十年磨一剑，神灯人的工匠精神

2021年是神灯科技三店合一互联网经营平台打入美业市场的第5年，随着平台为行业熟知，整套产品背后的团队逐渐走入大家的视线。

每个看似简化业务工序的数字工具背后，都是一队人马共同努力的结果。

神灯科技成立于2016年，随着产品的完善和业务的递增，神灯科技由起初不足十人的团队，逐渐扩充至今天一百多人的规模。他们主要由行业顾问团队、研发团队、产品团队、零售运营团队、市场营销团队及培训讲师团队组成。谈及他们，神灯创始人王欧阳先生自豪地说：“没有人的智慧就没有工具的衍生。他们用专注、严谨的“工匠”精神，深耕在美业，用智慧与踏实描绘着美业数字化梦想的模样。”

接下来，就让我们走进神灯科技平台的“工匠”，了解更真实的他们。

北京阿拉丁神灯美业科技总部（图）

|美业顾问团队——深耕行业一线多年 用实战经验把控发力点

今天神灯科技的顾问团队，多半是公司初创的元老级人物，他们都是来自美业经营一线的店长层、管理层、总裁层。作为深耕行业一线多年的门店运营专家，他们在公司初创其间，凭借多年的管理经验和对行业的深入了解，一点点解构美业传统经营体系，为美业数字化赋能工具构建雏形。他们用强大的实战能力把控着企业核心发力点的方向，为神灯科技数字化智能平台体系做好了坚实的布局。

|研发团队——背景强大 技术过硬

在神灯科技刚组建的时候，王欧阳董事长就清楚了一点，优秀的产品离不开强大的技术支撑，除了高额的研发资金投入外，必须要寻找高精尖的优秀人才共筑平台。就这样，在公司刚起步阶段，他靠着多方的沟通引荐，从阿里旗下邀请了3名计算机高级工程师加入神灯。至此，随着产品的日渐成熟，公司发展态势一路向好，以及美业数字化转型的可塑前景，神灯科技的研发团队已引进30多位来自阿里、腾讯、百度和银行等优秀工程师。

如今，神灯科技的研发团队不光在技术上处于行业前端，同时在数字化云计算领域，不

断革新，为满足商家与顾客对数字化服务的需求，提供更高质强大的保障。

神灯科技产品研发与技术团队（图）

|产品团队——专注需求和细节 以科技赋能发展 以需求保障落地

作为产品团队，开发能够帮助商家解决经营难题，赋能门店，提升人效的工具是他们的核心目标。谈及数字产品的研发，可能让人想到的都是严谨枯燥的工作氛围。其实神灯科技的产品组每天都是热火朝天的。

针对一个端口优化的调整，产品研发组和前端负责人已经就细节讨论了一上午。这样的情况在这里已经是家常便饭。产品设计，是产品衍生的关键期，产品需求的准确整合和清晰的数据分析决定了工具最终的呈现和使用效果。因此，神灯科技的产品团队更加注落地实用性。他们始终以需求为核心，专注每项功能的设计细节。在前期产品设计中，投入更多精力致力于市场调研和数据分析；在后期产品测试中，注重用户使用感和产品细节，针对每一个跳转按钮的测试，少则几十次，多则上百次，只为保证工具的顺畅使用。

|零售运营团队——发挥1+1大于2的团队效益 用顾客需求带动门店零售业发展

作为b端商家同c端客户的桥梁，运营团队致力从顾客角度出发，挖掘需求，提升用户体验；同时整合更多优质产品给到合作商家与终端客户；并且提供更完善的零售服务，专注产品实用性，真正帮助美业商家解决经营难题，快速上手，高效赋能；除此之外，他们力图开拓美业新零售版图，在新零售浪潮中找到专属美业的更多的获利渠道。

零售运营团队作为神灯科技组建时间最短，成员平均年龄最小的团队，他们具备着年轻人独有的活力与朝气。他们用多元开阔的视角，在产品包装推广中，产出更多对顾客来说有价值的内容。从产品包装，营销策划，客户运维再到结合数据分析进行爆品打造与品项优化整改等工作开始，整套零售运营工作分配到团队每个人身上，都是超负荷的。在产品研发使用的不同阶段，为了做好这个承接的桥梁，不断挖掘产品价值，提炼用户需求，及时排查反馈，运营部的每个小伙伴都对自己有着要发挥1+1大于2的团队效益的要求。

|市场营销团队——做产品的搬运工 行业升级的助推手 专注落地交付

一个产品的基础价值是能被使用。如何让老传统接受新事物，这不是一件简单的事。也是一直抱有这样的思考让市场营销团队坚守着他们工作的重点方向：做产品的搬运工，行业升级的助推手让。服务工具走近门店，让门店用好工具，让工具发挥价值。

神灯科技市场部工作纪实（图）

市场营销中心迄今为止已经是一个由几十人组成的团队。其中划分为营销拓展、交付中心、售后客服和推广，四个小组。从整体的市场推进工作分配中，各小组通力协作，致力于推进落地执行，提高交付质量，提升产品体验使用率。

作为企业营销的重要一环，他们始终秉持着以客户需求为先，做产品的搬运工，将工具落实到门店，让更多美业人认识产品，知晓数字化转型升级的必要性，了解产品的使用功能；同时，专注落地交付，用专业的营销能力帮扶万家美业实现经营管理的升级；通过客户的认可让企业获得更多市场份额。

|培训讲师团队——用教育培训 提升思维认知 助力企业发展

神灯科技教育赋能板块的培训讲师团队，由有着20年美业经营管理培训讲师经验的王欧阳董事长领头组建。同样作为讲师出身的他，尽管已经离开教育几年有余，但在他的心里始终怀着强烈的教育使命。教育即育人。他相信，教育才是改变未来的关键，思维和认知才是决定行动发力的关键。就这样，神灯科技组建了专业的培训讲师团队，由十几位行业名师组成，致力用教育和工具加快门店经营转型升级，推动行业革新发展。他们不仅注重工具的落地交付，更注重思维认知的普及与提升。

如今，神灯科技教育培训讲师团队逐日壮大，学员群体与日俱增，已定期在全国各地开展数字化经营管理专项课程，旨在帮助更多美业门店摆脱互联网知识盲区，快速实现转型升级。

神灯科技美业经营管理专项课程线下纪实（图）

逐步壮大而坚实稳固的团队，靠的是企业的归属感与行业的责任感。神灯科技的团队，将始终坚持踏实务实开拓创新的精神，为提升美业服务标准、经营能力与管理效率而努力。一路走来，神灯科技的全体人员感谢美业同仁的认可与选择，您的信任就是团队坚守的信念。神灯科技希冀，携手更多美业同仁一道，开拓美业数字化转型升级之路，同赴更美好的未来。