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ISO9000质量管理体系 目录

一、ISO9000族标准的由来和发展

二、ISO9000族标准构成及其核心标准

三、ISO9000-2005 管理原则

四、ISO9001:两个管理机制

五、ISO9000-2005基础和术语

六、ISO9001标准条款

一、ISO9000族标准的由来和发展 20世纪中叶，随着军事工业的迅速发展，武器装备日趋先进，生产过

程日益复杂，许多产品的质量问题往往在使用过程才逐渐暴露，促使人们

逐渐认识到：如果组织的管理体系不完善，产品就不可能始终提供和支持

满足顾客需要的产品，从而导致采购方不但对产品特性提出要求，还对供

方质量管理体系提出要求，并以此作为产品规范中有关产品要求的一种补

充。质量管理体系标准由此产生。 ISO系列标准体系是由国际标准化组织（International Orgnization for

Standardization,缩写为ISO)在总结过去质量检验和统计质量管理的成果的

基础上而制定的一系列质量保证模式，到目前为止已有四个版本，分别是

1987版，1994版，2000版和2008版

标准起源与发展—— 1987——1994——2000 ——2008

质量管理发展历程——

QA——QC——TQC——ISO9000

一、ISO9000族标准的由来和发展

二、ISO9000族标准构成及其核心标准 ISO9000族——2008版本核心标准 ISO9000：2005 《质量管理体系—基 础和术语》 ISO9001：2008 《质量管理体系—要 求》 ISO9004：2000 《质量管理体系—业 绩改进指南》 ISO19011：2003 《质量和环境管理体 系审核指南》

二、ISO9000族标准构成及其核心标准 ISO9000族标准由一组密切相关的核心标准和其他支持性的标准 和文件组成。其中核心标准4个分别为： （一）、ISO9