失败的都是无能的?不全是,小小清单让牙科管理事半功倍
每个人都摆过积木,大家也都知道,积木是从最底下,一层一层往上摆的,没有下方的支撑,就不会有上层的建筑。想要摆漂亮华丽的造型,也必须要按照从下往上的步骤来,少一个零件都不行。这便是流程的搭建。基础的搭建对于上层的建筑非常重要。牙科工作也是如此,没有流程的规划,就会耗费更多的时间。每天的工作必须要列出清单,一个一个的推进。怎样建立起高效的牙科工作清单呢?
清单要点1、基于今天,考虑明天
想要建立清单就不仅仅是只为了今天建立。如果工作清单只写了很短一段时间,纯属牙科老板一时兴起,根本没有毅力坚持下去,那可以说前功尽弃,之前清单的建立也纯属耗时耗神。
清单要点2、建立奖惩,规范清单
建立约束制度,如果没有按照约定的时间来制定清单,规划工作,要有一定的处罚措施。处罚的内容一定是牙科员工的痛点。只要员工非常在乎,才会去遵守。但需要注意的是,处罚的内容绝对不能过重,否则会增加员工的怨怼情绪。
清单要点3、了解对手,联络客户
清单不只是给自己和团队制定的,其中也要包括竞争对手和客户的内容。所以牙科老板眼光不光要放长远,眼界更要放大。员工的清单可以是只看自己,只包含关于自己的工作内容,但牙科老板的工作清单绝对不能这么简单,想要在行业内长期发展,要关注行业大环境。包括对手,以及所服务的客户,都必须包含在清单之中。作为牙科老板,责任和担当必然比员工要重。
清单要点4、有始有终,回顾总结
牙科老板召开检讨例会,探讨上个周或上个月或上个季度工作计划完成情况。而这项检讨,就是基于之前所有的详细工作计划,这样能够更加明确的盘点牙科的账款、库存,及时汇总员工的意见和建议。有了总结,继而修整,一个不断修正、前进的团队迟早会获得成功。
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