一世纪的教育及训导领域中有着越来越大的影响。在这方面，它类似于系统思维，因其独特的理解和解决问题的方式而得到命名。在设计师和其他专业人士当中有一种潮流，他们希望通过在高等教育中引入设计思维的教学，唤起对设计思维的意识。其假设是，通过了解设计师们所用的构思方法和过程，通过理解设计师们处理问题和解决问题的角度，个人和企业都将能更好地连接和激发他们的构思过程，从而达到一个更高的创新水平。期望在当今的全球经济中创建出一种竞争优势。