牙科应该优化流程，如果不提升服务品级，会影响综合水平

牙科的流程优化，应该以 “提质服务品级”为重点，增加客户的看牙满意度。因此，牙科需要构建优质、高效、便捷的服务流程，旨在全面提高管理和服务水平。当前，流程优化对于提高牙科的服务质量而言，具有非常重要且深远的作用。并且，传统的管理模式难以满足客户持续升高的服务需求，所以有必要创新牙科管理模式，对服务流程进行优化。

1、设计内部布局，改善工作环境

牙科想要客户拥有良好的看牙体验，必须从内部布局的方面着手，增加环境的舒适度。具体来看，牙科可以重新调整标识系统，在原有标识的基础上，增加地面、电梯、上下楼梯口，分叉路口等各角度各方位的路标、指标、部门指引、就诊指南；并设置牙科的照片纪念墙，展示自身的服务项目和专家介绍，始终秉承“一切以方便患者为中心”的理念。

2、运用网络技术，缩短等待时间

牙科在流程优化的过程中，应该合理利用网络技术，增加网上预约和缴费的环节，方便客户操作。在此情况下，牙科可以节省人力资源，提高工作效率，提升客户的看牙感受和满意度。并且，牙科利用计算机信息技术，可以帮助客户精确时间，从而能够合理安排看牙的事宜，避免不必要的拥挤。

3、加强信息建设，加大自身影响

互联网+背景下，牙科应该顺应时代的发展，利用好各个网络渠道和资源，不断扩展自身的知名度。因此，牙科可以建立信息库，提高数据处理和分析的效率，为客户服务提供更多的依据；也可以维护公众号、微博号和抖音号等平台，及时更新最新的信息，方便客户的查阅，从而吸引到更多的目标人群。

4、组建专业团队，提高服务能力

在牙科管理中，不能忽视专业团队的重要性。因此，牙科应该把握好招聘的时机，以多种方式吸引专业的人才。在人才入驻后，牙科需要行动起来，开展专项培训和学习讲座，增强员工的服务意识和能力，提高团队的专业程度。另外，牙科可以建立评价和反馈机制，了解客户对看牙服务的意见和建议，从而有针对性地开展内部会议，提高专业团队的实效性。

流程优化具有举足轻重的作用，关系到牙科的管理情况。随着时代的发展，牙科应该为获得客户满意度而奋斗，所以不能忽视服务的力量。只有优化流程，才能提升服务品级，为牙科的未来发展指明道路。