被价格乱战拖累的家电业,正在面临质量后遗症的冲击

不是不报，时候未到。对于家电产业来说，过去几年的低价格乱战，如今正面临着巨大的经营恶果。原因很简单，产品质量不把关，出了问题不是消费者买单，而是企业自己痛苦。

荀玉||撰稿

近日，国家市场监管总局官网发布关于2020年家用电器等139种产品质量的国家监督抽查情况通报。其中具体到家电产业，全年抽查的23种1021家企业生产的1119批次家电产品中，批次不合格发现率为17.8%，比2019年上升3.3个百分点。这也暴露出低价格乱战对于行业和企业的冲击，仍有很多问题需要整改，部分家电产品伪装在“高性价比”的外衣之下，表面看起来光鲜亮丽，实则背后隐藏着“偷工减料”、“以次充好”等问题。

抽检结果显示，在所有家电产品中，彩色电视机、空气净化器、按摩器具、电热毯、电热暖手器等5种产品问题较为突出，批次不合格发现率大于20%。主要质量问题集中在结构、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护等不符合标准要求，这些问题直接威胁消费者的使用安全。

对于彩电产品来说，结构、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护等不符合标准要求，属于严重的质量问题和事故。极易可能导致二次电路及可触及零部件(包括外壳、端子等)危险带电，使消费者在使用过程中造成触电危险。尽管彩电在中国市场已经发展超过40多年，但依然没有摆脱质量、能效、安全性能等问题，在各省份市场监管部门的抽检中屡屡被曝出产品质量不合格等问题。

对于空净行业来说，不少品牌抽查不合格几乎成为常态，经过多年的发展，空净行业始终没有形成具有一定规模的产业，没有几个能够带领整个行业健康快速发展的头部企业，也没有拿得出手的高品质“爆款”。即便是去年疫情影响以来，空净行业的发展始终不温不火。更甚的是，随着近年来空调企业加快创新技术、开拓市场，不断挤压空净行业的市场空间。

除此以外，打着具备医疗功能的理疗小家电、按摩器具，由于生产门槛较低但技术和安全标准并不过关，很多小家电直接接触人体皮肤、作用于人体骨骼，虽然“功能强大”，但安全性有待验证。也正因为此，在多次质量抽检中屡登黑榜，且不合格项目大多涉及对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、结构等。

伴随着家电产品健康化、智能化的升级趋势日渐明显，智能马桶也成为卫浴行业崭露头角的新星。但目前的智能马桶市场仍存在问题，在黑猫投诉平台发现，跟智能马桶相关的投诉多达408条，投诉内容集中在“售后不处理”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后不能正常使用”等多方面问题。

最近几年来，中国家电业由于受到市场上层出不穷的低价格战火冲击和拖累，很多企业不得不压缩和控制产品成本。这也就在一定程度上引发了“以次充好”、“偷工减料”等情况出现。尽管国家和省市监管部门越来越加大对不合格企业的惩治力度，但对于多次出现问题的品牌、产品来说，还远远不够，对整个行业来说则是治标不治本。

对于所有家电企业来说，一切营销手段不过都是徒有其表，质量才是企业的生命线，一旦质量失守，品牌失信，往小了说企业注定走不长远，往大了说可能会连累整个产业！

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