罗丽芬如何用一个码解决窜货、导购员激励问题?
罗丽芬控股股份有限公司(以下简称:罗丽芬集团)创办于1986年,是一家跨足研发、生产、销售、培训、专业美容服务等多个领域的大型综合化妆品企业,目前在全球已拥有同名连锁4000多家、加盟店已超过万家。1、 对假货和窜货现象监控不力,导致价格混乱、中间商利润受损;在企业的营销数字化转型方面,罗丽芬集团与米多达成战略合作,以一物一码技术为支撑,通过对产品物流套标的条形码和二维码赋能,可实现在线化监控商品物流信息。另外,产品上的二维码标签还能实现防伪营销功能,一旦消费者扫码,即可查验防伪信息并参与营销活动,同时反向提供窜货预警信息,有效监控窜货现象,还能通过营销活动获取用户数据信息。假货、经销商窜货、超级低价、乱价等扰乱市场现象常见,一个防伪窜货码即可根治。具体防伪防窜货流程如下:现在微信的使用频率很高,罗丽芬选择将一物一码防窜体系与微信公众号进行绑定,代理商的登录入口也直接通过公众号,直接点击菜单栏目即可登录操作,非常便捷。在启动防窜货码之前,品牌商需要将代理商的信息导入到窜货系统中,进行统一的管理,代理商管理有级别区分,通过代理结构树完成代理的层级管理。完善了代理商信息后,品牌商便可根据出库情况,操作订单出库,选择相应的代理商,进行出库,那么订单就可以跟代理商相互匹配上。为所有经销商提供智能管理后台,经销商可以通过手机端掌控管理下级经销商、门店、导购员的进货情况、库存情况和零售情况。让经销商在线化地完成下单订货,厂家接收订单后核实到款、相关信息资料,审核订单后,仓库按照订单扫码发货(空码赋值的就是体验在这个时候,通过订单的商品、经销商来赋予码上的相关信息),经销商到货后需用手机端扫码签收并同步入库。入库后可向下级经销商或门店扫码发货。经销商也可通过物流码发货,查看下级经销商的收、发货情况,同时通过消费者扫码数据,可以了解各级经销商的销售动态,库存数据展示。销售数据报表即时呈现给品牌管理者,改变以往月度或者季度提交销售报表的形式,做到数据准确、及时,方便领导者做市场决策。每一步的操作都可以在后台进行商品追踪查询,数据真实有效,让责任落实到每一个步骤,每一个人身上。当消费者扫码后,以GPS精准定位识别,判断商品是否存在窜货,当出现窜货时,系统即时提示窜货警报。企业有效监控窜货现象,还能结合营销活动获取用户数据信息。综上所述,一物一码防窜营销体系带来的好处有以下6种:①、通过物流码管理出入库,帮助品牌商建立经销商的层级网络,管理各级经销商;②、防窜货与防伪营销结合,通过消费者扫码查询真伪或扫码领奖,反查追踪商品销售区域;③、防窜货由人工稽查转变成自动手机,建立企业自己的防窜货大数据;④、用户体验好。防窜码可附带营销属性,可结合多种营销活动赠送微信红包、购物券、积分、流量、话费、实物等奖励刺激消费者主动扫码;⑤、降低企业成本。告别以往依赖线下对经销商进行稽查督导的渠道管控方式,线上实时监控节省大量人手管控成本;⑥、经销商数据监控。通过物流码发货,可以查看各经销商的收、发货情况,同时通过消费者扫码数据,可以了解各级经销商的销售动态,库存数据实时展示。销售数据报表及时呈现给品牌管理者,改变以往月度或者季度提交销售报表的形式,做到数据准确、及时。方便领导者做市场决策。对罗丽芬来说,直接接触消费者并影响产品销量的是导购员,所以罗丽芬借助一物一码,让利益直达导购员,直接刺激导购员的卖货积极性。导购员扫码流程如下图所示:导购员扫码即可获得积分,扫码越多获得的积分越多,能兑换的礼品越多,以此提高导购员的卖货积极性以及提升导购员对品牌的粘性
由此可见,提高一个企业整体分析研究能力、市场快速反应能力,建立以知识管理为前提,重点提高核心竞争力。这种低成本,高效率的实现企业端、经销商各个层级端、门店端等的管理操作后台,对一个行业、一家企业而言,不只涉及技术层面,也不只是业务层面,这种管理模式会让企业跑得更快,毕竟模式创新可以帮助企业迅速抓住市场蓝海并快速拓展、抢占先机。但业务的快速发展并不一定能让企业跑得久远,只有强而有力的大数据系统才能支撑。