抖音购物车大调整,从业者怎么看?

昨天,有传闻称明年1月1日起抖音购物车位置会发生调整,从原来视频的左下角调整到评论区。不过,这一消息目前已经被官方辟谣。

其实,抖音真正调整的是购物车跳转页面。原本点击抖音视频下方的购物车,会跳转“商品详情页”,用户可直接完成购买。

如今,点击购物车跳转至新版本的商品页面,顶部为该视频和对应淘宝商品图片的轮播页面。

下方为“同款”商品版面,最多有6条其他推广视频,按点赞数从高到低排列。再往下翻一到两屏左右,出现“晒TA”和“你可能对这些还感兴趣”的相似商品推广视频。

这次抖音购物车的调整引发诸多讨论,甚至有人称,抖音电商将会带来新一轮洗牌。

对于这次调整,抖音官方围绕这个话题回应新榜:为了完善用户体验,平台对抖音购物车的种草页进行了改版,改版后将通过提供更多元的信息协助用户决策。

那么,身处其中的抖音玩家怎么看?购物车调整可能会带来哪些影响?

避免信息不对称,优化用户的购物体验

和官方说法相同,不少用户都提到,抖音此举是基于用户的购物体验考虑,给了用户更多的参考和选择。

以前的购物车跳转页面,直接为商品信息。消费者全凭对账号/博主的信任,觉得价格合适就可以直接购买。

也因此,抖音上出现了不少营销号钻平台漏洞,推广高佣金产品,视频爆了继续投放DOU+,给视频带来持续的流量。而出现在消费者面前的视频,只有商品介绍和购买链接,并没有选择购买哪一家产品的权利。

这种信息不对称的形式,导致了消费者在抖音上冲动消费的几率很高,但同时买到“假货”、“质量不高”产品的几率也很高。

在抖音带货,如果货品质量不高,那么消耗的是粉丝对账号的信任。所以,也有同行表示,这是官方在“逼”大家好好选品啊。

此次购物车更新后,消费者可以通过“同款”视频看到其他博主推荐产品,也可以在进行一番对比后下单。

中小号生存空间被挤压,容易被头部账号截流

消息一出,不少账号运营者都发出了一声哀嚎:“中小号没得玩了,这是变相截流啊

常规来说,排在“同款”页面前列的很可能是头部KOL,他们由于粉丝基数大,视频的点赞数和评论数也会更高。

而用户天然更倾向于观看点赞数高的视频,不仅可以看到丰富的视频内容,也能够看到内容更有趣的评论区。

由此会可能会导致一批中尾部账号的生存空间被挤压,出现强者更强的局面。这给了这些账号一个很大的考验,不仅需要在内容创作者吸引粉丝,还需要加强粉丝粘性。

对带货矩阵类账号利好,可能会获得更多曝光

从目前来看,这次出现在购物车中的“同款”视频对垂类的矩阵账号利好。

如果账号是在为自家品牌带货,那么商品展示区域则会显示矩阵账号的带货视频,以此获得更多曝光。

投DOU+带货的玩法可能行不通了
在抖音上,有不少粉丝极少的账号通过投放DOU+,将带货视频推荐给有精准需求的用户,提升视频的曝光量,以此完成转化。
但这次调整,对于这些靠DOU+投放完成带货的账号带来了不小的冲击。
此类账号通过花钱购买的流量,却不一定能获得相应的真实转化。很可能用户在看完视频后,通过“同款”视频看到其他账号推荐这款产品,在进行对比和挑选后,跳转到更加优质的博主视频,进而完成种草和下单。
有人表示,这类烧钱投DOU+的玩法行不通了,淘客的空间也越来越小。
很明显,抖音购物车的调整是在规避这类行为,更推崇有优质内容和一定粉丝数的账号。同时,用户有了很多的参考和对比,平台的购买转化也会有一定的提升。
官方正在为抖音电商重新画起跑线?
去年6月,抖音上线购物车功能,用户可在观看视频时,直接跳转第三方电商平台进行购物。之后,抖音又推出抖音小店,形成电商闭环。今年11月,抖音降低商品橱窗建立门槛。
不过,抖音电商发展迅速的同时,许多问题也应运而生,比如用户购买体验不好,售后服务不完善等问题。
此次购物车的调整,也能看出抖音正在调整电商生态。

不少从业者倍感焦虑,试图从中看到平台的方向。有人表示,官方不愿给其他电商平台引流,希望达人养成带抖音小店的习惯;有人认为,这是提前在为抖音小程序布局,通过带货视频直接跳转小程序页面;也有人表示,平台想把分配电商流量的权利进一步掌握到自己手里。
从官方回应来看,平台是希望优化用户体验,给用户更多的选择权。有意思的是,此番购物车调整,抖音没有缩短转化路径,反而延长了从种草到拔草的过程。
也因此,部分从业者十分淡定,表示这波调整影响并没有那么夸张,提升自己的作品内容质量和选品质量才是最重要的。
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