第二节:母婴店如何借助社群年营业额从300万升级为1000多万?
为什么大家觉得创业变难?
一,供大于求,竞争激烈,信息透明。
二,模式传统,依然卖货赚差价或者忽悠成交。
三,思维有问题,急功近利,不储备资源,不突破圈层,不整合资源。
如何改变?
1,升级思维:卖货思维—用户思维。
2,学会整合资源,零成本创业,产品,流量,渠道,人才。一切都可以整合。
利他双赢,你的价值,是整合的条件。
3,学会营销工具,比如社群/直播/短视频。
今天,我就和大家分享实体店,如何正确运用思维,工具,和方法?
我们群里面很多伙伴是开实体店的
实体店分成几种类型呢?我主要分为三个类型。第一个是高频店,第二是中频店。第三是低频店
高频电,比如说像水果店母婴店烘培店餐厅奶茶店等等
中频店:美容/健身/健康/儿教等。
低频:摄影/婚庆/数码/家电等
在20年前-10年前,实体店是一个好行业。
因为那个时候中国经济以实体经济为主。
随着互联网的发展,实体经济受到一定的冲击。
再加上城市化的进程,实体店同质化竞争,开店的人多了。
导致开店的老板感觉很痛苦
房租日趋增加/人工成本增加/营销费用增加。
让很多老板从当初的赚钱变成了现在的赔钱
大家有没有看到很多实体店贴上转让的标贴,很多人投资实体店。干了没多久就关店了
可以说,80%的小白开实体店会赔钱的
而曾经开了很多年,实体店的老店主也明显感觉到力不从心了
所以说,大家都在寻找出路
从几年前开始,大家开始去搞营销。原来的坐店等客变成了促销方案的学习和实施
但是促销方案搞多了,顾客也不买账了
因为大家都这么搞,顾客已经没有新鲜感了
于是就出来了,互联网营销像美团啊,社群啊,短视频啊等等,
那么对于很多实体店老板来说,玩儿互联网比较陌生,玩不转不习惯
因为不对口,不对路,思维方式不一样。
那么接下来,我用一个实例来给大家分享——一个母婴店主是如何做的?
她是如何将年营业额300万的母婴店,做成了1000多万一年的?
通过吸引投资人投资200万开起来了母婴连锁?
一次社群团购洗衣液团购了26吨?
一场线下活动,储值了109万?
这四段视频,就是见证。
大家是不是很好奇,她是怎么做到的?接下来就由我和大家分享。
刘姐是一家镇上的母婴店老板,开店至今已经有10多年。
当初开店的时候,本地就2家母婴店,经历了母婴行业的高峰期,当初开店一年半就回本。
随着时间的发展,到了2018年的时候,生意规模固定在了300万左右,几年都是如此。
但是:房租上涨了从最开始的5万一年变成了10万一年。
员工工资上涨了,从最初的1000一个月底薪,升级到了3000底薪。
但是产品的毛利润从最开始的40%,直接降到了25%左右。
而此时本地镇上开出了8家母婴店。
大家之间都是成天搞促销,相互竞争。
每个商家都感觉到很疲惫,但是没有办法,又不能直接关掉。
中间也想换过行业,比如开餐饮店,开烘焙店,开服装店。结果却是都赔了。
因为各个行业都差不多,自己专业的行业都没有经营好,跨界经营更难做是不是?
当刘姐陷入迷惘的时候,她参加了我的社群营销学习。
在没有学习之前,她觉得社群营销,不就是把宝妈拉到群里,然后开始推销各种商品,搞搞特卖啥的么?
然后通过学习之后,刘姐才明白,社群营销的核心是思维——如何和顾客成为朋友,如何经营宝妈的生活方式,如何让宝妈形成圈子。
刘姐有一个优点——就是敢于行动,不拖泥带水。
于是运用我所讲的社群运营宝典,开始重新引流了。名义是什么呢?
就是邀请顾客宝妈参加门店的周年庆,拿出了价值万元的礼品来抽奖。
奖品大部分是厂家赞助的。
给顾客发私信,邀请了几百名宝妈进群。分成3个群,每个群里150人。
然后发动裂变——群里满400人开始抽奖,群员邀请5位本地宝妈进群送价值39元的洗衣液。邀请10位宝妈送价值98元的洗护套装。
通过这样的方式:群员人数裂变到了1200多人。整整翻了一倍多。
送出去的礼品成本1000多元。
当群员开始多起来的时候,开始按照我们的“运营宝典”开始互动了。
群里的气氛异常火爆。
当群员开始多起来的时候,开始按照我们的“运营宝典”开始互动了。
群里的气氛异常火爆。
就像大家看到我们这个群一样,是不是说话的伙伴也挺多的?
群里的气氛热闹起来了,刘姐问我,怎么来变现呢?我说最好的变现方式是什么?她说是线下活动储值。
我说现在实体店都会储值,大家都储值了,是不是效果也不如以往了?
她说是的,我说:储值不是不能储,除非你的活动力度非常大,但是又变的不赚钱了。
当顾客和你之间的距离拉近,信任你,成为你的朋友的时候,是不是储值就变的简单了?
这个当然是正确的思维,接下来要怎么做呢?
最好的方式就是开沙龙活动,不赚钱,就是为了让顾客高兴和开心。
组织亲子活动,包场请顾客看电影
只做活动,不做成交。
大家想想:传统做沙龙活动,是不是最后都得推出成交方案?
刘姐反其道而行,只做活动,不成交。
这样恰恰拉近了和宝妈们之间的距离,觉得刘姐人好,不功利。
平时在群里和顾客沟通一些家常问题,比如育儿遇到的问题,婆媳关系,夫妻关系,生活烦恼等等。
经过大概10多天的运营互动,明显感受到大家之间的距离拉近了,虽然没有做任何推销活动,但是店里的业绩竟然能够自动增加40%以上。
这就是社群营销潜移默化的作用。
接下来开始进入成交阶段了,我们给刘姐设计了一个线下活动。
提前把线下活动的门票卖掉。
这样就能确保活动当天,来的人变得非常多,把活动打爆。
线上通过连接购买9.9门票的宝妈有350人,还有人直接转账预定的。
最终统计下来,参加9.9活动的宝妈超过600人。
社群转化率超过50%
9.9元购买奶粉节嘉年华门票,还送价值88元的大礼包(辅食神器+电动牙刷+干发帽)
是不是很超值?平均获客到店成本是2.5元。
大家看看,这么多人来到现场。
人都喜欢热闹,人越多,越有人参与。
刘姐推出了四个储值档位:998元,1988元,2988元,5988元。
3天活动时间结束,最后统计出来储值金额为了109万。
这个金额,在这个行业在当下,算是非常厉害的了。
大家想想:其他母婴店是怎么干的?如果没有用社群来做,就是在朋友圈发布活动,说我店里要做周年庆典活动了。
最后一场储值做个三五万块钱结束了,劳民伤财。
而刘姐不一样,按照社群流程操作,达到别人几十倍的效果。
刘姐也知道,单纯的做活动,最多一个月做一场,而且效果肯定不如第一场效果好。
于是开始做两件事情:第一,社群团购。第二,带着宝妈一起创业。
社群团购,就是整个各种优质的货源,比如家用清洗剂,洗衣液,袜子,童装等等。
一年的线上团购额都可以做到200万。
还发起了宝妈喜欢参与的项目——轻美业,让顾客当股东。
每位顾客出资5000元,可以获得5000元的项目服务,还可以获得每天销售额10%的集体分红。
同时刘姐招募了两个技术股东,技术股东拿营业额的20%。
刘姐就是提供了场地+设备+装修。而这些钱,都是股东出的。
通过母婴店社群运营,提高了业绩的同时,又实现了跨界盈利,而这些宝妈,即使孩子大了,依然长期消费。
对于实体门店来说:我们倡导的是——通过社群营销实现私域流量+提高业绩+零成本跨界盈利。
各位,对这个思路,是不是很清晰了?
实体店1.0阶段:坐店等客。
实体店2.0阶段:活动促销。
实体店3.0阶段:线上线下结合
实体店4.0阶段:经营顾客的生活方式。
营销决定业绩,模式决定出路。
今天我关于实体店的分享,就讲到这里,大家是不是有启发了?
跨界盈利,不是你自己投资开一个异业的店,这样很容易把你套住,和让你交学费。
跨界盈利最好的方式——把顾客变成股东,把商家变成合伙人。
用商家的场地,用商家的员工。
你出流量。
顾客出资。
让大家来做股东,你赚少部分,大部分分出去。
虽然你看起来赚的少,但是都是净利润。
你自己一条龙,很可能还得赔是不是?
关键是不把自己套进去。
自己该干啥还干啥,这样很容易实现实体店命运突破。
这件课程就分享到这里了,下节继续给大家分享——没有店的宝妈,如何纯线上社群年入百万?
谢谢大家的参与。