吐槽物美多点配送：能否准时高效？！提高调度水平！

晚上七点左右，外面的风大起来了。打开窗子吹一下，置换一下空气。前几天室外气温高，也没有什么风，开窗子太热。

可没过了几分钟，宿舍里就有灰尘的味道，应该是大风起兮尘飞扬，把路面地面的尘土吹起来了，吹到了我在的十六楼。只能把窗子关了，虽然外面已经在飞雨点，但是这风雨中的尘土可不会落地，它会随着风雨进入房间。

六点多看新闻频道，古巴哈瓦那一片黄沙，蓝天白云的拉丁美洲也是满天黄色，都影响到了能见度。新闻上说，这是来自非洲撒哈拉沙漠的沙子，经大风（什么大风，这么厉害）连续吹，历经多日，越过大西洋，来到了古巴和加勒比海。

此时就想起了90年代，一部分日本年轻人来到中国的毛乌素沙漠，要种树种草，要绿化沙漠。他们说，毛乌素的沙漠吹到日本了，影响了日本的环境，为了他们的环境，他们要做志愿者，来中国搞沙漠绿化。当时还引起了不少的民间热议。

近三十年来，中国防沙治沙取得了巨大成效。北方的沙尘暴比20年前少太多了，我现在在北京，感觉是真实直观的，确实好太多了。原来北京很难看到蓝天，一刮风就是沙尘暴。现在北京每年的蓝天好像没比昆明少几天，污染指数30以下的优质天气，我感觉比昆明还多。昆明的空气质量优时，指数大多是40左右。但“污染”级别的天数，北京还是比昆明多。

只是这市区的大风，只要起来，好像这房间的灰尘味就来了，北方在没下雨时刮风的话，这地面的灰尘问题好像没办法解决，毕竟之前的几个月降雨太少，土壤太干燥了，风起灰扬是少不了的。

今天下午四点多一点，物美多点的配送员打电话给我，问我在不在家。我一下就发火了：“刚才你们打电话说有东西没有了，直接退钱时，我不是已经说了吗，不要再给我提前送。我约的时间是五点半以后送。怎么又提前了？！我现在回不来！”

6月14日12点多，我在多点上下了一个单，当时已经不能预约当天送货，我就预约的是15日16-19点送。15日下班回到宿舍，我看了一下，发现我的订单竟然还没有拣货！客观原因是北京疫情形势严峻，超市配送量大增，这个可以理解。过了20点，还是没有拣货，那就基本不可能配送了。我就在APP上、电话上催单，可是根本没有什么用，没有任何回复。到了晚上10点，还是未拣货状态，我只能取消订单了。这时APP跳出来生鲜损耗大，不容易，请尽量不取消订单之类的提示。可我没办法了，我只能取消，我不能等着多点的配送员晚上12点敲门啊！去年就有过这样的经历。

然后618活动时，我在零点之后下的几个单，预约的时间都是16-19点送货。可18日这天，中午12点多，多点的配送员电话来了，已经在家门口了！因为订单商品有冻品，我只能赶快回宿舍收货。配送员把东西放门口走了，我得走快点。

本以为这就完了吧。下午3点多，又一个配送员电话又来了！他也送到了。因为还是有冻品，我就让他等着，我回来取。然后快速又回一次宿舍。

15日不能按时配送，18日又连续不按预约时间配送！今天又来了！这能不让人发火吗，反正我是受不了！

连续的配送问题，我很怀疑物美的管理系统和管理水平，有很大的问题。特别是今天，因为缺货联系过我，我还专门交待了，不要提前配送，结果还是乱搞！我不知道物美的管理在哪个环节出了问题。既然你让我预约了时间，你的配送安排就应该按预约的时间来啊。好像他们对配送员的要求是，收到配送货物后，要求20分钟内送到，否则要扣款（这是618那天两个提前送到的配送员跟我说的）。如果真是这样的话，我预约的17:30以后送货，你可以17:20以后安排配送啊，怎么能随性子呢？

由此我想到，物美的这个调度员，不是一个合格的调度员，工作责任心上有很大的问题。要是回想到春节期间我那个过了配送日期两天还没有配送的单子，就更说明他们的调度员有问题。那个单子最后我是自提的，可是在我到了物美新兴里店时，我发现晚我两天下单的其他人的东西，在配送了！他们也承认是彻底乱了！

希望物美能够提供物美价廉的商品，也能提供优质高效的配送服务。

大风起兮尘飞扬，

雷雨伴灰入屋来。

惊闻古巴“沙尘暴”，

原是非洲越洋来。

多点今天又乱来，

不按时间来配送。

送前特意交待过，

为何还要提前来？

今年以来很多次，

不是超时就提前。

为何老是出状况，

物美调度有问题！

物美价廉真多点，

方便我来利大家。

配送服务差人意，

优质高效待努力！