【EQ】情商与领导力——自我认知

知已知彼，百战不殆!高情商的管理者，必须对自己的优点、缺点、优势、劣势有着深入的了解，清晰知道自己的目标是什么，不会因外界或自身情绪的干扰而迷失自己，自省能力强。

P.y在长期的管理工作中发现，情商对个人工作业绩的影响力远远高于智商。当时，手下有个主管，业务能力极强，但脾气也很差，容易发怒，曾经就因为团队里面有个员工做错了一点事，就把她给闹哭了，也因为意见不合，试过与其他部门的同事争论而导致我出面调解才能解决问题。慢慢地团队成员怕了他，有些因压力大而辞职，有些做事战战兢兢缺乏创意，整个团队死气沉沉，只有他一个在独自奔波，而其他部门的同事，也对他“敬而远之”，自然在工作协调上面大打折扣。

管理者职位越高，情商发挥的作用越大。对团队来讲，团队情商越高，团队绩效也越高。而提高情商的第一步，便是自我认知，即对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己性格、优点、缺点的觉察；自我评价是指对自己优势、劣势和性格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。

【EQ】如果管理者不能正确的认识自我，看不到自我的优点或优势，做事畏缩不前，过份担心，不愿承担更多的责任，难以服众。相反，如果管理者过高地估计自己，也会骄傲自大、盲目乐观、目中无人，导致工作的失误。因此，恰当地认知自己能够克服这些不切实际的想法，还能够多维度地去认识自己，有助于团队管理和个人职业生涯发展。