德勤2018全球CPO调研报告系列之九（行业和地区概况）
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这是2018年第54篇原创文章
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大家好！这是2018年第54篇原创文章，第8篇包含音频的文章：德勤2018全球CPO调研报告系列之九 - 行业和地区概况。
这一章从宏观的层面，对八个行业和四个地区进行了调研。调研涉及四大方面：市场概况，价值和协同（合作），人才和领导力，数字化采购。
八个行业：商业和专业服务，零售，能源和资源，金融服务和保险，政府和公共部门，医疗和生命科学，制造业，科技、媒体和通信。
四个地区：北美，南美，欧洲、中东和非洲（简称EMEA，发音是“伊米亚”。只要不是乙醚或者薏米就好）以及亚太。
第一个行业：商业和专业服务（49个受访者）
市场概况
70%的采购领导者表示年度同比节省有所改善，这一比例高于全球平均的61%。这一行业的采购领导者将降低成本（73%）作为最高业务战略优先级，而在去年，降低成本只排在优先级的第五位。这体现了这个行业对于业务战略优先级的考虑有所变化。
价值和协同（合作）
23%的采购领导者认为，作为业务伙伴，采购功能的有效性是优秀。
然而对于商业和专业服务行业，认为采购功能的有效性比较差的比例为12%，高于平均数6%。这表明这个指标有待提高。
与去年相比，有更少的采购领导者认为他们得到了来自公司高层的支持，2017年认为得到公司高层支持的比例是35%，而2018年这一比例为30%。
只有20%的采购领导者说，对于1级以下的供应商，他们有全部或者良好的采购透明度。
解释两个概念：
供应商分级：就是通常听到的tier 1（一级供应商）, tier 2（二级供应商）等等。我们将直接给我们供货的称为一级供应商，而给一级供应商供货的是二级供应商，以此类推。一个典型的例子是EMS厂商，比如富士康给我们供PCBA，印刷电路板集成件。他们是我们的一级供应商，而给他们供货的诸如电路板裸板，也就是PCB，组装到电路板上的各种电子元器件等等厂商是二级供应商；另外一个例子是电缆集成件。电缆集成件厂商是我们的一级供应商，而给他们供货的比如电缆厂商或者连接器厂商则是二级供应商。请注意，这里说的一级、二级等等都是从我们的角度出发的。而一级供应商自己也有类似的分级供应商。
采购透明度：这个指的是采购涉及的方方面面，采购当事方是不是很清楚。比如各级供应商从哪里进料？同一颗物料如果是两个以上的供应源，分摊比例是多少？一级供应商与二级供应商之间的价格机制是怎样的，等等。这个透明度越高，采购越容易管理各个不同层级的供应商。
人才和领导力
47%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例与去年的29%相比有较大的上升。
相比全球平均水平41％，53%的采购领导者关注行业的技术采购技能。
数字化采购
25％的采购领导认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。 相比之下，22％的采购领导者还没有批准上马数字战略。
商业和专业服务行业的采购领导者将缺乏高质量的数据作为实施数字战略最大的障碍，排在缺乏数据集成之前。
从上面的雷达图上也可以看出，对于商业和专业服务行业，最薄弱的是供应链透明度，最强的平衡计分卡。
第二个行业：零售（86个受访者）
市场概况
74%的采购领导者表示年度同比节省有所改善，高于全年的61%。这一行业的采购领导者将降低成本（73%），引入新的产品和服务或者扩张到新市场（67%）以及有机扩张（60%）作为前三大重点。而管理风险（42%）的优先级则远远低于全球平均水平的54%。
价值和协同（合作）
36%的采购领导者认为他们的采购职能非常高效，采购在内部受到高度评价并被认为是贡献重要战略价值的核心业务伙伴。这一比例远远高于平均水平24%。
37%的采购领导者觉得他们得到了来自公司高层的支持，这一比例低于2017年的44%。
39%的采购领导者说，对于1级以下的供应商，他们有良好的或者完全的透明度。这一比例高于全球平均值34%。
人才和领导力
56%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例相比去年的40%有巨大提升。
数字化采购
只有18％的采购领导者认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。 相比之下，15％的采购领导者还没有批准上马数字战略。
这个行业里66%的采购领导者把分析学视为带来主要影响的科技，高于总体比例54%。
从上面的雷达图上可以看出，对于零售行业，最薄弱的是战略决策，最强的是供应链透明度。
第三个行业：能源和资源（60个受访者）
市场概况
50%的采购领导者表示年度同比节省有所改善，不过这一比例远远低于全球平均水平61%。只有9%的采购领导者表示他们没有任何正式的绩效追踪机制，这在所有行业中是最低的。
这一行业的采购领导者将降低成本（89%）作为首要优先级，这一比例高于全球平均水平78%。
价值和协同（合作）
27%的采购领导者认为他们的采购职能非常高效，采购在内部受到高度评价并被认为是贡献重要战略价值的核心业务伙伴。
只有35%的采购领导者觉得他们得到了来自公司高层的支持，这一比例远远低于2017年的50%，下降幅度很大。
将采购职能置身于业务职能之中是理解利益攸关方的战略，这一比例达到67%，远远高于其它行业的45%。
人才和领导力
只有22%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例是全行业最低的。
然而从另一个方面，他们用于技术采购技能的培训花费（49%）高于其他行业41%。
数字化采购
只有18％的采购领导者认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。 13％的采购领导者还没有批准上马数字战略。
缺乏高质量的数据（61%）和数据集成被看作是实施数字化技术最大的障碍。
从上面的雷达图上可以看出，对于能源和资源行业，最薄弱的是供应链透明度，最强的是数字化采购。
第四个行业：金融服务和保险（65个受访者）
市场概况
69%的采购领导者表示年度同比节省有所改善。
管理风险（81%）超越降低成本成为行业关键业务战略。
增加现金流的优先级不高，只有8%受访者说它的优先级较高。这一比例远远低于总体调研结果的40%。
价值和协同（合作）
只有33%的采购领导者觉得他们得到了来自公司高层的支持，这一比例远远低于2017年的47%，下降幅度很大。不过没有采购领导者觉得得不到任何支持。
人才和领导力
60%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例相比历年有很大提升，比如2015年的21%，2017年的36%，并高于全行业平均值11%。
人才外包趋势开始回落，目前与跨行业的10%吻合。去年这一比例达到22%，高于行业平均水平10%。
数字化采购
32％的采购领导者认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。 相比之下，12％的采购领导者还没有批准上马数字战略。
云计算被认为是带来主要影响的科技领域，领先于数据分析。相比于平均的18%，高达40%的采购领导者着重于网络安全和数据私密性。
从上面的雷达图上可以看出，对于金融服务和保险行业，最薄弱的是战略决策，最强的是供应链透明度。
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预告：下一篇继续分享《行业和地区概况》部分，信息量更大，干货更多！
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想了解数字化（转型），请点击：供应链如何成为企业核心竞争力系列之五
信息来源：
[1] 德勤2018全球CPO调研报告英文版
下载地址：https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-chief-procurement-officer-survey-2018.pdf
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